Ako ne dobijete rezultate pretraživanja u aplikaciji Google, možda ćete morati promijeniti neke postavke. Možete riješiti pogreške poput ovih:
- "Google pretraživanje prestalo je funkcionirati."
- "Zahtjev nije izvršen jer nije bilo veze."
Slijedite ove upute da biste pokušali riješiti problem.
Savjet: postavke se mogu razlikovati ovisno o uređaju.
1. korak: pokušajte riješiti poteškoću povezivanja s internetom
1. Provjerite da uređaj nije u načinu rada u zrakoplovuNačin rada u zrakoplovu isključuje Wi-Fi i mobilne mreže. Ako se pri vrhu zaslona nalazi ikona zrakoplova, način rada u zrakoplovu je uključen.
Da biste isključili način rada u zrakoplovu:
- Otvorite Postavke .
- U odjeljku "Bežično povezivanje i mreže" dodirnite Više.
- Isključite način rada u zrakoplovu.
Da biste provjerili dobivate li rezultate, ponovite pretraživanje.
Ako se povezujete s internetom putem Wi-Fi mreže, možda trebate prilagoditi postavke Wi-Fi-ja.
Da biste uključili Wi-Fi:
- Otvorite Postavke .
- U odjeljku "Bežično povezivanje i mreže" dodirnite Wi-Fi.
- Uključite Wi-Fi.
- Odaberite mrežu i unesite zaporku ako je potrebno.
Pri vrhu zaslona trebala bi se pojaviti ikona Wi-Fi-ja. Da biste provjerili dobivate li rezultate, ponovite pretraživanje.
Ako ne dobijete rezultate, pokušajte sljedeće:
- Ako ikona ima "?": Wi-Fi je uključen, ali niste povezani s mrežom. Slijedite upute za uključivanje Wi-Fi-ja i odabir mreže.
- Ako ikona ima "!": povezani ste s mrežom, ali niste povezani s internetom.
- Provjerite jeste li odabrali pravu mrežu.
- Ako ste na javnoj mreži, možda će vam trebati zaporka. U pregledniku otvorite neku web-stranicu da bi se prikazao zaslon za prijavu.
- Ako je modem vaš, ponovo ga pokrenite. Ako se problem ne riješi, obratite se davatelju internetskih usluga.
- Ako je ikona djelomično ispunjena ili treperi: veza je slaba ili se uređaj još uvijek pokušava povezati.
- Provjerite jeste li odabrali pravu mrežu.
- Ako znate gdje je usmjerivač, približite mu se da biste imali jači signal.
- Ako je usmjerivač vaš, ponovo ga pokrenite.
Ako Wi-Fi još uvijek ne funkcionira, možda umjesto njega trebate upotrijebiti podatkovnu vezu mobilnog uređaja. Isključite Wi-Fi i ponovite pretraživanje.
Kada Wi-Fi nije dostupan, s internetom se možete povezati pomoću mobilnih podataka.
Da biste provjerili podatkovnu vezu mobilnog uređaja: otvorite preglednik i idite na bilo koju web-stranicu. Ako se stranica ne učita, slijedite upute u nastavku.
Da biste uključili mobilne podatke:
- Otvorite Postavke .
- U odjeljku "Bežično povezivanje i mreže" dodirnite Potrošnja podataka.
- Uključite opciju "Mobilni podaci". Ako su već uključeni, isključite ih i ponovo uključite.
Pri vrhu zaslona trebali biste vidjeti jačinu signala i vrstu podatkovne veze (primjerice LTE). Da biste provjerili dobivate li rezultate, ponovo pokrenite pretraživanje.
Ako ne dobijete rezultate ili vam se prikaže ikona koja pokazuje da nema signala, pokušajte sljedeće:
1. Potražite mjesto s boljim signalom.
Na nekim lokacijama ispod zemlje i u ruralnim područjima nema veze. Pokušajte se povezati na nekom drugom mjestu.
2. Obratite se davatelju mobilnih usluga
Ako vaš uređaj često ima problema s vezama, obratite se davatelju usluga.
2. korak: pokušajte riješiti poteškoće s aplikacijom Google
1. Ponovo pokrenite aplikaciju Google- Otvorite Postavke .
- U odjeljku "Uređaj" dodirnite Aplikacije ili Upravitelj aplikacija.
- Odaberite Aplikacija Google Prisilno zaustavi U redu.
Da biste provjerili dobivate li rezultate, ponovite pretraživanje.
Ako se možete povezati s internetom, ažurirajte aplikaciju Google na najnoviju verziju.
Da biste provjerili dobivate li rezultate, ponovite pretraživanje.
Kad izbrišete predmemoriju aplikacije, brišu se podaci spremljeni u privremenu memoriju uređaja. Time se ne brišu trajno spremljene datoteke.
Da biste izbrisali predmemoriju aplikacije Google:
- Otvorite Postavke .
- U odjeljku "Uređaj" dodirnite Aplikacije ili Upravitelj aplikacija.
- Odaberite Aplikacija Google.
- U odjeljku "Pohrana" ili "Predmemorija" dodirnite Izbriši predmemoriju.
Da biste provjerili dobivate li rezultate, ponovite pretraživanje.
Kad izbrišete podatke aplikacije, trajno se brišu svi podaci aplikacije, uključujući datoteke i postavke.
Da biste izbrisali podatke aplikacije Google:
- Otvorite Postavke .
- U odjeljku "Uređaj" dodirnite Aplikacije ili Upravitelj aplikacija.
- Odaberite Aplikacija Google.
- U odjeljku "Pohrana" dodirnite Upravljanje prostorom Izbriši podatke Google pretraživanja.
Da biste provjerili dobivate li rezultate, ponovite pretraživanje.