'Google ऐप' खोज के नतीजे नहीं दिखा रहा

अगर आपको Google app में खोज के नतीजे नहीं दिख रहे, तो हो सकता है कि आपको सेटिंग में कुछ बदलाव करना पड़े. आप इस तरह की गड़बड़ियों को ठीक कर सकते हैं:

• "माफ़ करें, Google Search ने काम करना बंद कर दिया."
• "अनुरोध पूरा नहीं हो सका, क्योंकि इंटरनेट कनेक्शन नहीं था." 

समस्या का हल करने के लिए ये तरीके अपनाएं.

सलाह: अलग-अलग डिवाइस की सेटिंग अलग-अलग हो सकती है.

पहला चरण: इंटरनेट कनेक्शन की समस्या ठीक करने की कोशिश करना

1. पक्का करें कि आपका डिवाइस हवाई जहाज़ मोड में न हो

हवाई जहाज़ मोड में वाई-फ़ाई और मोबाइल नेटवर्क बंद हो जाते हैं. अगर आपकी स्क्रीन के सबसे ऊपर हवाई जहाज़ का आइकॉन दिखता है, तो इसका मतलब है कि हवाई जहाज़ मोड चालू है.

हवाई जहाज़ मोड बंद करने के लिए:

1. सेटिंग  खोलें.
2. "वायरलेस और नेटवर्क" में, ज़्यादा पर टैप करें.
3. हवाई जहाज़ मोड बंद करें.

आपको नतीजे मिलते हैं या नहीं, यह जांचने के लिए फिर से खोजें.

2. अपना वाई-फ़ाई कनेक्शन जांचें

अगर आप इंटरनेट से कनेक्ट करने के लिए वाई-फ़ाई का इस्तेमाल करते हैं, तो हो सकता है आपको वाई-फ़ाई की सेटिंग बदलनी पड़े.

वाई-फ़ाई चालू करने के लिए:

1. सेटिंग ​ खोलें.
2. "वायरलेस और नेटवर्क" में जाकर, वाई-फ़ाई पर टैप करें.
3. वाई-फ़ाई चालू करें.
4. कोई नेटवर्क चुनें और पूछे जाने पर पासवर्ड डालें.

स्क्रीन के सबसे ऊपर आपको एक वाई-फ़ाई आइकॉन दिखेगा. आपको नतीजे मिलते हैं या नहीं, यह जांचने के लिए फिर से खोजें.

अगर आपको नतीजे नहीं मिलते, तो ये तरीके अपनाएं:

• अगर आइकॉन में "?" है: वाई-फ़ाई चालू है, लेकिन आपने किसी नेटवर्क से कनेक्ट नहीं किया है. वाई-फ़ाई चालू करने और नेटवर्क चुनने के लिए, ये तरीके अपनाएं.
• अगर आइकॉन में "!" है: आपने किसी नेटवर्क से कनेक्ट किया है, लेकिन इंटरनेट से नहीं.
  • पक्का करें कि आपने सही नेटवर्क चुना हो.
  • अगर आप किसी सार्वजनिक नेटवर्क का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो शायद पासवर्ड की ज़रूरत हो. अपने ब्राउज़र में, साइन-इन स्क्रीन देखने के लिए कोई वेबपेज खोलें.
  • अगर मॉडम आपका है, तो उसे रीस्टार्ट करें. अगर यह तरीका काम नहीं करता, तो इंटरनेट सेवा देने वाली कंपनी से संपर्क करें.
• अगर आइकॉन का कुछ हिस्सा भरा हुआ दिख रहा है या वह ब्लिंक कर रहा है: आपका कनेक्शन कमज़ोर है या आपका डिवाइस अब भी कनेक्ट करने की कोशिश कर रहा है.
  • पक्का करें कि आपने सही नेटवर्क चुना हो.
  • अगर आपको पता है कि राऊटर कहां है, तो बेहतर सिग्नल पाने के लिए उसके पास जाएं.
  • अगर राऊटर आपका है, तो उसे रीस्टार्ट करें.

अगर वाई-फ़ाई अब भी काम नहीं करता, तो हो सकता है आपको इसके बजाय मोबाइल डेटा कनेक्शन इस्तेमाल करना पड़े. वाई-फ़ाई बंद करें और फिर से खोजें.

3. अपना मोबाइल डेटा कनेक्शन जांचें

वाई-फ़ाई उपलब्ध न होने पर, आप मोबाइल डेटा से इंटरनेट कनेक्ट कर सकते हैं.

अपना मोबाइल डेटा कनेक्शन जांचने के लिए: ब्राउज़र खोलें और किसी भी वेबपेज पर जाएं. अगर पेज लोड नहीं होता, तो यह तरीका अपनाएं.

मोबाइल डेटा चालू करने के लिए:

1. सेटिंग ​ खोलें.
2. "वायरलेस और नेटवर्क" में, डेटा खर्च पर टैप करें.
3. "सेल्युलर डेटा" या "मोबाइल डेटा" चालू करें. अगर यह पहले से चालू है, तो इसे बंद करके फिर से चालू करें.

स्क्रीन के सबसे ऊपर, आपको यह पता चल जाएगा कि सिग्नल कितना अच्छा आ रहा है और डेटा कनेक्शन किस तरह का है (जैसे कि LTE). आपको नतीजे मिलते हैं या नहीं, यह जांचने के लिए फिर से खोजें. 

अगर आपको नतीजे नहीं मिलते या 'सिग्नल नहीं है' आइकॉन दिखता है, तो ये तरीके आज़माएं:

1. बेहतर कवरेज वाले इलाके में जाएं.

ज़मीन के नीचे यानी बेसमेंट जैसी जगहों पर और गांव के कुछ इलाकों में कनेक्शन नहीं आता. किसी दूसरी जगह पर जाकर कनेक्ट करने की कोशिश करें.

2. मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली कंपनी से संपर्क करें

अगर आपके डिवाइस में कनेक्शन से जुड़ी समस्याएं अक्सर आती हैं, तो मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली कंपनी से संपर्क करें.

दूसरा चरण: Google app की गड़बड़ियां ठीक करना

1. Google app को रीस्टार्ट करें

1. सेटिंग ​ खोलें.
2. "डिवाइस" में, ऐप्लिकेशन या ऐप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें.
3. Google app  ज़बरदस्ती रोकें  ठीक है को चुनें.

आपको नतीजे मिलते हैं या नहीं, यह जांचने के लिए फिर से खोजें.

2. अपना डिवाइस रीस्टार्ट करें

अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करें और फिर से खोजें.

3. Google app को अपडेट करें

अगर आप इंटरनेट से कनेक्ट कर पाते हैं, तो Google app को नए वर्शन पर अपडेट करें.

आपको नतीजे मिलते हैं या नहीं, यह जांचने के लिए फिर से खोजें.

4. Google app की कैश मेमोरी से डेटा हटाएं

जब आप किसी ऐप्लिकेशन की कैश मेमोरी का डेटा हटाते हैं, तो आप डिवाइस की मेमोरी की किसी अस्थाई जगह पर सेव किए गए डेटा को मिटाते हैं. इससे हमेशा के लिए सेव की गई फ़ाइलें नहीं मिटतीं.

Google app की कैश मेमोरी से डेटा हटाने के लिए:

1. सेटिंग ​ खोलें.
2. "डिवाइस" में, ऐप्लिकेशन या ऐप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें.
3. Google app चुनें.
4. "डिवाइस की मेमोरी" या "कैश मेमोरी" में, कैश मेमोरी का डेटा हटाएं पर टैप करें.

आपको नतीजे मिलते हैं या नहीं, यह जांचने के लिए फिर से खोजें.

5. Google app का डेटा हटाना

जब आप किसी ऐप्लिकेशन का डेटा हटाते हैं, तो आप फ़ाइलें और सेटिंग सहित ऐप्लिकेशन का पूरा डेटा हमेशा के लिए मिटा देते हैं.

Google app का डेटा हटाने के लिए:

1. सेटिंग ​ खोलें.
2. "डिवाइस" में, ऐप्लिकेशन या ऐप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें.
3. Google app चुनें.
4. "डिवाइस की मेमोरी" में, जगह प्रबंधित करें  Google Search का डेटा हटाएं पर टैप करें.

आपको नतीजे मिलते हैं या नहीं, यह जांचने के लिए फिर से खोजें.

ध्यान रखें कि कई समस्याएं अपने-आप ठीक हो जाती हैं. अगर आपने ये तरीके अपनाएं हैं और फिर भी खोज के नतीजे नहीं मिलते, तो कुछ घंटों बाद कोशिश करें.