如果 Google app 無法顯示搜尋結果，你可能需要變更部分設定，這樣可以解決一些錯誤，例如：
- 「Unfortunately Google Search has stopped working.」(很抱歉，Google 搜尋已停止運作)
- 「The request was not performed because there was no connectivity.」(由於沒有網路連線，因此系統無法執行你的要求)
請按照下列步驟操作，嘗試解決問題。
提示：設定可能會因裝置而異。
步驟 1：嘗試修復網際網路連線
1. 確認裝置未設為飛航模式在飛航模式中，裝置的 Wi-Fi 和行動網路都會關閉。如果畫面頂端顯示飛機圖示，代表裝置已開啟飛航模式。
如何關閉飛航模式：
- 開啟「設定」應用程式。
- 關閉 [飛航模式]。
如要查看系統是否能正常顯示搜尋結果，請再次執行搜尋。
如果你是透過 Wi-Fi 連上網際網路，可能需要調整 Wi-Fi 設定。
如何開啟 Wi-Fi：
- 開啟「設定」應用程式。
- 輕觸 [Wi-Fi]。
- 開啟 [Wi-Fi]。
- 選擇所需網路；如果畫面上出現提示，請輸入密碼。
畫面頂端應該會顯示 Wi-Fi 圖示。如要查看系統是否能正常顯示搜尋結果，請再次執行搜尋。
如果你還是沒有看到搜尋結果，請嘗試按照下列步驟操作：
- 如果 Wi-Fi 已開啟，但裝置並未連上網路，或是收到「採用這項 Wi-Fi 設定無法連上網際網路」快訊：
- 確認你選擇的網路正確無誤。
- 如果你是連上公用網路，可能需要輸入密碼。請在瀏覽器中開啟網頁，系統應會顯示登入畫面。
- 如果你是使用自己的數據機，請重新啟動數據機。假使這麼做仍然無法解決問題，請與你的網際網路服務供應商聯絡。
- 如果 Wi-Fi 圖示呈現未滿格狀態或不斷閃爍：
- 確認你選擇的網路正確無誤。
- 如果你知道路由器的位置，請往路由器的方向移動，以增加網路訊號強度。
- 如果你是使用自己的路由器，請重新啟動路由器。
如果 Wi-Fi 仍然無法運作，建議你改用行動數據連線。請關閉 Wi-Fi，然後再次嘗試搜尋。
無法連上 Wi-Fi 網路時，你可以透過行動數據連上網際網路。
如何檢查行動數據連線：開啟瀏覽器並前往任一網頁。如果無法載入網頁，請按照下列步驟操作。
如何開啟行動數據：
- 開啟「設定」應用程式。
- 輕觸 [行動服務]。
- 開啟 [行動數據]。如果這項設定已經開啟，請先關閉設定，然後再重新開啟。
畫面頂端應該會顯示訊號強度和數據連線類型 (例如 LTE)。如要查看系統是否能正常顯示搜尋結果，請再次執行搜尋。
如果你還是沒有看到搜尋結果，或者畫面上顯示「沒有訊號」圖示，請嘗試按照下列步驟操作：
1. 前往訊號較強的區域。
某些地下空間和鄉村地區沒有網路連線，請至其他區域嘗試連上網路。
2. 與你的行動服務供應商聯絡。
如果裝置經常發生連線問題，請與你的服務供應商聯絡。
步驟 2：嘗試修正 Google app
1. 重新啟動 Google app- iPhone X 以上機型、搭載 iOS 12 以上版本或 iPadOS 的 iPad：從螢幕底部向上滑動，在螢幕中央稍微停頓，然後抬起手指。
iPhone 8 以下機型：如要顯示你最近使用過的應用程式，請按兩下「主畫面」按鈕。 - 如要尋找你想關閉的應用程式，請向右或向左滑動。
- 如要關閉應用程式，請在應用程式預覽畫面上向上滑動。
- 如要重新啟動，請輕觸應用程式預覽畫面。
如要查看系統是否能正常顯示搜尋結果，請再次執行搜尋。
重新啟動裝置，然後再次嘗試搜尋。
3. 更新 Google app
如果你可以連上網際網路，請將 Google app 更新至最新版本。
如要查看系統是否能正常顯示搜尋結果，請再次執行搜尋。