Jeśli nie widzisz wyników wyszukiwania w aplikacji Google, być może trzeba zmienić niektóre ustawienia. Możesz rozwiązać problemy w stylu:
- „Wyszukiwarka Google przestała działać”.
- „Żądanie nie zostało wykonane z powodu braku połączenia”.
Aby rozwiązać problem, wykonaj te kroki.
Wskazówka: ustawienia mogą różnić się w zależności od urządzenia.
Krok 1. Spróbuj rozwiązać problem z połączeniem internetowym
1. Upewnij się, że na urządzeniu nie jest włączony tryb samolotowy.W trybie samolotowym sieci Wi-Fi i komórkowe są wyłączone. O aktywnym trybie samolotowym informuje ikona samolotu u góry ekranu.
Aby wyłączyć tryb samolotowy:
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Wyłącz „Tryb samolotowy”.
Spróbuj ponownie przeprowadzić wyszukiwanie, by sprawdzić, czy uda się uzyskać wyniki.
Jeśli korzystasz z internetu przez sieć Wi-Fi, konieczne może być dostosowanie ustawień tej sieci.
Aby włączyć Wi-Fi:
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Wi-Fi.
- Włącz „Wi-Fi”.
- Wybierz sieć i wpisz hasło, jeśli pojawi się prośba o jego podanie.
U góry ekranu powinna pojawić się ikona Wi-Fi. Spróbuj ponownie przeprowadzić wyszukiwanie, by sprawdzić, czy uda się uzyskać wyniki.
Jeśli nie otrzymasz wyników, wykonaj te kroki:
- Jeśli sieć Wi-Fi jest włączona, ale nie masz połączenia z internetem lub pojawia się komunikat o braku połączenia z internetem przy tym ustawieniu Wi-Fi:
- Upewnij się, że masz wybraną odpowiednią sieć.
- Jeśli korzystasz z sieci publicznej, możesz potrzebować hasła. W przeglądarce otwórz stronę internetową, by wyświetlić ekran logowania.
- Jeśli modem należy do Ciebie, uruchom go ponownie. Jeśli to nie pomoże, skontaktuj się z dostawcą internetu.
- Jeśli ikona Wi-Fi jest częściowo wypełniona lub miga:
- Upewnij się, że masz wybraną odpowiednią sieć.
- Jeśli wiesz, gdzie znajduje się router, zbliż do niego urządzenie, by wzmocnić sygnał.
- Jeśli router należy do Ciebie, uruchom go ponownie.
Jeśli Wi-Fi nadal nie działa, skorzystaj z komórkowego połączenia transmisji danych. Wyłącz Wi-Fi i spróbuj ponownie przeprowadzić wyszukiwanie.
Jeśli sieć Wi-Fi nie jest dostępna, możesz połączyć się z internetem przy użyciu mobilnej transmisji danych.
Aby sprawdzić komórkowe połączenie transmisji danych: otwórz przeglądarkę i wejdź na dowolną stronę internetową. Jeśli strona się nie załaduje, wykonaj czynności opisane poniżej.
Aby włączyć komórkową transmisję danych:
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Sieć komórkowa.
- Włącz opcję Komórkowa transmisja danych. Jeśli jest już włączona, wyłącz ją, a potem włącz ponownie.
U góry ekranu powinny pojawić się informacje o sile sygnału i typie połączenia do transmisji danych (np. LTE). Spróbuj ponownie przeprowadzić wyszukiwanie, by sprawdzić, czy uda się uzyskać wyniki.
Jeśli nie widzisz wyników lub pojawia się ikona braku sygnału, wykonaj te kroki:
1. Przejdź tam, gdzie masz lepszy zasięg.
W niektórych miejscach pod ziemią lub poza miastami nie ma połączenia. Spróbuj połączyć się w innym miejscu.
2. Skontaktuj się ze swoim operatorem komórkowym.
Jeśli na urządzeniu często występuje problem z połączeniem, skontaktuj się z dostawcą usług.
Krok 2. Spróbuj naprawić aplikację Google
1. Uruchom ponownie aplikację Google.- Na iPhonie X lub nowszym albo na iPadzie z systemem operacyjnym iOS 12 bądź nowszym lub iPadOS: na ekranie głównym przesuń palcem w górę i zatrzymaj się na chwilę pośrodku ekranu.
Na iPhonie 8 lub starszym: aby wyświetlić ostatnio używane aplikacje, kliknij dwukrotnie przycisk Ekran główny. - Aby znaleźć aplikację, którą chcesz zamknąć, przesuń palcem w prawo lub w lewo.
- Aby zamknąć aplikację, przesuń palcem w górę na podglądzie aplikacji.
- Aby ponownie uruchomić aplikację, kliknij jej podgląd.
Spróbuj ponownie przeprowadzić wyszukiwanie, by sprawdzić, czy uda się uzyskać wyniki.
Jeśli możesz połączyć się z internetem, zaktualizuj aplikację Google do najnowszej wersji.
Spróbuj ponownie przeprowadzić wyszukiwanie, by sprawdzić, czy uda się uzyskać wyniki.