A Google alkalmazás nem jeleníti meg a keresési találatokat

Ha nem jelennek meg keresési találatok a Google alkalmazásban, előfordulhat, hogy módosítania kell egyes beállításokat. A következőkhöz hasonló problémákat oldhat meg:

• „A Google Kereső sajnos leállt.”
• „A kérés nem hajtható végre, mert nincs hálózati kapcsolat.” 

Kövesse ezeket a lépéseket a probléma megoldásához.

Megjegyzés: A beállítások eszközönként eltérők lehetnek.

1. lépés: Próbálja meg elhárítani az internetkapcsolattal kapcsolatos problémát

1. Győződjön meg arról, hogy eszköze nincs Repülős üzemmódban

A Repülős üzemmód kikapcsolja a Wi-Fi- és mobilhálózatokat. Ha repülőgépikon jelenik meg a képernyő tetején, akkor a Repülős üzemmód be van kapcsolva.

A Repülős üzemmód kikapcsolásához:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Kapcsolja ki a „Repülős üzemmód” beállítást.

Újbóli kereséssel ellenőrizheti, hogy megjelennek-e a találatok.

2. Ellenőrizze a Wi-Fi-kapcsolatot

Ha Wi-Fi használatával csatlakozik az internethez, lehet, hogy módosítania kell a Wi-Fi beállításait.

A Wi-Fi bekapcsolásához:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson a Wi-Fi lehetőségre.
3. Kapcsolja be a „Wi-Fi” beállítást.
4. Ha a rendszer kéri, válassza ki a kívánt hálózatot, és adja meg a jelszót.

Ekkor megjelenik a Wi-Fi ikonja a képernyő tetején. Újbóli kereséssel ellenőrizheti, hogy megjelennek-e a találatok.

Ha nem jelennek meg találatok, próbálkozzon ezekkel a lépésekkel:

• Ha a Wi-Fi be van kapcsolva, de az eszköz nem csatlakozik az internethez, vagy a „Nincs internetkapcsolat a Wi-Fi-beállításnál” értesítés jelenik meg:
  • Győződjön meg arról, hogy a megfelelő hálózatot választotta ki.
  • Ha nyilvános hálózatot használ, akkor előfordulhat, hogy jelszóra lesz szüksége. Böngészőjében nyissa meg valamelyik weboldalt a bejelentkezési képernyő megjelenítéséhez.
  • Ha a modem az Öné, indítsa újra. Ha ez nem működik, vegye fel a kapcsolatot internetszolgáltatójával.
• Ha a Wi-Fi ikonja nem teljes jelerősséget jelez, vagy villog:
  • Győződjön meg arról, hogy a megfelelő hálózatot választotta ki.
  • Ha tudja, hogy hol van a router, menjen közelebb hozzá a jobb jelerősség érdekében.
  • Ha a router az Öné, indítsa újra.

Ha a Wi-Fi továbbra sem működik, akkor lehet, hogy mobiladat-kapcsolatot kell használnia helyette. Kapcsolja ki a Wi-Fi-t, majd próbálja újra a keresést.

3. Ellenőrizze a mobiladat-kapcsolatát

Ha nem áll rendelkezésre Wi-Fi, mobiladat-kapcsolattal is csatlakozhat az internethez.

A mobiladat-kapcsolat ellenőrzéséhez: Nyissa meg böngészőjét, és keresse fel valamelyik weboldalt. Ha nem töltődik be az oldal, kövesse az alábbi lépéseket.

A mobiladatok bekapcsolásához:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson a Mobilhálózat elemre.
3. Kapcsolja be a Mobiladat-kapcsolat lehetőséget. Ha már be van kapcsolva, kapcsolja ki, majd újra be.

A képernyő tetején megjelenik a jelerősség és az adatkapcsolat típusa (például LTE). Újbóli kereséssel ellenőrizheti, hogy megjelennek-e a találatok.

Ha nem jelennek meg találatok, vagy a „nincs jel” ikon látható, próbálkozzon ezekkel a lépésekkel:

1. Menjen olyan területre, ahol jobb a lefedettség

Egyes föld alatti és vidéki helyeken előfordulhat, hogy nem megfelelő a hálózati kapcsolat. Próbáljon máshol csatlakozni.

2. Vegye fel a kapcsolatot mobilszolgáltatójával

Ha az eszközénél gyakran jelentkeznek csatlakozási problémák, forduljon a szolgáltatójához.

2. lépés: Próbálja meg elhárítani a Google alkalmazással kapcsolatos problémát

1. Indítsa újra a Google alkalmazást

1. iPhone X vagy újabb eszköz, iOS 12 vagy újabb rendszert futtató iPad, illetve iPadOS esetén: Csúsztasson felfelé a kezdőképernyőn, majd rövid ideig tartsa nyomva ujját a képernyő közepén.
   iPhone 8 vagy régebbi eszköz esetén: A legutóbb használt alkalmazások megjelenítéséhez koppintson duplán a Kezdőképernyő gombra.
2. A bezárni kívánt alkalmazás megkereséséhez csúsztasson jobbra vagy balra.
3. Az alkalmazás bezárásához csúsztassa felfelé az alkalmazás előnézeti ablakát.
4. Az alkalmazás újraindításhoz koppintson az alkalmazás előnézeti ablakára.

Újbóli kereséssel ellenőrizheti, hogy megjelennek-e a találatok.

2. Indítsa újra eszközét

Indítsa újra az eszközt, és próbálkozzon ismét a kereséssel.

3. Frissítse a Google alkalmazást

Ha csatlakozni tud az internethez, frissítse a Google alkalmazást a legújabb verzióra.

Újbóli kereséssel ellenőrizheti, hogy megjelennek-e a találatok.

Ne feledje, hogy sok probléma magától megoldódik. Ha követte az itt felsorolt lépéseket, és a keresési találatok továbbra sem jelennek meg, próbálkozzon újra néhány óra múlva.