透過「網路和應用程式活動」設定管理音訊記錄

您可以選擇是否要讓 Google 將您使用 Google 搜尋、Google 助理和 Google 地圖時,所產生的音訊記錄儲存到 Google 帳戶。音訊記錄可協助 Google 開發及改善音訊辨識技術和採用這類技術的 Google 服務。

除非您選擇開啟,否則音訊記錄設定預設為關閉。

重要事項:根據其他設定,音訊記錄可能會儲存在其他位置

How Google Protects Your Privacy if You Choose to Save Audio Data

開啟或關閉音訊記錄設定

  1. 前往您的 Google 帳戶
  2. 按一下左側的 [資料和隱私權]
  3. 在「記錄設定」底下,點選 [網路和應用程式活動]
  4. 勾選或取消勾選 [包括音訊記錄] 旁的方塊。

音訊記錄設定關閉後,您使用 Google 搜尋、Google 助理和 Google 地圖時的語音輸入內容就不會儲存到 Google 帳戶,即使您已登入也一樣。如果您關閉音訊記錄設定,系統並不會刪除先前儲存的音訊記錄。您隨時可以刪除自己的音訊記錄

查看或刪除音訊記錄

查看音訊記錄

重要注意事項:根據其他設定,音訊記錄可能會儲存在其他位置

  1. 前往您的 Google 帳戶
  2. 按一下左側的 [資料和隱私權]
  3. 在「記錄設定」底下,依序點選 [網路和應用程式活動] 下一步 [管理活動]。您可以在這個頁面執行下列操作:
    • 查看活動記錄清單。如果項目附有「音訊」圖示 語音,即表示當中包含錄音內容。
    • 如要播放錄音內容,請依序點選「音訊」圖示 語音 旁的 [詳細資料] 下一步 [查看錄音項目] 下一步「播放」圖示 播放

如果您看到「無法轉錄」訊息,表示活動期間的背景噪音可能過多。

提示:如要提升安全性,您可以要求必須完成額外的驗證步驟,才能查看「我的活動」中的完整記錄

將錄音內容從「網路和應用程式活動」中刪除

重要注意事項:根據其他設定,音訊記錄可能會儲存在其他位置

一次刪除一個項目

  1. 前往您的 Google 帳戶
  2. 按一下左側的 [資料和隱私權]
  3. 在「記錄設定」底下,依序點選 [網路和應用程式活動] 下一步 [管理活動]。這個頁面會列出您過去的活動。如果項目附有「音訊」圖示 語音,即表示當中包含錄音內容。
  4. 找出您要刪除的項目,然後依序選取旁邊的「更多」圖示 更多 下一步 [刪除]

一次刪除所有項目

重要注意事項:當您執行下列步驟後,系統會刪除所有網路和應用程式活動項目,而不是只刪除含有錄音內容的項目。

  1. 前往您的 Google 帳戶
  2. 按一下左側的 [資料和隱私權]
  3. 在「記錄設定」底下,依序點選 [網路和應用程式活動] 下一步 [管理活動]。這個頁面會列出您過去的活動。如果項目附有「音訊」圖示 語音,即表示當中包含錄音內容。
  4. 在活動上方,選取「刪除」旁邊的向下箭頭 
  5. 選取 [不限時間]
  6. 按照操作說明刪除活動。

自動刪除音訊記錄

重要注意事項:當您執行下列步驟後,系統會開啟自動刪除選項。活動保留時間一過,系統就會自動刪除所有網路和應用程式活動項目,而不是只刪除含有音訊記錄的項目。

  1. 在電腦上前往您的 Google 帳戶頁面。
  2. 按一下左側的 [資料和隱私權]
  3. 在「記錄設定」底下,依序點選 [網路和應用程式活動] 下一步 [管理活動]
  4. 在活動上方的搜尋列中,依序選取「更多」圖示 更多 下一步 [活動保留時間]
  5. 找到所需的活動保留時間長度,然後依序點選對應的按鈕 下一步 [下一步] 下一步 [確認]

如果 Google 不再需要將這些音訊用於開發及改善音訊辨識技術和採用這類技術的服務,可能就會提前刪除音訊。舉例來說,某些語言需要的音訊可能會越來越少。

系統可能會儲存音訊記錄的其他位置

音訊記錄設定不會影響您可能用來儲存音訊資訊的其他 Google 服務 (例如 Google Voice 或 YouTube)。

視其他裝置設定而定,這些音訊記錄仍可能會儲存在您的裝置上。舉例來說,如果您開啟 Voice Match 功能,系統可能會為了辨識您的聲音而在裝置上儲存音訊記錄。

儲存在裝置上的音訊可用來改善裝置的音訊辨識技術。系統可能會將這類改善成果傳送給 Google (不含音訊記錄),協助開發及改善音訊辨識技術和採用這類技術的 Google 服務。舉例來說,如果您開啟了「改善 Gboard」設定,就能協助 Gboard 改善辨識的準確度,造福所有人。請放心,系統不會將您所說的內容傳送到伺服器。瞭解 Gboard 如何更臻完善

音訊記錄設定的運作方式

音訊記錄的儲存方式

當您透過下列方法啟動語音服務時,Google 會錄下您的語音和音訊內容,並在前面加上幾秒空白:

  • 輕觸「麥克風」圖示。
  • 按下耳機上的交談按鈕。
  • 說出啟動指令,例如「Ok Google」。

重要注意事項:裝置有時可能會將某些聲音誤認為啟動指令 (例如聽起來像是「Ok Google」的雜音),因而開始儲存音訊。我們會持續努力改善我們的系統,設法減少使用者無意間啟動錄音功能的情況。

音訊記錄設定處於開啟狀態時

只有在下列情況下,系統才會將音訊內容儲存到 Google 帳戶:

  • 已勾選 [包括音訊記錄]
  • 您已登入 Google 帳戶
  • 已開啟「網路和應用程式活動」設定
  • 您使用了 Google 搜尋、Google 助理和 Google 地圖

如果您使用裝置時未連上網際網路,系統可能會在裝置連上網路後將音訊儲存到您的帳戶。

音訊記錄如何改善您的使用體驗

音訊記錄有以下用途:

  • 協助開發及改善我們的音訊辨識技術和採用這類技術的 Google 服務,例如 Google 助理。
  • 協助系統在一段時間後更精確地辨識您的聲音。舉例來說,啟用 Voice Match 的裝置可在您說出「Ok Google」時更精確地辨識您的聲音。

音訊檢閱流程如何改善我們的技術

為協助各項 Google 服務更充分瞭解使用者所說的內容,訓練有素的檢閱人員會解讀一小部分由機器選取的音訊樣本。

這些訓練有素的檢閱人員會將聽到的音訊樣本轉錄成文字稿、加上註解並進行分析,以便更精確地解讀音訊內容,例如使用者在吵雜環境中或以特定語言所說的內容。

在分析過程中,我們會採取適當措施來保護您的隱私,例如在檢閱人員進行分析時,將您的音訊與帳戶解除關聯。

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