As diretrizes da comunidade ajudam a proteger os usuários da Pesquisa Google e se aplicam a todo o conteúdo enviado diretamente. Estas diretrizes incorporam as políticas de conteúdo gerais da Pesquisa Google, quando aplicáveis.
Queremos promover um ambiente em que as pessoas possam contribuir com as próprias perspectivas e informações na Pesquisa. Nossas diretrizes da comunidade definem os tipos de conteúdo e comportamentos que não são permitidos, abrangendo áreas como segurança infantil, conteúdo perigoso, discurso de ódio e spam, entre outras. As diretrizes da comunidade se aplicam a todo o conteúdo gerado pelo usuário, como texto, imagens e links externos.
Além destas diretrizes, todo conteúdo gerado pelo usuário na Pesquisa precisa seguir os Termos de Serviço do Google. Podemos remover conteúdo que não siga as leis e regulamentações locais. Podemos usar o feedback dos participantes e outras informações para atualizar estas diretrizes da comunidade e melhorar a experiência do usuário.
Como o conteúdo é analisado
Usamos uma combinação de algoritmos de aprendizado de máquina e revisores humanos para detectar conteúdo que não segue as diretrizes da comunidade, ou seja, o que chamamos de "violação". O conteúdo detectado pelos algoritmos é removido ou sinalizado para uma revisão humana extra, em que pessoas treinadas analisam o conteúdo com mais atenção. Se esses métodos determinarem que o conteúdo não atende às diretrizes da comunidade, removeremos o conteúdo ou os privilégios da conta. Podemos abrir exceções a essas políticas com base em considerações artísticas, educativas, históricas, documentais, científicas ou, ainda, no caso de outros benefícios significativos para o público. O conteúdo removido pode ainda estar disponível no seu perfil da Pesquisa e marcado como "Removido". Alguns conteúdos removidos são excluídos permanentemente com base na gravidade da violação ou nos requisitos legais.
Na maioria dos casos, você vai receber uma notificação se o conteúdo for removido ou se o acesso aos recursos for restrito. Vamos informar o que foi removido ou restrito, o motivo, como isso afeta você e o que você pode fazer em seguida. Em alguns casos, é possível enviar uma contestação se você acredita que seu conteúdo atende às diretrizes da comunidade. Violações recorrentes ou graves podem causar restrições de acesso aos recursos. Por isso, tente se familiarizar com o que é permitido postar. É importante observar que, se você excluir uma postagem removida, as violações associadas a ela não serão removidas. Se você acredita que cometemos um erro, envie uma contestação para violações qualificadas. Nosso objetivo é melhorar continuamente nossos sistemas e sua experiência. Saiba mais sobre contestações.
Denunciar conteúdo
Se você encontrar conteúdo gerado por usuários na Pesquisa que não segue as diretrizes da comunidade ou viola a lei, faça uma denúncia. Agradecemos por ajudar a manter os usuários da Pesquisa Google seguros.
O que abrangem as diretrizes da comunidade
As seções abaixo listam os diferentes tipos de conteúdo e comportamentos que não são permitidos. Isso inclui, sem limitação, alguns dos exemplos abaixo:
Importante: se você suspeitar que sua conta foi invadida,
denuncie uma conta hackeada.
Não permitimos que outras pessoas acessem ou controlem contas ou perfis por falsificação ou representação.
Não permitimos conteúdo ou comportamento que contenha material de abuso sexual infantil ou que pareça vitimizar, colocar em risco ou explorar crianças. Confira alguns exemplos representativos de conteúdo que viola essas políticas:
- Conteúdo sexualmente explícito com menores.
- Conteúdo que sexualize menores.
- Conteúdo com risco para crianças ou que promove essa prática.
O conteúdo de interesse público sobre questões cívicas e médicas não pode contradizer consensos bem estabelecidos ou de especialistas. Também podemos remover conteúdo que possa ser interpretado como acusações de atos graves mal-intencionados contra indivíduos ou grupos, quando não há evidências comprovadas ou de especialistas. Confira alguns exemplos representativos de conteúdo que viola essa política:
- Conteúdo que fornece informações imprecisas sobre o local de votação.
- Conteúdo que promove substâncias ou tratamentos que apresentam um risco inerente de lesões corporais graves ou morte e é contrário ao consenso médico.
Não permitimos conteúdo nem contas que falsifiquem a identidade de qualquer pessoa ou organização, deturpem ou ocultem uma propriedade ou a finalidade principal dela nem que tenham um comportamento falso ou coordenado para enganar, fraudar ou confundir. Isso inclui, entre outros, a deturpação ou ocultação de países de origem, afiliações de grupos de interesse político ou governamentais, direcionamento de conteúdo para usuários em outros países sob premissas falsas ou o trabalho em conjunto de formas que ocultem ou distorçam informações sobre relacionamentos ou independência editorial. Se você suspeita que alguém está se passando por você,
envie uma declaração para este link. Confira alguns exemplos representativos de conteúdo que viola essa política:
- Um perfil que usa o nome real, o nome de usuário, a imagem, a marca, o logotipo ou outras informações pessoais de outra pessoa para enganar os espectadores e fazer com que eles acreditem que o proprietário do perfil é essa pessoa.
- Configurar um perfil usando o nome e a imagem de uma pessoa e postar conteúdo como se fossem dela.
- Abuso coordenado, incluindo clusters de contas que trabalham juntas para enganar os usuários.
Não permitimos conteúdo que não representa uma experiência verdadeira. Confira alguns exemplos representativos de conteúdo e comportamentos que violam essa política:
- Conteúdo que foi incentivado em troca de pagamento, incluindo, mas não se limitando a, dinheiro, descontos, produtos e/ou serviços gratuitos.
- Desencorajar ou proibir conteúdo negativo ou pedir conteúdo positivo de forma seletiva aos usuários.
- Conteúdo postado em várias contas com o único propósito de aumentar as visualizações ou outras métricas.
Não permitimos conteúdo que possa facilitar diretamente danos graves e imediatos a pessoas ou animais. Isso inclui, entre outros, produtos, serviços ou atividades perigosas e de autodano, como mutilação, transtornos alimentares ou abuso de drogas. Confira alguns exemplos representativos de conteúdo que viola essa política:
- Conteúdo que contém instruções sobre a fabricação ou montagem de uma bomba.
- Conteúdo que mostre como completar um desafio que exige a ingestão de substâncias nocivas.
- Conteúdo promocional que explica como se automutilar.
Não aceitamos conteúdo que promova assédio, bullying ou ameaça. Isso inclui, entre outros, conteúdo que possa abusar maliciosamente de alguém, fazer ameaças graves, sexualizar alguém de forma indesejada, expor informações particulares de alguém que possam ser usadas para fazer ameaças, depreciar ou rebaixar vítimas de violência ou tragédia, negar uma atrocidade ou assediar de outras maneiras. Também podemos encaminhar ameaças e outras situações perigosas a autoridades policiais. Confira alguns exemplos representativos de conteúdo que viola essa política:
- Conteúdo com insultos ou ofensas violentas para desumanizar uma pessoa com base nas características dela.
- Conteúdo com ameaças a uma pessoa identificável ou à propriedade dela, incluindo ameaças implícitas.
- Conteúdo que faz uma declaração falsa de morte sobre um administrador público.
Não permitimos conteúdo que promova ou tolere a violência e a discriminação, que deprecie ou que tenha o objetivo principal de incitar ódio contra um grupo. Isso inclui, entre outros, usar pessoas como alvo com base em raça, origem étnica, religião, deficiência, idade, nacionalidade, status de veterano, orientação sexual, gênero, identidade de gênero ou qualquer outra característica associada à marginalização ou discriminação sistêmica. Exemplos incluem pessoas com status de refugiado ou de imigrante, menos favorecidas, em situação de rua e castas. Confira alguns exemplos representativos de conteúdo que viola essa política:
- Promover supremacia de ódio ao alegar a superioridade de um grupo sobre indivíduos que pertencem a um outro grupo protegido por lei para justificar uso de violência.
- Conteúdo com imagens ou símbolos de ódio sem contexto educativo ou documental.
- Conteúdo que exalta ou promove a violência contra indivíduos que pertencem a um grupo protegido por lei.
Podemos remover avaliações que buscam discutir outros assuntos não relacionados à mídia em si.
Dica: esta diretriz se aplica apenas a avaliações.
Podemos remover conteúdo com determinadas informações pessoais que gerem riscos significativos de roubo de identidade, fraude financeira ou outros danos específicos, incluindo, entre outros, conteúdo de doxxing (ato de expor informações pessoais de alguém na Internet), imagens pessoais explícitas e pornografia falsa e não consentida. Se o conteúdo mostrar uma pessoa com menos de 18 anos ou imagens íntimas sem o consentimento necessário,
denuncie.
Confira alguns exemplos de conteúdo que violam essa política:
- Conteúdo que inclui um número de telefone, endereço ou endereço de e-mail.
- Imagens de passaportes ou vistos não editados.
- Conteúdo com sexualização indesejada, como imagens íntimas compartilhadas sem consentimento.
Não permitimos conteúdo de áudio, vídeo ou imagem que tenha sido manipulado para enganar, fraudar ou confundir ao criar uma representação de ações ou eventos que não tenham ocorrido. Isso inclui conteúdo que levaria uma pessoa sensata a ter uma compreensão ou impressão fundamentalmente diferente, ou seja, que pode causar danos significativos a grupos ou indivíduos ou prejudicar consideravelmente a participação ou a confiança no processo cívico ou eleitoral. As imagens que contêm uma declaração adequada ainda estão no escopo de outras diretrizes da comunidade. Confira alguns exemplos representativos de conteúdo que viola essa política:
- Conteúdo com deepfake para fazer parecer que um representante político morreu, sem divulgações adequadas.
- Uma captura de tela manipulada que poderia estimular tensões geopolíticas, sem divulgações adequadas.
- Conteúdo que direciona os usuários a um site com vídeos manipulados para fabricar eventos eleitorais, sem divulgações adequadas.
Não permitimos que os usuários postem conteúdo que possa causar sentimentos extremos de raiva, ofensa ou desrespeito a outras pessoas. Isso inclui ataques a outros indivíduos ou grupos, conteúdo clara e deliberadamente provocativo e alegações não comprovadas de comportamento antiético ou criminoso. Permitimos conteúdo que descreva experiências negativas de maneira respeitosa. Confira alguns exemplos de conteúdo que violam essa política:
- Conteúdo que ridiculariza ou insulta outra pessoa.
- Conteúdo que ridiculariza indivíduos, grupos amorfos ou organizações de maneira negativa ou depreciativa.
- Conteúdo malicioso relacionado a uma característica pessoal, como a aparência ou a inteligência de alguém.
Se você continuar a se envolver em ações destinadas a ignorar nossas diretrizes da comunidade, vamos desativar seu perfil e remover seu conteúdo. Confira alguns exemplos de conteúdo que violam a política:
- Um perfil criado para se envolver em comportamentos proibidos.
- Um perfil que foi criado e está distribuindo conteúdo proibido em outros produtos do Google.
- Usar outros métodos para continuar distribuindo conteúdo ou adotando um comportamento que visa violar nossas políticas.
Não permitimos conteúdo que tenha como principal objetivo facilitar a promoção ou venda de produtos e serviços regulamentados, como álcool, jogos de azar, produtos farmacêuticos, tabaco, fogos de artifício, armas ou dispositivos médicos e de saúde. Confira alguns exemplos representativos de conteúdo que viola essa política:
- Conteúdo com informações de contato para participar de jogos de azar ou apostas esportivas.
- Conteúdo que exalta o uso, o envolvimento ou a compra de uma substância regulamentada.
- Conteúdo com o objetivo de vender ou facilitar a compra de medicamentos postando links, endereços de e-mail, números de telefone ou outros meios de contato com o vendedor.
Não permitimos conteúdo com nudez, imagens de atos sexuais ou material sexualmente explícito. Termos médicos ou científicos relacionados à anatomia humana ou educação sexual são permitidos. Confira alguns exemplos representativos de conteúdo que viola essa política:
- Conteúdo que tem a intenção de ser sexualmente estimulante, como a representação do uso de brinquedos para satisfação sexual.
- Representações de genitálias, seios ou nádegas, vestidos ou não, com o propósito de satisfação sexual.
- Representações de pornografia ou fetiches com o propósito de satisfação sexual.
Não permitimos spam, incluindo conteúdo promocional ou comercial indesejado e irrelevante, conteúdo postado por um programa automático, conteúdo repetitivo ou algo que pareça ser uma oferta em massa. Confira alguns exemplos representativos de conteúdo que viola essa política:
- Conteúdo que redireciona o usuário para fora da observação ou do perfil que ele está visualizando com a inclusão de um link externo ou outro idioma não segmentado.
- Deixar grandes quantidades de conteúdo idêntico, sem segmentação ou repetitivo.
- Conteúdo que redireciona os usuários para sites que propagam softwares perigosos, tentam coletar informações pessoais ou causam impacto negativo.
Não permitimos conteúdo produzido por organizações ou indivíduos que usem violência contra civis para fins políticos, religiosos ou ideológicos. Isso inclui grupos terroristas classificados pelo governo, além de outras organizações e movimentos violentos que possam causar danos reais aos nossos usuários. Também não permitimos conteúdo que facilite ou promova as atividades desses grupos, como recrutamento, compartilhamento de materiais que possam facilitar danos, incitação à violência ou comemoração de ataques. Permitimos que conteúdo relacionado a extremismo violento seja usado em um contexto educativo ou documental, mas informações suficientes precisam ser fornecidas para que as pessoas entendam a intenção.
Não permitimos conteúdo violento ou sangrento com o objetivo principal de chocar, impressionar ou mostrar violência desnecessária. Isso inclui representações explícitas de atos ou incidentes violentos que resultam em ferimentos graves ou morte sem contexto histórico ou educacional, órgãos internos ou ossos expostos sem contexto médico ou científico, vítimas de mortes violentas identificáveis ou abuso ou mortes de animais fora de práticas padrão de caça, processamento de alimentos ou cultura. Confira alguns exemplos representativos de conteúdo que viola essa política:
- Conteúdo com representações de tortura, imolação ou cadáveres com ferimentos graves.
- Conteúdo que elogie ou exalte atos graves de negligência, abuso ou violência contra animais.
- Conteúdo sobre um procedimento médico que se concentre em cortes e feridas abertos e não ofereça informações educativas ou explicações aos espectadores
Não permitimos linguagem obscena com o objetivo principal de chocar, impressionar ou provocar. Isso inclui temas sexualmente explícitos, de ódio ou assédio, ou o uso excessivo de linguagem vulgar. Confira alguns exemplos representativos de conteúdo que viola essa política:
- Uso de linguagem ou narrativa sexualmente explícita
- Uso de linguagem obscena excessiva no conteúdo.
- Uso de linguagem de ódio ou assédio.
Mediante solicitação válida, podemos remover conteúdo de acordo com a legislação aplicável ou em resposta a um mandado judicial. Por exemplo, o conteúdo será removido se recebermos uma notificação válida de acordo com a Lei de Direitos Autorais do Milênio Digital (DMCA) dos EUA. Analisamos essas solicitações para garantir que elas sejam bem fundamentadas.
Aprenda a fazer uma solicitação de remoção judicial.