Khi sử dụng tính năng "Kết quả về bạn", bạn có thể biết liệu thông tin liên hệ của bản thân (như địa chỉ nhà riêng, số điện thoại hoặc địa chỉ email) có xuất hiện trong kết quả tìm kiếm hay không.
Lưu ý quan trọng: Một số tính năng trong số này hiện đang được triển khai cho người dùng từ 18 tuổi trở lên ở một số thị trường. Để yêu cầu gỡ bỏ một kết quả cho thấy thông tin liên hệ của người dưới 18 tuổi, hãy sử dụng biểu mẫu chi tiết để yêu cầu gỡ bỏ.
Tìm thông tin liên hệ của bản thân trong kết quả trên Google Tìm kiếm
Bước 1: Tìm kết quả về bạn
- Truy cập trang "Kết quả về bạn".
- Trong ứng dụng Google:
- Đăng nhập vào ứng dụng Google.
- Để mở trình đơn, hãy nhấp vào hình đại diện của Tài khoản Google của bạn.
- Trên trình đơn, hãy chọn Kết quả về bạn.
- Trên web dành cho thiết bị di động hoặc máy tính:
- Đăng nhập vào Tài khoản Google của bạn.
- Để mở trình đơn, hãy nhấp vào hình đại diện của Tài khoản Google của bạn.
- Trên trình đơn, hãy chọn Quản lý Tài khoản Google của bạn
Dữ liệu và quyền riêng tư.
- Trong phần "Cài đặt nhật ký", hãy chọn Hoạt động của tôi
- Di chuyển xuống phần "Kết quả về bạn" rồi chọn "Quản lý kết quả về bạn".
- Trong ứng dụng Google:
- Chọn Bắt đầu hoặc Cài đặt.
- Nhập tên và thông tin liên hệ mà bạn muốn tìm trong kết quả tìm kiếm.
- Google sử dụng thông tin này để kiểm tra xem kết quả tìm kiếm có cho thấy thông tin này hay không.
Lưu ý: Bạn cũng có thể nhập những loại thông tin liên hệ sau đây vào biểu mẫu này:- Biệt hiệu
- Tên trước khi kết hôn
- Nhiều số điện thoại cá nhân
- Nhiều địa chỉ
- Nhiều địa chỉ email
- Google sử dụng thông tin này để kiểm tra xem kết quả tìm kiếm có cho thấy thông tin này hay không.
- Thiết lập thông báo.
- Bạn có thể chọn nhận thông báo qua email nếu Google tìm thấy kết quả có thông tin liên hệ của bạn. Bạn cũng có thể nhận thông báo đẩy thông qua ứng dụng Google.
- Nếu bật thông báo, bạn sẽ nhận được thông báo cho biết liệu kết quả có khớp với thông tin của bạn hay không. Sau đó, bạn sẽ nhận được thông báo mới khi chúng tôi tìm thấy kết quả mới khớp với thông tin liên hệ của bạn.
Bước 2: Xem xét kết quả về bạn
Nếu bật thông báo, bạn sẽ nhận được thông báo trong vòng vài giờ để biết liệu có kết quả tìm kiếm nào khớp với tên và thông tin liên hệ riêng của bạn hay không. Bạn cũng có thể trực tiếp kiểm tra trên trang "Kết quả về bạn".
Để xem kết quả, trên trang "Kết quả về bạn", hãy chuyển đến thẻ "Kết quả để xem xét".
Khi chọn một kết quả, bạn có thể tìm hiểu thêm về kết quả đó (chẳng hạn như trang web cung cấp kết quả hoặc thông tin liên hệ có trong kết quả đó).
Bước 3: Yêu cầu gỡ bỏ kết quả về bạn
Nếu thấy một kết quả mà bạn muốn giữ riêng tư, bạn có thể yêu cầu gỡ bỏ kết quả đó khỏi kết quả tìm kiếm.
Để gỡ bỏ nhiều kết quả, hãy đánh dấu hộp bên cạnh từng kết quả 
Để gỡ bỏ một kết quả, hãy chọn kết quả đó để mở rộng
Nếu không muốn bắt đầu yêu cầu gỡ bỏ, bạn cũng có thể chọn "Đánh dấu là đã xem xét".
Google xem một số kết quả là có giá trị đối với công chúng. Chẳng hạn như trang web của chính phủ hoặc trang web giáo dục, báo trực tuyến hoặc trang web của doanh nghiệp. Nếu kết quả của bạn bắt nguồn từ một trang web như vậy, bạn sẽ không thấy lựa chọn "Xoá kết quả".
Bạn sẽ nhận được email xác nhận yêu cầu gỡ bỏ và thông tin cập nhật về trạng thái khi yêu cầu của bạn được xem xét. Bạn có thể kiểm tra trạng thái của yêu cầu bất cứ lúc nào ở mục "Kết quả về bạn" trong phần "Yêu cầu gỡ bỏ".
Gỡ bỏ kết quả khi bạn sử dụng Google Tìm kiếm
Bước 1: Báo cáo URL trên Google Tìm kiếm
- Trên máy tính hoặc thiết bị di động, hãy đăng nhập bằng Tài khoản Google của bạn.
- Bạn sẽ nhận được thông tin cập nhật về trạng thái của các yêu cầu của mình thông qua địa chỉ email liên kết với tài khoản của bạn.
- Nếu muốn yêu cầu gỡ bỏ một kết quả cho người khác hoặc nếu không muốn đăng nhập, bạn có thể chuyển sang sử dụng biểu mẫu chi tiết để yêu cầu gỡ bỏ.
- Trên Google Tìm kiếm, hãy tìm tên của bạn.
- Để tìm những kết quả cho thấy thông tin liên hệ của bản thân, bạn có thể tìm kiếm tên và thành phố nơi bạn sinh sống hoặc tên và địa chỉ nhà riêng của bạn.
- Để chuyển đến bảng điều khiển "Thông tin về kết quả này", hãy nhấp vào biểu tượng Tuỳ chọn khác
.
- Chọn Xoá kết quả
Kết quả này chứa thông tin liên hệ riêng của tôi.
- Thực hiện quy trình báo cáo.
- Gửi yêu cầu của bạn.
- Sau khi gửi yêu cầu, hãy chọn Tôi đã xong.
.
Kết quả này chứa thông tin liên hệ riêng của tôi.Lưu ý: Hãy nhớ nhập tên và thông tin liên hệ cá nhân xuất hiện trên trang kết quả giống hệt như trên kết quả. Ví dụ: nếu kết quả cho thấy:
- Biệt hiệu của bạn: Hãy nhập biệt hiệu của bạn vào biểu mẫu.
- Địa chỉ nhà cũ: Hãy nhập địa chỉ nhà cũ vào biểu mẫu.
- Nhiều loại thông tin liên hệ: Bạn chỉ cần nêu một loại thông tin liên hệ trong biểu mẫu yêu cầu. Chẳng hạn như số điện thoại và địa chỉ nhà riêng của bạn.
- Nhiều loại thông tin liên hệ: Bạn không cần gửi nhiều yêu cầu gỡ bỏ cho cùng một URL.
Bước 2: Kiểm tra email xác nhận
Trong vòng vài giờ tới, bạn sẽ nhận được email xác nhận rằng yêu cầu của bạn đã được gửi.
Bước 3: Theo dõi trạng thái của yêu cầu
Trên trang "Kết quả về bạn", bạn có thể kiểm tra xem yêu cầu đang ở trạng thái nào dưới đây:
- Đang thực hiện
- Đã phê duyệt
- Bị từ chối
- Đã huỷ
Sau khi chọn một yêu cầu cụ thể, bạn có thể kiểm tra những thông tin chi tiết như sau:
- Đường liên kết đến trang bạn đã gắn cờ
- Ngày và giờ gửi
- Mã yêu cầu
- Thông tin liên hệ mà bạn đã gắn cờ trên trang
Yêu cầu theo chính sách đối với yêu cầu gỡ bỏ
Sau khi bạn gửi yêu cầu, Google sẽ xem xét để đảm bảo yêu cầu đó đáp ứng các yêu cầu theo chính sách gỡ bỏ. Yêu cầu gỡ bỏ phải đáp ứng các yêu cầu sau theo chính sách:
- Thông tin liên hệ xuất hiện trên kết quả phải là thông tin cá nhân của bạn. Để yêu cầu gỡ bỏ thông tin liên hệ công việc được đăng với mục đích gây hại cho bạn, hãy sử dụng biểu mẫu chi tiết để yêu cầu gỡ bỏ.
- Bạn không tự kiểm soát thông tin đó. Thông tin bạn tự kiểm soát là thông tin liên hệ mà bạn có thể tự gỡ bỏ khỏi Internet, chẳng hạn như thông tin trên trang mạng xã hội hoặc blog cá nhân bạn sở hữu.
- Vì Google Tìm kiếm luôn nỗ lực cung cấp thông tin hữu ích cho người dùng, nên chúng tôi sẽ không gỡ bỏ những thông tin có giá trị đối với công chúng. Ví dụ: Google sẽ không gỡ bỏ kết quả cho những trang web thuộc sở hữu của:
- Tổ chức giáo dục hoặc chính phủ
- Báo chí
Câu hỏi thường gặp
Google sẽ làm gì với dữ liệu mà bạn cung cấp trong yêu cầu gỡ bỏ?
Khi gửi yêu cầu gỡ bỏ, bạn phải cung cấp thông tin liên hệ mà bạn muốn gỡ bỏ. Google sử dụng thông tin này để đảm bảo thông tin này khớp với thông tin xuất hiện trên trang web của một kết quả.
Điều gì xảy ra với các URL sau khi Google phê duyệt yêu cầu gỡ bỏ?
- URL đó sẽ không xuất hiện cho bất kỳ cụm từ tìm kiếm nào. Trường hợp này thường xảy ra nhất.
- URL đó sẽ không xuất hiện cho những cụm từ tìm kiếm có chứa tên của bạn.
- Đây gọi là xoá dựa trên cụm từ tìm kiếm. Trường hợp này xảy ra khi thông tin vi phạm chính sách trên trang đi kèm với nội dung được coi là có giá trị đối với công chúng hoặc có thông tin liên hệ thuộc về các cá nhân hoặc doanh nghiệp khác.
Chuyện gì xảy ra nếu yêu cầu của tôi bị từ chối?
Nếu yêu cầu của bạn bị từ chối, bạn sẽ nhận được thông báo qua email. Trên trang "Kết quả về bạn", bạn sẽ thấy lý do khiến yêu cầu của bạn không được phê duyệt.
Google phê duyệt những loại yêu cầu nào thông qua tính năng "Kết quả về bạn"?
Google có thể phê duyệt các yêu cầu gỡ bỏ kết quả có chứa thông tin liên hệ riêng của bạn, bao gồm:
- Số điện thoại
- Địa chỉ nhà riêng
- Địa chỉ email
Để đảm bảo quyền tiếp cận thông tin có giá trị đối với cộng đồng, đôi khi Google sẽ từ chối các yêu cầu. Ví dụ: Google sẽ không gỡ bỏ kết quả cho những trang web thuộc sở hữu của:
- Tổ chức giáo dục hoặc chính phủ
- Báo chí
Những trang web này chứa thông tin có giá trị đối với công chúng.
Nếu thấy thuận tiện, bạn có thể liên hệ với chủ sở hữu trang web để yêu cầu họ gỡ bỏ thông tin liên hệ riêng của bạn khỏi trang web nguồn. Việc này sẽ gỡ bỏ thông tin đó khỏi nguồn trên web, qua đó gỡ bỏ thông tin đó khỏi kết quả trên Google Tìm kiếm. Tìm hiểu cách liên hệ với chủ sở hữu trang web.Tôi có thể gỡ bỏ những loại thông tin nào khác khỏi Google Tìm kiếm?
Nếu tôi yêu cầu gỡ bỏ vì lý do pháp lý thì sao?
Điều gì xảy ra nếu tôi đổi ý về việc gỡ bỏ một kết quả?
Lưu ý: Việc này không đảm bảo rằng trang đó sẽ xuất hiện lại cho bạn hoặc người khác trong kết quả tìm kiếm. Nếu người khác yêu cầu gỡ bỏ chính URL đó và Google phê duyệt yêu cầu của họ, thì Google sẽ không hiện lại được URL đó trong kết quả tìm kiếm ngay cả khi bạn huỷ yêu cầu gỡ bỏ của mình.
Tôi nên làm gì nếu thông tin liên hệ riêng của tôi nằm sau một tường phí?
Nếu phát hiện thấy thông tin liên hệ của bản thân trong một kết quả tìm kiếm dẫn đến một trang web có tường phí, bạn vẫn có thể yêu cầu gỡ bỏ thông tin đó.