Na página "Privacidade nos resultados sobre você", é possível descobrir se as suas informações pessoais, como endereço residencial, número de telefone ou endereço de e-mail, aparecem nos resultados da pesquisa.
Importante: no momento, alguns desses recursos estão sendo lançados para usuários com mais de 18 anos em determinados mercados. Para solicitar a remoção de um resultado que mostra as informações pessoais de uma pessoa com menos de 18 anos, use o formulário completo de pedido de remoção.
Encontrar suas informações pessoais nos resultados da Pesquisa Google
Etapa 1: encontrar resultados sobre você
- Acesse a página "Privacidade nos resultados sobre você".
- No app do Google:
- Faça login no app do Google.
- Para abrir o "Menu", clique na sua foto do perfil ou sua inicial.
- No "Menu", selecione Privacidade nos resultados sobre você.
- Na web para dispositivos móveis ou em computadores:
- No app do Google:
- Selecione Vamos começar ou Configurações.
- Digite seu nome e as informações pessoais que você quer encontrar nos resultados da pesquisa.
- O Google usa essas informações para conferir se elas aparecem em algum resultado.
Dica: também é possível inserir estes tipos de dados de contato no formulário:- Apelido
- Nome de solteira
- Vários números de telefone pessoais
- Vários endereços de casa
- Vários endereços de e-mail
- CPF ou CNPJ
- Número do passaporte
- Número da carteira de habilitação
- O Google usa essas informações para conferir se elas aparecem em algum resultado.
- Configure as notificações.
- Você pode escolher se quer receber notificações por e-mail caso o Google encontre resultados com suas informações pessoais. Também é possível receber notificações pelo app do Google.
- Se as notificações estiverem ativadas, você vai receber uma avisando que os resultados têm informações suas. Depois dessa resposta inicial, você receberá novas notificações sempre que forem encontrados mais resultados com suas informações pessoais.
Etapa 2: analisar os resultados sobre você
Se as notificações estiverem ativadas, você vai receber uma em algumas horas avisando se algum resultado da pesquisa inclui seu nome e suas informações pessoais. Também é possível conferir isso na página "Privacidade nos resultados sobre você".
Para encontrar seus resultados, acesse a guia "Para analisar" nessa página.
Ao selecionar um resultado, você poderá saber mais sobre ele, como o site de origem ou as informações pessoais que ele contém.
Etapa 3: pedir a remoção de resultados sobre você
Se você encontrar um resultado que prefere manter em particular, poderá pedir a remoção dele dos resultados da pesquisa.
Para a remoção de um único resultado, selecione o ítem em questão para abrir a opção 
Se você não quiser pedir uma remoção, também pode escolher "Marcar como analisado".
O Google considera alguns resultados valiosos para o público. Isso pode incluir sites governamentais ou educacionais, jornais on-line ou sites comerciais. Se um resultado com seu nome e seus dados de contato pessoais for de um site como esse, a opção "Remover resultado" não estará disponível.
Você vai receber um e-mail para confirmar o pedido de remoção e receber atualizações de status quando ele for analisado. É possível conferir o status dos seus pedidos a qualquer momento na seção "Pedidos de remoção" da página "Privacidade nos resultados sobre você".
Remover resultados quando você usa a Pesquisa Google
Etapa 1: denunciar URLs na Pesquisa Google
- Em um computador ou dispositivo móvel, faça login com sua Conta do Google.
- Você vai receber uma atualização sobre o status dos pedidos pelo endereço de e-mail associado à sua conta.
- Se você quiser pedir a remoção de um resultado para outra pessoa ou não quiser fazer login, use o formulário completo de pedido de remoção.
- Na Pesquisa Google, pesquise seu nome.
- Para encontrar resultados que mostrem seus dados de contato pessoais, pesquise seu nome e sua cidade de residência ou seu nome e endereço residencial.
- Para acessar o painel "Sobre este resultado", clique em Mais
.
- Selecione Remover resultado
O resultado mostra minhas informações pessoais, e eu não quero que elas apareçam nele
- Siga o fluxo de denúncia.
- Envie seu pedido.
- Depois disso, selecione Terminei.
.Dica: insira seu nome e os dados de contato pessoais mostrados na página de resultados exatamente como aparecem no resultado. Por exemplo, se o resultado mostrar:
- Seu apelido: insira seu apelido no formulário.
- Um endereço residencial antigo: insira o endereço residencial antigo no formulário.
- Mais de um tipo de dado de contato: inclua apenas um tipo de dado de contato no formulário de pedido. Isso inclui seu número de telefone e endereço residencial.
- Mais de um tipo de dado de contato: não é necessário enviar vários pedidos de remoção para o mesmo URL.
Etapa 2: conferir a confirmação por e-mail
Nas próximas horas, você vai receber um e-mail confirmando que seu pedido foi enviado.
Etapa 3: monitorar o status dos pedidos
Na página Privacidade nos resultados sobre você, é possível consultar se o pedido tem o status:
- Em andamento
- Aprovado
- Negado
- Alterações desfeitas
Depois de selecionar um pedido específico, você pode conferir detalhes como:
- Link para a página sinalizada
- Dia e hora do envio
- ID do pedido
- Dados de contato que você marcou na página
Requisitos da política para pedidos de remoção
Depois que você envia um pedido, o Google analisa o caso para garantir que ele atende aos requisitos da política de remoção. Os pedidos precisam satisfazer os seguintes requisitos da política:
- Os dados de contato mostrados ou número do documento de identidade oficial no resultado precisam ser seus dados pessoais. Para solicitar a remoção de informações profissionais publicadas com a intenção de prejudicar você, use o formulário completo de pedido de remoção.
- Você não controla as informações. Ou seja, não são informações que você pode remover da internet por conta própria, como aquelas no seu perfil em redes sociais ou no seu blog pessoal.
- Como a Pesquisa Google busca fornecer informações úteis aos usuários, ela não remove dados que são valiosos para o público. Por exemplo, o Google não remove resultados de páginas da Web que são de propriedade de:
- Instituições educacionais ou governamentais
- Jornais
Perguntas frequentes
O que o Google faz com as informações pessoais que você fornece para monitoramento?Verificamos regularmente se o seu nome e suas informações pessoais aparecem em algum resultado na Pesquisa Google. Se você tiver as notificações ativadas, vamos avisar se algo aparecer. Não compartilhamos nem usamos essas informações para personalizar sua experiência em outros produtos do Google. Elas são usadas e armazenadas para:
- Monitoramento
- Processar pedidos de remoção
- Melhorar o processo de monitoramento e remoção
- Permitir que você encontre o status dos seus pedidos de remoção ao longo do tempo
O que o Google faz com os dados fornecidos nos pedidos de remoção?
Ao enviar um pedido de remoção, você precisa indicar as informações pessoais que quer remover. O Google usa essas informações para garantir que elas correspondam às mostradas na página da web de um resultado.
O que acontece com os URLs depois que a remoção é aprovada?
- O URL não vai aparecer em nenhuma consulta de pesquisa. Isso é o que acontece na maioria das vezes.
- O URL não vai aparecer para consultas de pesquisa que contenham seu nome.
- Essa é uma remoção de resultado de uma consulta específica. Isso acontece quando as informações na página que violam a política são acompanhadas por conteúdo considerado valioso para o público ou têm informações que pertencem a outras pessoas ou empresas.
O que acontece se meu pedido for negado?
Se o pedido for negado, você vai receber uma notificação por e-mail. O motivo ficará disponível na página "Privacidade nos resultados sobre você".
Que tipo de pedido o Google aprova pela página "Privacidade nos resultados sobre você"?
O Google pode aprovar pedidos para remover resultados com suas informações pessoais, incluindo:
- Número de telefone
- Endereço residencial
- Endereço de e-mail
- CPF ou CNPJ
- Número do passaporte
- Número da carteira de habilitação
Para preservar o acesso a informações valiosas para o público, o Google às vezes pode negar alguns pedidos. Por exemplo, ele não remove resultados com seus dados de contato pessoais de páginas da web que sejam de:
- Instituições educacionais ou governamentais
- Jornais
Esses sites contêm informações valiosas para o público.
Se você quiser, pode pedir ao proprietário do site para remover suas informações pessoais da página da web de origem. Isso remove as informações da web na fonte, o que as exclui dos resultados da Pesquisa Google. Aprenda a entrar em contato com o proprietário de um site.Que outros tipos de informações posso remover da Pesquisa Google?
E se eu tiver uma solicitação de remoção judicial?
O que acontece se eu mudar de ideia sobre a remoção de um resultado?
Dica: isso não garante que a página vai aparecer novamente para você ou outras pessoas nos resultados da pesquisa. Se outra pessoa solicitar a remoção do mesmo URL e o pedido for aprovado, o Google não poderá mostrar o URL nos resultados da pesquisa novamente, mesmo que você cancele o pedido de remoção.
O que devo fazer se minhas informações pessoais estiverem atrás de um paywall?
Se você encontrar suas informações pessoais em um resultado da pesquisa que leva a uma página da web com um paywall, ainda poderá pedir a remoção delas.