Menemukan dan menghapus info kontak pribadi di hasil Google Penelusuran

Saat menggunakan “Hasil tentang Anda”, Anda dapat mengetahui apakah info kontak pribadi Anda, seperti alamat rumah, nomor telepon, atau alamat email Anda muncul di hasil penelusuran.

Penting: Beberapa fitur ini saat ini diluncurkan untuk pengguna yang berusia di atas 18 tahun di pasar tertentu. Untuk meminta penghapusan hasil yang menampilkan info kontak untuk seseorang yang berusia di bawah 18 tahun, gunakan formulir permintaan penghapusan mendetail.

Menemukan info kontak pribadi Anda di hasil Google Penelusuran

Langkah 1: Temukan hasil tentang Anda

1. Buka halaman “Hasil tentang Anda”.
   • Di aplikasi Google:
     1. Login ke aplikasi Google.
     2. Untuk membuka menu, klik avatar Akun Google Anda.
     3. Dari menu, pilih Hasil tentang Anda.
   • Dari web seluler atau desktop:
     1. Login ke Akun Google Anda.
     2. Untuk membuka menu, klik avatar Akun Google Anda.
     3. Dari menu, pilih Kelola Akun Google Anda Data & privasi.
     4. Di “Setelan histori”, pilih Aktivitas Saya Aktivitas lainnya.
     5. Scroll ke bawah ke bagian “Hasil tentang Anda”, lalu pilih “Kelola hasil tentang Anda”.
2. Pilih Mulai atau Setelan.
3. Masukkan nama Anda dan info kontak yang ingin Anda temukan di hasil penelusuran.
   • Google menggunakan informasi ini untuk memeriksa hasil penelusuran yang menampilkan info ini.
     Tips: Anda juga dapat memasukkan jenis info kontak ini dalam formulir:
     1. Nama panggilan
     2. Nama gadis
     3. Beberapa nomor telepon pribadi
     4. Beberapa alamat
     5. Beberapa alamat email
4. Siapkan notifikasi.
   • Anda dapat memilih untuk menerima notifikasi email jika Google menemukan hasil yang berisi info kontak Anda. Anda juga dapat menerima notifikasi push melalui aplikasi Google.
   • Jika notifikasi diaktifkan, Anda akan menerima notifikasi yang memberi tahu Anda jika hasil cocok dengan info Anda. Setelah itu, Anda akan menerima notifikasi baru ketika hasil baru yang cocok dengan info kontak Anda ditemukan.

Langkah 2: Tinjau hasil tentang Anda

Jika notifikasi diaktifkan, dalam beberapa jam, Anda akan mendapatkan notifikasi yang memberi tahu Anda jika ada hasil penelusuran yang cocok dengan nama dan info kontak pribadi Anda. Anda juga dapat memeriksanya langsung dari halaman “Hasil tentang Anda”.

Untuk melihat hasil Anda, dari halaman “Hasil tentang Anda”, buka tab “Hasil untuk ditinjau”.

Saat memilih hasil, Anda dapat mempelajarinya lebih lanjut, seperti situs asalnya, atau info kontak yang ada di dalamnya.

Langkah 3: Minta penghapusan hasil tentang Anda

Jika melihat hasil yang ingin Anda rahasiakan, Anda dapat meminta untuk menghapusnya dari hasil penelusuran.

Untuk menghapus lebih dari satu hasil, centang kotak di samping setiap hasil Minta untuk dihapus.

Untuk menghapus satu hasil, pilih hasil untuk diluaskan Minta untuk dihapus.

Jika tidak ingin memulai permintaan penghapusan, Anda juga dapat memilih "Tandai sudah ditinjau".

Google menganggap beberapa hasil bermanfaat bagi publik. Hasil ini dapat mencakup situs pemerintah atau pendidikan, koran online, atau situs bisnis. Jika hasil Anda berasal dari situs seperti ini, Anda tidak akan menemukan opsi "Hapus hasil".

Anda akan mendapatkan email untuk mengonfirmasi permintaan penghapusan dan mendapatkan pembaruan status saat permintaan Anda telah ditinjau. Anda dapat memeriksa status permintaan Anda kapan saja dari "Hasil tentang Anda" di bagian "Permintaan penghapusan".

Menghapus hasil saat Anda menggunakan Google Penelusuran

Langkah 1: Laporkan URL di Google Penelusuran

1. Di desktop atau perangkat seluler, login dengan Akun Google Anda.

• Anda akan mendapatkan info terbaru tentang status permintaan Anda melalui alamat email yang terkait dengan akun Anda.
• Jika Anda ingin meminta penghapusan hasil untuk orang lain, atau jika Anda tidak ingin login, Anda dapat menggunakan formulir permintaan penghapusan mendetail.

2. Di Google Penelusuran, telusuri nama Anda.

• Untuk menemukan hasil yang menampilkan info kontak pribadi Anda, Anda dapat menelusuri nama dan kota asal Anda, atau nama dan alamat rumah Anda.

3. Untuk membuka panel “Tentang hasil ini”, klik Lainnya .
4. Pilih Hapus hasil Hasil ini menampilkan info kontak pribadi saya.
5. Ikuti alur pelaporan.
6. Kirim permintaan Anda.
7. Setelah Anda mengirimkan permintaan Anda, pilih Selesai.

Tips: Pastikan untuk memasukkan nama Anda dan info kontak pribadi yang ditampilkan di halaman hasil persis seperti yang muncul di hasil. Misalnya, jika hasil menampilkan:

• Nama panggilan Anda: Masukkan nama panggilan Anda di formulir.
• Alamat rumah lama: Masukkan alamat rumah lama di formulir.
• Lebih dari satu jenis info kontak: Anda hanya perlu menyertakan satu jenis info kontak dalam formulir permintaan Anda. Info ini mencakup nomor telepon dan alamat rumah Anda.
• Lebih dari satu jenis info kontak: Anda tidak perlu mengirimkan beberapa permintaan penghapusan untuk URL yang sama.

Langkah 2: Periksa konfirmasi email

Dalam beberapa jam ke depan, Anda akan menerima konfirmasi email bahwa permintaan Anda telah dikirim.

Langkah 3: Pantau status permintaan Anda

Di halaman “Hasil tentang Anda”, Anda dapat memeriksa apakah permintaan Anda:

• Dalam proses
• Disetujui
• Ditolak
• Diurungkan

Setelah memilih permintaan tertentu, Anda dapat memeriksa detail seperti:

• Link ke halaman yang Anda laporkan
• Hari dan waktu pengiriman
• ID Permintaan
• Info kontak yang Anda laporkan di halaman

Tips: Mungkin ada penundaan antara saat permintaan disetujui dan hasil dihapus dari hasil penelusuran. Anda dapat memeriksa apakah info Anda sudah dihapus dalam beberapa jam setelah permintaan disetujui.

Persyaratan kebijakan untuk permintaan penghapusan

Setelah Anda mengirimkan permintaan, Google akan meninjaunya untuk memastikan permintaan tersebut memenuhi persyaratan kebijakan penghapusan. Permintaan harus memenuhi persyaratan kebijakan berikut:

• Info kontak yang ditampilkan di hasil harus berupa info pribadi Anda. Untuk meminta penghapusan info profesional yang telah diposting dengan niat untuk membahayakan Anda, gunakan formulir permintaan penghapusan mendetail.
• Anda tidak mengontrol info tersebut sendiri. Ini berarti info kontak yang dapat Anda hapus sendiri dari internet, seperti info di halaman media sosial atau blog pribadi yang Anda miliki.
• Karena Google Penelusuran berupaya memberikan info yang berguna kepada pengguna, Google Penelusuran tidak akan menghapus info yang bermanfaat bagi publik. Misalnya, Google tidak akan menghapus hasil untuk halaman web yang dimiliki oleh:
  • Institusi pendidikan atau pemerintah
  • Surat kabar

FAQ

Apa yang dilakukan Google dengan data yang Anda berikan dalam permintaan penghapusan Anda?

Saat mengirimkan permintaan penghapusan, Anda harus memberikan info kontak yang ingin dihapus. Google menggunakan info ini untuk memastikan info tersebut cocok dengan info yang muncul di halaman web hasil.

Google tidak membagikan info ini atau menggunakannya untuk mempersonalisasi pengalaman Anda di produk Google lainnya. Artinya, info ini tidak digunakan untuk menginformasikan jenis iklan yang dapat Anda periksa di Google atau jenis hasil penelusuran yang dapat Anda periksa untuk jenis kueri lainnya.

Info ini digunakan dan disimpan untuk memproses permintaan Anda, meningkatkan proses permintaan penghapusan, dan memungkinkan Anda melihat status permintaan penghapusan Anda sebelumnya dari waktu ke waktu.

Apa yang akan terjadi pada URL setelah disetujui untuk dihapus?

Jika URL disetujui untuk dihapus, salah satu dari hal berikut akan terjadi:

• URL tersebut tidak akan muncul untuk kueri penelusuran apa pun. Inilah yang paling sering terjadi.
• URL tersebut tidak akan muncul untuk kueri penelusuran yang berisi nama Anda.
  • Yang berikutnya disebut penghapusan berbasis kueri. Hal ini terjadi jika info di halaman yang melanggar kebijakan disertai dengan konten yang dianggap bermanfaat bagi publik atau memiliki info kontak milik individu atau bisnis lain.

Jika Anda menghapus hasil yang menampilkan info kontak pribadi Anda dari Google Penelusuran, hal ini tidak berarti info tersebut akan hilang dari internet. Baik permintaan Anda disetujui atau ditolak, info tersebut masih ada di halaman web sumber. Untuk menghapus info dari sumbernya, hubungi pemilik situs.

Apa yang terjadi jika permintaan saya ditolak?

Jika permintaan Anda ditolak, Anda akan menerima notifikasi email. Di halaman “Hasil tentang Anda”, Anda akan menemukan alasan permintaan Anda tidak disetujui.

Jenis permintaan apa yang disetujui Google melalui "Hasil tentang Anda"?

Google dapat menyetujui permintaan untuk menghapus hasil yang berisi info kontak pribadi Anda, yang mencakup:

• Nomor telepon
• Alamat rumah
• Alamat email

Untuk mempertahankan akses ke info yang bermanfaat bagi publik, Google terkadang menolak permintaan. Misalnya, Google tidak akan menghapus hasil untuk halaman web yang dimiliki oleh:

• Institusi pendidikan atau pemerintah
• Surat kabar

Situs ini berisi info yang bermanfaat bagi publik.

Jika berkenan, Anda dapat menghubungi pemilik situs untuk memintanya menghapus info kontak pribadi Anda dari halaman web sumber. Tindakan ini akan menghapus info tersebut dari web di sumbernya, yang pada akhirnya akan menghapusnya dari hasil Google Penelusuran. Pelajari cara menghubungi pemilik situs.

Jenis info lain apa yang dapat saya hapus dari Google Penelusuran?

Anda juga dapat meminta penghapusan jenis informasi identitas pribadi lainnya dari Penelusuran. Pelajari lebih lanjut info pribadi yang dapat Anda hapus.

Bagaimana jika saya memiliki permintaan penghapusan karena alasan hukum?

Jika Anda ingin menghapus info dari Penelusuran berdasarkan hukum yang berlaku, Anda dapat melakukannya. Lihat cara menghapus konten dari Google.

Apa yang terjadi jika saya berubah pikiran tentang penghapusan hasil?

Untuk mengurungkan permintaan penghapusan Anda, di “Hasil tentang Anda”, pilih Urungkan. Hal ini memungkinkan URL muncul kembali di hasil penelusuran.

Tips: Tindakan ini tidak menjamin halaman akan muncul kembali untuk Anda atau orang lain di hasil penelusuran. Jika orang lain meminta penghapusan URL yang sama dan Google menyetujui permintaannya, Google tidak akan dapat menampilkan lagi URL tersebut di hasil penelusuran, meskipun Anda mengurungkan permintaan penghapusan Anda sendiri.

Apa yang harus saya lakukan jika info kontak pribadi saya dilindungi penghalang konten berbayar?

Jika Anda menemukan info kontak pribadi Anda di hasil penelusuran yang mengarah ke halaman web dengan penghalang konten berbayar, Anda tetap dapat meminta untuk menghapusnya.

Jika Anda menerima notifikasi tentang hasil dari Google, Anda dapat meminta untuk menghapusnya dengan mengklik notifikasi tersebut. Jika Anda menemukan sendiri hasil tersebut di halaman hasil penelusuran, kirimkan permintaan Anda melalui formulir permintaan penghapusan mendetail ini.

Bisakah saya mengirimkan permintaan penghapusan atas nama orang lain?

Anda dapat mengirimkan permintaan penghapusan untuk orang lain melalui formulir permintaan penghapusan mendetail ini. Jika Anda mengirimkan permintaan atas nama orang lain melalui “Hasil tentang Anda” dari Akun Google Anda sendiri, permintaan tersebut dapat ditolak.

Apa yang terjadi jika “Hasil tentang Anda” disalahgunakan?

Penyalahgunaan "Hasil tentang Anda" dapat mengakibatkan hilangnya akses ke fitur tersebut, atau konsekuensi lainnya sesuai dengan Persyaratan Layanan kami.