Pronalaženje i uklanjanje osobnih podataka za kontakt u rezultatima Google pretraživanja

Pomoću značajke Rezultati o vama možete saznati prikazuju li se vaši osobni podaci za kontakt, kao što su kućna adresa, telefonski broj ili e-adresa, u rezultatima pretraživanja.

Važno: neke od ovih značajki trenutačno se uvode za korisnike starije od 18 godina na određenim tržištima. Da biste zatražili uklanjanje rezultata koji prikazuje podatke za kontakt za osobu mlađu od 18 godina, upotrijebite detaljni obrazac zahtjeva za uklanjanje.

Pronalaženje osobnih podataka za kontakt u rezultatima Google pretraživanja

1. korak: pronađite rezultate o sebi

Otvorite stranicu Rezultati o vama.
- U aplikaciji Google:
  1. Prijavite se u aplikaciju Google.
  2. Da biste otvorili izbornik, kliknite avatar svojeg Google računa.
  3. Na izborniku odaberite Rezultati o vama.
- Na webu za mobilne uređaje ili računalu:
  1. Prijavite se na Google račun.
  2. Da biste otvorili izbornik, kliknite avatar svojeg Google računa.
  3. Na izborniku odaberite Upravljajte svojim Google računom Podaci i privatnost.
  4. U odjeljku Postavke povijesti odaberite Moja aktivnost Ostale aktivnosti.
  5. Pomaknite se prema dolje do odjeljka Rezultati o vama i odaberite Upravljajte rezultatima o sebi.
Odaberite Početak ili Postavke.
Unesite svoje ime i podatke za kontakt koje želite pronaći u rezultatima pretraživanja.
- Google upotrebljava te podatke da bi provjerio prikazuju li se u rezultatima pretraživanja.
  Savjet: u obrazac možete unijeti i ove vrste podataka za kontakt:
  1. nadimak
  2. djevojačko prezime
  3. više osobnih telefonskih brojeva
  4. više adresa
  5. više e-adresa.
Postavite obavijesti.
- Ako želite, možete primati obavijesti e-poštom ako Google pronađe rezultate s vašim podacima za kontakt. Možete primati i push obavijesti putem aplikacije Google.
- Ako ste uključili obavijesti, primit ćete obavijest ako se rezultati podudaraju s vašim podacima. Nakon toga primit ćete novu obavijest kada se pronađu novi rezultati koji se podudaraju s vašim podacima za kontakt.

2. korak: pregledajte rezultate o sebi

Ako ste uključili obavijesti, u roku od nekoliko sati primit ćete obavijest podudaraju li se neki rezultati pretraživanja s vašim imenom i osobnim podacima za kontakt. To možete provjeriti i izravno na stranici Rezultati o vama.

Da biste pregledali svoje rezultate, na stranici Rezultati o vama otvorite karticu Rezultati za pregled.

Kada odaberete rezultat, možete saznati više o njemu, na primjer s koje je web-lokacije ili koje podatke za kontakt sadrži.

3. korak: zatražite uklanjanje rezultata o sebi

Ako vidite rezultat za koji ne želite da bude javno dostupan, možete zatražiti njegovo uklanjanje iz rezultata pretraživanja.

Da biste uklonili više rezultata, odaberite potvrdni okvir pored svakog rezultata Zatraži uklanjanje.

Ako želite ukloniti jedan rezultat, odaberite ga da biste ga proširili Zatraži uklanjanje.

Ako ne želite pokrenuti zahtjev za uklanjanje, možete odabrati i opciju Označi kao pregledano.

Google smatra da su neki rezultati vrijedni za javnost. To može uključivati web-lokacije državnih tijela ili obrazovnih ustanova, online novine ili web-lokacije tvrtki. Ako je vaš rezultat s neke od tih web-lokacija, nećete pronaći opciju Ukloni rezultat.

Da bismo potvrdili vaš zahtjev za uklanjanje i poslali vam novosti o statusu nakon pregleda, poslat ćemo vam e-poruku. Status svojih zahtjeva uvijek možete provjeriti na stranici Rezultati o vama u odjeljku Zahtjevi za uklanjanje.

Uklanjanje rezultata prilikom upotrebe Google pretraživanja

1. korak: prijavite URL-ove na Google pretraživanju

Prijavite se svojim Google računom na računalu ili mobilnom uređaju.

Novosti o statusu zahtjeva primit ćete na e-adresu povezanu s vašim računom.
Ako želite zatražiti uklanjanje rezultata za neku drugu osobu ili se ne želite prijaviti, upotrijebite detaljni obrazac zahtjeva za uklanjanje.

Na Google pretraživanju pretražite svoje ime.

Da biste pronašli rezultate koji prikazuju vaše osobne podatke za kontakt, možete pretražiti svoje ime i rodni grad ili svoje ime i kućnu adresu.

Da biste otvorili ploču O tom rezultatu, kliknite Više .
Odaberite Ukloni rezultat Prikazuje moje osobne podatke za kontakt.
Slijedite tijek prijave.
Pošaljite zahtjev.
Nakon što pošaljete zahtjev, odaberite Gotovo.

Savjet: svoje ime i osobne podatke za kontakt koji se prikazuju na stranici rezultata obavezno unesite točno onako kako se prikazuju u rezultatu. Na primjer, ako se u rezultatu prikazuje:

Vaš nadimak: unesite svoj nadimak u obrazac.
Stara kućna adresa: unesite staru kućnu adresu u obrazac.
Više vrsta podataka za kontakt: u obrazac zahtjeva trebate unijeti samo jednu vrstu podataka za kontakt. To uključuje vaš telefonski broj i kućnu adresu.
Više vrsta podataka za kontakt: ne morate slati više zahtjeva za uklanjanje za isti URL.

2. korak: provjerite jeste li dobili e-poruku s potvrdom

U sljedećih nekoliko sati primit ćete e-poruku s potvrdom da je vaš zahtjev poslan.

3. korak: pratite status svojih zahtjeva

Na stranici Rezultati o vama možete provjeriti je li vaš zahtjev:

u tijeku
odobren
odbijen
poništen.

Nakon što odaberete određeni zahtjev, možete provjeriti pojedinosti kao što su:

veza na stranicu koju ste označili
dan i vrijeme slanja
ID zahtjeva
podaci za kontakt koje ste označili na stranici.

Savjet: rezultat bi se mogao ukloniti iz rezultata pretraživanja nešto kasnije od odobrenja zahtjeva. U roku od nekoliko sati od odobrenja možete provjeriti jesu li vaši podaci već uklonjeni.

Usklađenost s pravilima za zahtjeve za uklanjanje

Nakon što pošaljete zahtjev, Google će provjeriti je li usklađen s pravilima za uklanjanje. Zahtjevi moraju biti usklađeni sa sljedećim pravilima:

Podaci za kontakt prikazani u rezultatu moraju biti vaši osobni podaci. Da biste zatražili uklanjanje poslovnih podataka koji su objavljeni s namjerom da vam naude, upotrijebite detaljni obrazac zahtjeva za uklanjanje.
Podacima ne upravljate sami. To se odnosi na podatke za kontakt koje sami možete ukloniti s interneta, kao što su podaci na stranici društvene mreže ili osobnom blogu u vašem vlasništvu.
Budući da Google pretraživanje korisnicima želi pružiti korisne podatke, neće ukloniti podatke koji su vrijedni za javnost. Na primjer, Google neće ukloniti rezultate za web-stranice u vlasništvu:
- obrazovnih ili državnih ustanova
- novina.

Česta pitanja

Što Google radi s podacima koje navedete u zahtjevima za uklanjanje?

Prilikom slanja zahtjeva za uklanjanje morate navesti podatke za kontakt koje želite ukloniti. Google upotrebljava te podatke kako bi provjerio podudaraju li se s podacima koji se prikazuju na web-stranici rezultata.

Google ne dijeli te podatke niti ih upotrebljava za personalizaciju vašeg doživljaja na drugim Googleovim proizvodima. To znači da se ne upotrebljavaju za odabir vrsta oglasa koji će vam se prikazivati na Googleu ili to kakvi će vam se rezultati pretraživanja prikazivati za druge vrste upita.

Upotrebljavaju se i pohranjuju radi obrade vaših zahtjeva, poboljšanja postupka zahtjeva za uklanjanje i omogućivanja pregleda statusa vaših prošlih zahtjeva za uklanjanje tijekom vremena.

Što se događa s URL-ovima nakon što se odobri njihovo uklanjanje?

Kada se odobri uklanjanje URL-a, dogodit će se nešto od sljedećeg:

URL se neće prikazivati ni za jedan upit za pretraživanje. To se događa u većini slučajeva.
URL se neće prikazivati za upite za pretraživanje koji sadrže vaše ime.
- To se naziva uklanjanjem na temelju upita i događa se kada su podaci na stranici koja krši pravila popraćeni sadržajem koji se smatra vrijednim za javnost ili sadrže podatke za kontakt koji pripadaju drugim pojedincima ili tvrtkama.

Kada rezultat koji prikazuje vaše osobne podatke za kontakt uklonite s Google pretraživanja, to ne znači da su ti podaci uklonjeni s interneta. Bez obzira na to je li vaš zahtjev odobren ili odbijen, podaci i dalje postoje na izvornoj web-stranici. Da biste podatke uklonili s izvora, obratite se vlasniku web-lokacije.

Što će se dogoditi ako odbijete moj zahtjev?

Ako odbijemo vaš zahtjev, primit ćete obavijest e-poštom. Na stranici Rezultati o vama pronaći ćete razlog zbog kojeg vaš zahtjev nije odobren.

Koje vrste zahtjeva Google odobrava putem stranice Rezultati o vama?

Google može odobriti zahtjeve za uklanjanje rezultata s vašim osobnim podacima za kontakt, što uključuje sljedeće:

telefonski broj
kućnu adresu
e-adresu.

Da bi nastavio pružati pristup podacima koji su vrijedni za javnost, Google ponekad odbija zahtjeve. Na primjer, Google neće ukloniti rezultate za web-stranice u vlasništvu:

obrazovnih ili državnih ustanova
novina.

Te web-lokacije sadrže podatke koji su vrijedni za javnost.

Ako vam to odgovara, možete se obratiti vlasniku web-lokacije i zatražiti da ukloni vaše osobne podatke za kontakt s izvorne web-stranice. Time se podaci uklanjaju s weba na izvoru, čime se uklanjaju i iz rezultata Google pretraživanja. Saznajte kako stupiti u kontakt s vlasnikom web-lokacije.

Koje još vrste podataka mogu ukloniti s Google pretraživanja?

Možete zatražiti da se s Pretraživanja uklone i druge vrste podataka koji otkrivaju identitet. Saznajte više o osobnim podacima koje možete ukloniti.

Što ako imam pravni zahtjev za uklanjanje?

Ako želite ukloniti podatke s Pretraživanja u skladu s mjerodavnim zakonom, možete to učiniti. Provjerite kako ukloniti sadržaj s Googlea.

Što će se dogoditi ako se predomislim u vezi s uklanjanjem rezultata?

Da biste poništili zahtjev za uklanjanje, na stranici Rezultati o vama odaberite Poništi. URL će se ponovo moći prikazivati u rezultatima pretraživanja.

Savjet: to ne znači da će se stranica zasigurno ponovo prikazivati u rezultatima pretraživanja vama ili drugima. Ako netko drugi zatraži uklanjanje istog URL-a i Google odobri njegov zahtjev, Google neće moći ponovo prikazivati URL u rezultatima pretraživanja čak i ako poništite vlastiti zahtjev za uklanjanje.

Što učiniti ako su moji osobni podaci za kontakt dostupni putem sustava za naplatu sadržaja?

Ako svoje osobne podatke za kontakt pronađete u rezultatu pretraživanja koji vodi na web-stranicu sa sustavom za naplatu sadržaja, i dalje možete zatražiti njihovo uklanjanje.

Ako ste od Googlea primili obavijest o rezultatu, njegovo uklanjanje možete zatražiti klikom na tu obavijest. Ako ste sami pronašli rezultat na stranici rezultata pretraživanja, pošaljite zahtjev putem ovog detaljnog obrasca zahtjeva za uklanjanje.

Mogu li poslati zahtjev za uklanjanje u ime druge osobe?

Zahtjev za uklanjanje za drugu osobu možete poslati putem detaljnog obrasca zahtjeva za uklanjanje. Ako zahtjev pošaljete u ime druge osobe putem stranice Rezultati o vama s vlastitog Google računa, možda ćemo ga odbiti.

Što će se dogoditi ako se značajka Rezultati o vama zloupotrijebi?

Zloupotreba značajke Rezultati o vama može rezultirati gubitkom pristupa toj značajci ili drugim posljedicama u skladu s našim uvjetima pružanja usluge.

Je li to bilo korisno?

Kako to možemo poboljšati?