解决使用 Google 播客时遇到的问题

如果您在使用 Google 播客时遇到问题，请尝试以下解决方法。您还可以在 Google 搜索帮助论坛中获取帮助，读者会在其中分享关于 Google 播客的诀窍和知识。

解决问题

播放进度无法在设备间保持同步

• 开启网络与应用活动记录。
• 在您想要同步的所有设备上登录到同一个 Google 帐号。
  • 提示：如果您近期对有冲突的帐号进行了重命名，请尝试使用新名称进行登录。

下载内容消失了

默认情况下，Google 播客会在以下时间移除您下载的分集：

• 收听完毕 24 小时后。
• 下载 30 天后。

如需更改这些设置，请执行以下操作：

1. 在 Android 手机或平板电脑上，打开 Google 播客应用 。
2. 在底部点按“首页”图标 。
3. 在右上角，依次点按您的个人资料照片或名字首字母 播客设置。
   • 对于已听完的分集，请点按移除已听完的分集，然后选择时间段。
   • 对于未听完的分集，请点按移除未听完的分集，然后选择时间段。

应用无法刷新

• 如需获取新播客，请打开 Google 播客应用，然后在屏幕上向下滑动。
• 检查您是否已连接到 Wi-Fi 网络或移动数据网络。
• 清空 Google 应用的缓存和数据。

常见问题

1. 重启您的 Android 手机或平板电脑。
2. 转到 Play 商店中的 Google 应用页面。
3. 点按更新。
   • 如果显示“已安装”，则表示您已安装最新版本。

举报垃圾内容或不当内容

如果您认为某个播客违反了我们旨在防范垃圾内容、攻击性内容或不当内容的质量指南，可以向我们发送反馈。

1. 在 Android 手机或平板电脑上，打开 Google 播客应用 。
2. 在右上角，点按您的个人资料照片或名字首字母。
3. 点按发送应用反馈。