Google Podcasts に関する問題を解決する

Google Podcasts で問題が発生した場合は、下記の解決策をお試しください。また、Google 検索ヘルプ フォーラムもご活用ください。このフォーラムでは、ユーザー間で共有されている、Google Podcasts に関するヒントや知識についてご覧いただけます。

問題を解決する

デバイス間で再生の進行状況が同期されない

• [ウェブとアプリのアクティビティ] をオンにします。
• 同期するデバイス間で同じ Google アカウントにログインします。
  • ヒント: 競合するアカウントの名前を最近変更した場合は、その新しいアカウント名でログインしてみます。

ダウンロード データが消えた

Google Podcasts ではデフォルトで、ダウンロード済みのエピソードが以下のタイミングで削除されます。

• 再生が完了してから 24 時間後。
• ダウンロードしてから 30 日間。

上記の設定を変更する手順は次のとおりです。

1. iPhone または iPad で Google Podcasts アプリ を開きます。
2. 画面下部のホームアイコン をタップします。
3. 右上にあるプロフィール写真またはイニシャル [ポッドキャストの設定] をタップします。
   • 最後まで再生したエピソードの場合は、[最後まで再生したエピソードを削除] をタップして期間を選択します。
   • 途中まで再生したエピソードの場合は、[途中まで再生したエピソードを削除] をタップして期間を選択します。

アプリが更新されない

• 新しいポッドキャストを表示するには、Google Podcasts アプリを開いて画面を下にスワイプします。
• Wi-Fi またはモバイルデータに接続していることを確認します。
• Google Podcasts アプリを再起動します。
  1. iPhone または iPad で、ホームボタンをダブルクリックして最近使用したアプリを表示します。
     • ホームボタンがない場合は、画面を下から上にゆっくりスワイプします。
  2. Google Podcasts アプリを上にスワイプします。
  3. Google Podcasts アプリをもう一度開きます。
• アプリが終了する場合、または空白になる場合は、アプリを削除してから App Store からダウンロードしてください。 
  • ヒント:この操作を行うと、ダウンロード済みのエピソードがデバイスから削除されます。

一般的な問題

1. iPhone または iPad を再起動します。
2. App Store の Google Podcasts アプリのページにアクセスします。
3. [アップデート] をタップします。 
   • [開く] と表示されている場合は、最新バージョンがすでにインストールされています。

スパムや不適切なコンテンツを報告する

スパムや攻撃的または不適切なコンテンツにより品質に関するガイドラインに違反していると思われるポッドキャストがある場合は、フィードバックをお寄せください。

1. iPhone または iPad で Google Podcasts アプリ を開きます。
2. 右上にあるプロフィール写真またはイニシャルをタップします。
3. [フィードバックを送信] をタップします。