Solucionar problemas con Google Podcasts

Si tienes problemas con Google Podcasts, prueba estas soluciones. También puedes visitar el foro de ayuda de la Búsqueda de Google, donde los lectores comparten consejos y conocimientos sobre Google Podcasts.

Solucionar problemas

La posición de reproducción no se sincroniza en distintos dispositivos

• Activa el ajuste Actividad en la Web y en Aplicaciones.
• Inicia sesión con la misma cuenta de Google en todos los dispositivos que quieras sincronizar.
  • Consejo: Si has cambiado hace poco el nombre a una cuenta en conflicto, prueba a iniciar sesión con el nuevo nombre.

Las descargas han desaparecido

De manera predeterminada, Google Podcasts elimina los episodios descargados:

• 24 horas después de haberlos terminado
• 30 días después de haberlos descargado

Para cambiar estos ajustes:

1. En un iPhone o iPad, abre la aplicación Google Podcasts .
2. En la parte inferior, toca el icono de la casa .
3. En la parte superior derecha, toca tu imagen de perfil o tu inicial  Ajustes de Podcasts.
   • En el caso de los episodios terminados, toca Quitar episodios terminados y selecciona un periodo.
   • En el caso de los episodios no terminados, toca Quitar episodios no terminados y selecciona un periodo.

La aplicación no se actualiza

• Para ver nuevos episodios, abre la aplicación Google Podcasts y desliza el dedo hacia abajo en la pantalla.
• Comprueba que tengas conexión a una red Wi‑Fi o de datos móviles.
• Reinicia la aplicación Google Podcasts:
  1. En un iPhone o iPad, toca dos veces el botón de inicio para ver las aplicaciones recientes.
     • Si no tienes este botón, desliza el dedo hacia arriba lentamente desde la parte de abajo de la pantalla.
  2. Desliza la aplicación Google Podcasts hacia arriba.
  3. Ábrela de nuevo.
• Si la aplicación se cierra o está en blanco, desinstálala y vuelve a descargarla del App Store. 
  • Nota: Si sigues este procedimiento, se quitarán los episodios descargados de tu dispositivo.

Problemas generales

1. Reinicia el iPhone o iPad.
2. Ve a la página de la aplicación Google Podcasts en el App Store.
3. Toca Actualizar. 
   • Si aparece "Abrir", significa que ya tienes la última versión instalada.

Denunciar spam o contenido inapropiado

Si crees que un podcast infringe nuestras directrices de calidad por motivos de spam, contenido ofensivo o contenido inapropiado, puedes notificárnoslo.

1. En un iPhone o iPad, abre la aplicación Google Podcasts .
2. En la parte superior derecha, toca tu imagen de perfil o tu inicial.
3. Toca Enviar comentarios.