إذا واجهت مشاكل في "Google بودكاست"، يمكنك تجربة الحلول التالية. يمكنك أيضًا الحصول على المساعدة في منتدى مساعدة "بحث Google" حيث يشارك القرّاء نصائح ومعلومات مفيدة عن "Google بودكاست".
إصلاح مشكلة
- فعِّل النشاط على الويب وفي التطبيقات.
- سجِّل الدخول إلى حساب Google نفسه على جميع الأجهزة التي تريد مزامنتها.
- ملاحظة: إذا أعدت تسمية حساب متضارب مؤخرًا، حاوِل تسجيل الدخول باستخدام الاسم الجديد.
يزيل تطبيق "Google بودكاست" تلقائيًا الحلقات التي تم تنزيلها:
- بعد 24 ساعة من مشاهدتها
- بعد 30 يومًا من تنزيلها
لتغيير هذه الإعدادات:
- على هاتف iPhone أو جهاز iPad، افتح تطبيق "Google بودكاست"
.
- في أسفل الشاشة، انقر على رمز المنزل
.
- في أعلى يسار الشاشة، انقر على صورة ملفّك الشخصي أو على الحرف الأوّل من اسمك
إعدادات بودكاست.
- بالنسبة إلى الحلقات المكتملة، انقر على إزالة الحلقات المكتملة واختَر فترة زمنية.
- بالنسبة إلى الحلقات غير المكتملة، انقر على إزالة الحلقات غير المكتملة واختَر فترة زمنية.
.
.
إعدادات بودكاست.
- للحصول على ملفّات بودكاست جديدة، افتح تطبيق "Google بودكاست" ومرِّر سريعًا من أعلى الشاشة لأسفلها.
- تأكّد من الاتصال بشبكة Wi-Fi أو من تفعيل بيانات الجوّال.
- أعِد تشغيل تطبيق "Google بودكاست":
- على هاتف iPhone أو جهاز iPad، انقر مرّتين على زر الشاشة الرئيسية لعرض التطبيقات التي تم استخدامها مؤخرًا.
- إذا لم يتوفّر زر الشاشة الرئيسية، مرِّر ببطء من الحافة السفلية للشاشة باتجاه الأعلى.
- مرِّر تطبيق "Google بودكاست" سريعًا للأعلى.
- افتح تطبيق "Google بودكاست" مجددًا.
- على هاتف iPhone أو جهاز iPad، انقر مرّتين على زر الشاشة الرئيسية لعرض التطبيقات التي تم استخدامها مؤخرًا.
- في حال إغلاق التطبيق من تلقاء نفسه أو عدم ظهور أي محتوى، أزِل التطبيق ثم نزِّله مرة أخرى من App Store.
- ملاحظة: يؤدي ذلك إلى إزالة الحلقات التي تم تنزيلها على جهازك.
- أعِد تشغيل هاتف iPhone أو جهاز iPad.
- انتقِل إلى صفحة تطبيق "Google بودكاست" في App Store.
- انقر على تحديث.
- إذا رأيت كلمة "فتح"، يشير ذلك إلى أنّ لديك أحدث إصدار.
إذا كنت تعتقد أنّ محتوى بودكاست يخالف إرشادات الجودة المتعلقة بالمحتوى غير المرغوب فيه أو المسيء أو غير الملائم، يمكنك إرسال ملاحظات إلينا.
- على هاتف iPhone أو جهاز iPad، افتح تطبيق "Google بودكاست"
- في أعلى يسار الشاشة، انقر على صورة ملفّك الشخصي أو الحرف الأوّل من اسمك.
- انقر على إرسال ملاحظات