Як вирішити проблеми з Google Подкастами

Якщо у вас виникли проблеми з Google Подкастами, скористайтеся наведеними нижче порадами. Ви також можете переглянути довідковий форум Пошуку Google, де знайдете багато корисних порад та інформації про Google Подкасти.

Вирішення проблем

Перебіг відтворення не синхронізується на різних пристроях

• Увімкніть Історію додатків і веб-пошуку.
• Увійдіть в один обліковий запис Google на всіх пристроях, які потрібно синхронізувати.
  • Порада. Якщо ви нещодавно перейменували обліковий запис, що конфліктує, увійдіть, використовуючи нове ім'я.

Завантаження зникли

За умовчанням у додатку Google Подкасти завантажені серії видаляються через:

• 24 години після перегляду;
• 30 днів з моменту завантаження.

Щоб змінити ці налаштування:

1. Відкрийте додаток Google Подкасти на iPhone або iPad.
2. Унизу натисніть значок .
3. Угорі праворуч натисніть зображення профілю або значок з ініціалами Налаштування додатка Подкасти.
   • Щоб змінити параметри видалення прослуханих серій, натисніть Видалити прослухані серії та виберіть період часу.
   • Щоб змінити параметри видалення непрослуханих серій, натисніть Видалити непрослухані серії та виберіть період часу.

Додаток не оновлює контент

• Щоб побачити нові подкасти, відкрийте додаток Google Подкасти та проведіть пальцем униз по екрану.
• Перевірте, чи пристрій підключено до Wi-Fi або мобільного Інтернету.
• Перезапустіть додаток Google Подкасти:
  1. На iPhone або iPad, двічі натисніть кнопку головного екрана, щоб переглянути нещодавні додатки.
     • Якщо кнопки головного екрана немає, повільно проведіть пальцем угору від низу екрана.
  2. У додатку Google Подкасти проведіть пальцем угору.
  3. Повторно відкрийте додаток Google Подкасти.
• Якщо додаток закривається або не містить контенту, видаліть і повторно завантажте його з магазину додатків. 
  • Порада. У такому разі завантажені серії буде видалено з вашого пристрою.

Загальні проблеми

1. Перезапустіть iPhone або iPad.
2. Перейдіть на сторінку додатка Google в App Store.
3. Натисніть Оновити. 
   • Якщо ви бачите кнопку "Відкрити", у вас уже є найновіша версія.

Як повідомити про спам або неприйнятний контент

Якщо ви вважаєте, що подкаст порушує наші інструкції з якості щодо спаму, образливого чи неприйнятного контенту, надішліть нам відгук.

1. Відкрийте додаток Google Подкасти на iPhone або iPad.
2. Угорі праворуч натисніть зображення профілю або значок з ініціалами.
3. Виберіть Надіслати відгук.