Selesaikan masalah berkenaan dengan Google Podcasts

Jika anda menghadapi masalah dengan Google Podcasts, cuba penyelesaian ini. Anda juga boleh mendapatkan bantuan pada Forum Bantuan Carian Google yang digunakan oleh pembaca untuk berkongsi petua dan pengetahuan tentang Google Podcasts.

Selesaikan masalah

Kemajuan main tidak disegerakkan pada semua peranti

• Hidupkan Aktiviti Web & Apl.
• Log masuk ke Akaun Google yang sama pada semua peranti yang ingin anda segerakkan.
  • Petua: Jika anda telah menamakan semula akaun bercanggah, cuba mendaftar masuk dengan nama baharu.

Muat turun hilang

Secara lalai, Google Podcasts mengalih keluar episod yang dimuat turun:

• 24 jam selepas anda selesai mendengar.
• 30 hari selepas anda memuat turun.

Untuk menukar tetapan ini:

1. Buka apl Google Podcasts pada iPhone atau iPad anda.
2. Di bahagian bawah, ketik Laman Utama
3. Di bahagian atas sebelah kanan, ketik Gambar profil atau parap anda Tetapan podcast.
   • Untuk episod yang sudah selesai, ketik Alih keluar episod yang sudah selesai dan pilih tempoh masa.
   • Untuk episod yang belum selesai, ketik Alih keluar episod yang belum selesai dan pilih tempoh masa.

Apl tidak dimuat semula

• Untuk mendapatkan podcast baharu, buka apl Google Podcasts dan leret ke bawah pada skrin.
• Pastikan peranti anda disambungkan ke Wi-Fi atau data mudah alih.
• Mulakan semula apl Google Podcasts:
  1. Pada iPhone atau iPad anda, klik dua kali Butang skrin utama untuk menunjukkan apl terbaharu anda.
     • Jika tiada butang skrin Utama, dari sisi bahagian bawah skrin anda, leret ke atas dengan perlahan.
  2. Leret apl Google Podcasts ke atas.
  3. Buka semula apl Google Podcasts.
• Jika apl ditutup atau kosong, alih keluar apl dan kemudian dapatkan apl semula daripada App Store. 
  • Petua: Ini akan mengalih keluar episod yang dimuat turun daripada peranti anda.

Isu umum

1. Mulakan semula iPhone atau iPad anda.
2. Pergi ke halaman apl Google Podcasts pada App Store.
3. Ketik Kemas kini. 
   • Jika "Buka" kelihatan, itu bermakna anda sudah mempunyai versi terkini.

Laporkan spam atau kandungan yang tidak sesuai

Jika anda yakin bahawa podcast melanggar garis panduan kualiti kami disebabkan spam, kandungan yang menyinggung perasaan atau yang tidak sesuai, anda boleh menghantar maklum balas kepada kami.

1. Buka apl Google Podcasts pada iPhone atau iPad anda.
2. Di bahagian atas sebelah kanan, ketik Gambar profil atau parap anda.
3. Ketik Hantar maklum balas.