Google Podcasts ऐप्लिकेशन में आने वाली समस्याएं ठीक करना

अगर आपको Google Podcasts का इस्तेमाल करने में समस्याएं आ रही हैं, तो उन्हें ठीक करने के लिए ये तरीके आज़माएं. आप मदद के लिए Google Search के सहायता फ़ोरम पर भी जा सकते हैं, जहां पाठक Google Podcasts के बारे में सलाह और जानकारी शेयर करते हैं.

समस्या ठीक करना

पॉडकास्ट सुनने की स्थिति, आपके सभी डिवाइसों पर सिंक नहीं हो रही है

• वेब और ऐप्लिकेशन गतिविधि चालू करें.
• उन सभी डिवाइस पर एक ही Google खाते से साइन इन करें जिन्हें आप सिंक करना चाहते हैं.
  • सलाह: अगर आपने हाल ही में किसी विरोधी खाते का नाम बदला है, तो नए नाम वाले खाते से साइन इन करें.

डाउनलोड किए गए एपिसोड नहीं दिख रहे

डिफ़ॉल्ट रूप से, Google Podcasts डाउनलोड किए गए एपिसोड को इन स्थितियों में हटा देता है:

• आपके सुनने के 24 घंटे बाद.
• डाउनलोड किए जाने के 30 दिन बाद.

ये सेटिंग बदलने के लिए:

1. अपने iPhone या iPad पर, Google Podcasts ऐप्लिकेशन खोलें.
2. स्क्रीन पर सबसे नीचे मौजूद, होम पर टैप करें.
3. सबसे ऊपर दाईं ओर, अपनी प्रोफ़ाइल फ़ोटो या नाम के पहले अक्षर Podcast की सेटिंग पर टैप करें.
   • पूरे सुने जा चुके एपिसोड के लिए, पूरे सुने जा चुके एपिसोड हटाएं पर टैप करें और हटाने का समय चुनें.
   • जिन एपिसोड को पूरा नहीं सुना गया है उनके लिए, जिन एपिसोड को पूरा नहीं सुना गया है उन्हें हटाएं पर टैप करें और हटाने का समय चुनें.

ऐप्लिकेशन रीफ़्रेश नहीं हो रहा है

• नए पॉडकास्ट सुनने के लिए, Google Podcasts ऐप्लिकेशन खोलें और स्क्रीन पर नीचे की ओर स्वाइप करें.
• देखें कि आप वाई-फ़ाई या मोबाइल डेटा से कनेक्ट हैं या नहीं.
• Google Podcasts ऐप्लिकेशन को रीस्टार्ट करें:
  1. अपने iPhone या iPad पर, हाल ही में इस्तेमाल किए गए ऐप्लिकेशन देखने के लिए, होम बटन पर दो बार क्लिक करें.
     • अगर आपको होम बटन नहीं दिखता है, तो स्क्रीन पर सबसे निचले किनारे से, धीरे-से ऊपर की ओर स्वाइप करें.
  2. Google Podcasts ऐप्लिकेशन को ऊपर की ओर स्वाइप करें.
  3. Google Podcasts ऐप्लिकेशन को फिर से खोलें.
• अगर ऐप्लिकेशन बंद हो जाता है या वह खाली है, तो उसे अपने डिवाइस से हटाएं और दोबारा App Store से डाउनलोड करें. 
  • सलाह: इससे आपके डिवाइस पर डाउनलोड किए गए एपिसोड हट जाते हैं.

आम तौर पर आने वाली समस्याएं

1. अपना iPhone या iPad, रीस्टार्ट करें.
2. App Store में Google Podcasts ऐप्लिकेशन पेज पर जाएं.
3. अपडेट करें पर टैप करें. 
   • अगर "खोलें" दिखाई देता है, तो इसका मतलब है कि आपके डिवाइस में पहले से ही सबसे नया वर्शन मौजूद है.

स्पैम या गलत कॉन्टेंट की शिकायत करना

अगर आपको लगता है कि कोई पॉडकास्ट, स्पैम, आपत्तिजनक या गलत कॉन्टेंट से जुड़े हमारे क्वालिटी के लिए तय दिशा-निर्देशों का उल्लंघन करता है, तो आप इसकी शिकायत कर सकते हैं.

1. अपने iPhone या iPad पर, Google Podcasts ऐप्लिकेशन खोलें.
2. सबसे ऊपर दाईं ओर, अपनी प्रोफ़ाइल फ़ोटो या नाम के पहले अक्षर पर टैप करें.
3. सुझाव/शिकायत/राय दें पर टैप करें.