Si tienes problemas con Google Podcasts, prueba estas soluciones. También puedes obtener ayuda en el Foro de ayuda de la Búsqueda de Google, donde los lectores comparten sugerencias y experiencias sobre Google Podcasts.
Cómo solucionar problemas
- Activa la Actividad web y de aplicaciones.
- Accede a la misma Cuenta de Google en los todos dispositivos que quieras sincronizar.
- Sugerencia: Si recientemente cambiaste el nombre de una cuenta en conflicto, intenta acceder con el nombre nuevo.
De forma predeterminada, Google Podcasts quita los episodios descargados en los siguientes tiempos:
- 24 horas después de reproducirlos.
- 30 días después de descargarlos.
Para cambiar estas opciones de configuración, haz lo siguiente:
- En tu iPhone o iPad, abre la app de Google Podcasts .
- En la parte inferior, presiona Página principal .
- En la parte superior derecha, presiona tu foto de perfil o inicial Configuración de podcasts.
- Para los episodios que terminaste de escuchar, presiona Quitar episodios terminados y elige un período.
- Para los que no terminaste de escuchar, presiona Quitar episodios sin terminar y elige un período.
- Para obtener podcasts nuevos, abre la app de Google Podcasts y desliza el dedo hacia abajo en la pantalla.
- Asegúrate de estar conectado a una red de datos móviles o Wi-Fi.
- Reinicia la app de Google Podcasts:
- En tu iPhone o iPad, presiona dos veces el botón de inicio para ver las apps recientes.
- Si no hay el botón de inicio, desde la parte inferior de la pantalla, desliza el dedo hacia arriba lentamente.
- Desliza el dedo hacia arriba en la app de Google Podcasts.
- Vuelve a abrir la app de Google Podcasts.
- En tu iPhone o iPad, presiona dos veces el botón de inicio para ver las apps recientes.
- Si la app se cierra o está en blanco, vuelve a descargarla desde App Store.
- Sugerencia: Esta acción quitará los episodios descargados de tu dispositivo.
- Reinicia tu iPhone o iPad.
- Ve a la página de la app de Google Podcasts en App Store.
- Presiona Actualizar.
- Si aparece la opción "Abrir", significa que ya tienes la versión más reciente.
Si consideras que un podcast incumple nuestros lineamientos de calidad sobre spam y contenido ofensivo o inapropiado, puedes enviarnos tus comentarios.
- En tu iPhone o iPad, abre la app de Google Podcasts .
- En la parte superior derecha, presiona tu foto de perfil o inicial.
- Presiona Enviar comentarios.