Công cụ xoá cho phép bạn tạm thời chặn các trang thuộc những trang web mà bạn sở hữu khỏi kết quả của Google Tìm kiếm, xem danh sách yêu cầu xoá của chủ sở hữu tài sản và của những người khác cũng như xem mọi URL trên trang web của bạn mà người dùng đã báo cáo là có chứa nội dung người lớn.
Để xoá nội dung trên những trang web mà bạn không sở hữu, hãy xem trang này.
Điều kiện tiên quyết
Hãy làm theo quy trình dưới đây để tạm thời chặn không cho một URL trên trang web của bạn xuất hiện trong kết quả trên Google Tìm kiếm.
Những trường hợp nên sử dụng công cụ này
- Bạn có một URL trong một tài sản Search Console mà bạn sở hữu, và bạn cần nhanh chóng xoá URL này khỏi Google Tìm kiếm. Bạn phải thực hiện các bước bổ sung để xoá vĩnh viễn URL này. URL cần xoá có thể là URL của một trang web hoặc một hình ảnh.
- Bạn đã cập nhật trang để xoá nội dung nhạy cảm và muốn Google phản ánh thay đổi đó trong kết quả trên Tìm kiếm.
Những trường hợp không nên sử dụng công cụ này
- Để chặn một trang trên trang web mà bạn không kiểm soát. Nếu bạn không kiểm soát trang đó:
- Nếu nội dung đã biến mất khỏi trang web hiện tại, bạn có thể yêu cầu làm mới nội dung lỗi thời trên Google Tìm kiếm.
- Nếu nội dung vẫn nằm trên trang web hiện tại, hãy đọc tại đây.
- Để xoá vĩnh viễn một URL khỏi Tìm kiếm. Công cụ xoá chỉ là một bước trong quy trình xoá vĩnh viễn một URL. Việc chỉ sử dụng công cụ này sẽ không có tác dụng.
- Để xoá nội dung khỏi Internet. Công cụ này chỉ xoá nội dung khỏi Google Tìm kiếm.
- Để xoá kết quả khỏi các công cụ tìm kiếm khác. Công cụ này chỉ xoá nội dung khỏi Google Tìm kiếm.
- Để dọn sạch nội dung thừa, chẳng hạn như các trang cũ trả về mã lỗi 404. Nếu bạn mới thay đổi nội dung trên trang web và hiện có một số URL lỗi thời trong chỉ mục, thì các trình thu thập dữ liệu của Google sẽ nhận ra điều này khi chúng tôi thu thập lại dữ liệu trên các URL của bạn và các trang đó sẽ tự biến mất khỏi kết quả tìm kiếm của chúng tôi. Bạn không cần yêu cầu cập nhật khẩn cấp.
- Để xoá lỗi thu thập dữ liệu khỏi tài khoản Search Console của bạn. Công cụ chặn chỉ chặn URL khỏi kết quả tìm kiếm của Google chứ không chặn URL khỏi tài khoản Search Console của bạn. Bạn không cần xoá URL khỏi báo cáo này theo cách thủ công; chúng sẽ tự biến mất theo thời gian.
- Để "xây dựng lại trang web từ đầu". Nếu lo ngại rằng có thể trang web của bạn bị áp dụng hình phạt thủ công hoặc muốn làm lại từ đầu sau khi mua miền của một người khác, thì bạn nên gửi yêu cầu xem xét lại để cho chúng tôi biết mối lo ngại của bạn cũng như những thay đổi đã xảy ra.
- Để tạm dừng hoạt động của trang web sau khi bị tấn công. Nếu trang web của bạn bị tấn công và bạn muốn loại bỏ các URL không hợp lệ đã được lập chỉ mục, hãy dùng công cụ chặn URL để chặn mọi URL mới do tin tặc tạo ra – ví dụ: http://www.example.com/buy-cheap-cialis-skq3w598.html. Nhưng bạn không nên chặn toàn bộ trang web hoặc chặn các URL mà cuối cùng bạn sẽ muốn được lập chỉ mục. Thay vào đó, hãy xoá các trang bị tấn công và để chúng tôi thu thập lại dữ liệu trang web của bạn. Tìm hiểu thêm về cách xử lý trang web bị tấn công.
- Để giúp hệ thống lập chỉ mục đúng "phiên bản" của trang web của bạn. Có nhiều trang web cung cấp các tệp hoặc nội dung HTML giống nhau trên nhiều URL. Nếu trang của bạn thuộc trường hợp này và bạn không muốn các bản trùng lặp xuất hiện trong kết quả tìm kiếm, hãy tham khảo các phương thức chuẩn hoá mà chúng tôi đề xuất. Đừng sử dụng công cụ URL để chặn những URL mà bạn không muốn xuất hiện trong kết quả tìm kiếm. Công cụ này sẽ không giữ lại phiên bản theo mong muốn của bạn mà có thể xoá tất cả phiên bản (http/https và có www/không có www) của một URL.
Tạm thời chặn URL
Lưu ý rất quan trọng:
- Một yêu cầu thành công chỉ kéo dài khoảng 6 tháng. Sau đó, thông tin của bạn có thể xuất hiện trên kết quả tìm kiếm của Google (xem Yêu cầu xoá vĩnh viễn).
- Việc chặn một URL không ngăn Google thu thập dữ liệu trên trang của bạn mà chỉ ngăn trang đó xuất hiện trong kết quả tìm kiếm. Khi bạn yêu cầu chặn tạm thời một URL, Google có thể tiếp tục thu thập dữ liệu của URL đó nếu URL đó còn tồn tại và không bị chặn bằng phương pháp nào khác (chẳng hạn như thẻ noindex). Do đó, có khả năng trang của bạn sẽ được thu thập dữ liệu trước khi bạn xoá hoặc bảo vệ trang đó bằng mật khẩu. Trang này cũng có thể xuất hiện trong kết quả tìm kiếm sau khi thời gian tạm ẩn của bạn kết thúc.
- Nếu Google không truy cập được URL của bạn (404, 502/3) khi bạn dùng công cụ này, thì Google sẽ coi như trang đó đã biến mất và yêu cầu chặn của bạn sẽ hết hạn. Sau này, bất kỳ trang nào xuất hiện tại URL đó cũng sẽ được xem là một trang mới và có thể xuất hiện trong kết quả của Google Tìm kiếm.
Cách tạm thời chặn một URL khỏi Google Tìm kiếm hoặc cập nhật nội dung Google xem được khi trang đó thay đổi:
- URL phải thuộc một tài sản mà bạn sở hữu trong Search Console. Nếu không, hãy xem mục đầu tiên trong phần Những trường hợp không nên sử dụng công cụ này.
- Mở Công cụ xoá.
- Chọn thẻ Các yêu cầu xoá tạm thời.
- Nhấp vào Yêu cầu mới.
- Chọn Xoá tạm thời URL hoặc Xoá đoạn trích trong kết quả tìm kiếm:
-
Xoá đoạn trích trong kết quả tìm kiếm
Tính năng này có công dụng gì?
Xoá đoạn trích mô tả trang trong kết quả của Tìm kiếm cho đến khi Google lập chỉ mục lại trang đó (cũng là khi đoạn trích sẽ được tạo từ nội dung mới). Trước khi Google lập chỉ mục trang lần tiếp theo, đoạn mô tả trang sẽ có nội dung tương tự như "Không có đoạn mô tả trang".
Bạn nên dùng tính năng này khi xoá thông tin nhạy cảm trên một trang và muốn cập nhật đoạn trích tương ứng trên Google Tìm kiếm. Hãy lưu ý rằng cho đến khi được lập chỉ mục lại, trang này vẫn có thể xuất hiện trong kết quả trên Tìm kiếm nếu khớp với thông tin đã xoá. Tuy nhiên, thông tin đã xoá sẽ không xuất hiện trong đoạn trích.
Lưu ý:
- Sử dụng đúng URL như mô tả dưới đây. URL phải khớp hoàn toàn, bao gồm phần mở rộng của trang (ví dụ: .html). Do đó, nếu bạn chỉ định
path/mypage, thì những URL sau sẽ KHÔNG khớp:- path/MyPage, path/mypage?1234
- path/mypage.html
- Thẻ liên kết không bao giờ khớp và nên được loại ra khỏi URL của bạn (mypage#anchor).
- Sử dụng đúng URL như mô tả dưới đây. URL phải khớp hoàn toàn, bao gồm phần mở rộng của trang (ví dụ: .html). Do đó, nếu bạn chỉ định
- Chọn Tiếp theo để hoàn tất quy trình. Thường thì chúng tôi cần tối đa một ngày để xử lý yêu cầu và chúng tôi không đảm bảo sẽ chấp nhận yêu cầu của bạn. Bạn nên kiểm tra lại để xem trạng thái của yêu cầu. Nếu yêu cầu của bạn bị từ chối, hãy nhấp vào Tìm hiểu thêm để tìm hiểu lý do.
- Gửi thêm yêu cầu xoá cho mọi URL khác có thể trỏ đến cùng một trang, cũng như mọi biến thể URL về cách viết hoa mà máy chủ của bạn xử lý. Ví dụ: tất cả URL sau đây có thể trỏ đến cùng một trang:
example.com/mypageexample.com/MyPageexample.com/page?1234
- Để yêu cầu xoá vĩnh viễn, hãy đọc các phần tiếp theo.
Tìm chính xác URL để chặn
Sau đây là cách tìm đúng URL cần gửi tới công cụ này để chặn URL đó trong kết quả của Tìm kiếm.
Yêu cầu xoá vĩnh viễn
Công cụ xoá chỉ cung cấp tính năng xoá tạm thời trong khoảng 6 tháng. Cách xoá vĩnh viễn một URL hoặc nội dung trên Google Tìm kiếm:
- Thực hiện một trong các hành động sau để xoá trang vĩnh viễn:
- Xoá hoặc cập nhật nội dung trên trang web của bạn (hình ảnh, trang, thư mục) và đảm bảo máy chủ web của bạn trả về một mã trạng thái HTTP
404 (Không tìm thấy)hoặc410 (Không tồn tại). Bạn nên xoá hoàn toàn các tệp không phải HTML (như PDF) khỏi máy chủ. (Tìm hiểu thêm về mã trạng thái HTTP) - Chặn truy cập vào nội dung, chẳng hạn như bằng cách yêu cầu mật khẩu.
- Cho Google biết không được lập chỉ mục trang bằng cách sử dụng thẻ meta noindex. Phương pháp này kém an toàn hơn so với các phương pháp khác.
- Không sử dụng robots.txt làm cơ chế chặn.
- Xoá hoặc cập nhật nội dung trên trang web của bạn (hình ảnh, trang, thư mục) và đảm bảo máy chủ web của bạn trả về một mã trạng thái HTTP
- Nếu bạn đã chặn trang trước khi xoá nội dung vĩnh viễn (bước 1), hãy bỏ chặn rồi chặn lại trang. Thao tác này sẽ xoá trang khỏi chỉ mục nếu trang đó được thu thập lại dữ liệu sau khi chặn.
Huỷ yêu cầu
Cách huỷ yêu cầu tạm thời chặn trang khỏi kết quả tìm kiếm:
- Mở công cụ Xoá.
- Tìm yêu cầu của bạn trong bảng danh sách yêu cầu.
- Nhấp vào nút trình đơn
bên cạnh yêu cầu cần huỷ rồi chọn Huỷ yêu cầu.
Xem danh sách yêu cầu xoá
Bạn có thể xem danh sách toàn bộ yêu cầu xoá hiện tại và yêu cầu xoá đã hết hạn đối với trang web của mình trong vòng 6 tháng qua.
Xem yêu cầu xoá của những người không phải chủ sở hữu
Xem những URL trên trang web của bạn mà người dùng đã báo cáo là có chứa nội dung người lớn
Người dùng Google có thể báo cáo các URL cụ thể là có chứa nội dung người lớn cho Google bằng công cụ đề xuất Tìm kiếm an toàn. Google sẽ xem xét các URL mà người dùng gửi qua công cụ này. Nếu cảm thấy rằng nội dung này không nên xuất hiện trong kết quả Tìm kiếm an toàn, chúng tôi sẽ gắn thẻ các URL này là nội dung người lớn.
Để xem danh sách các URL trên trang web của bạn mà người dùng đã báo cáo là có chứa nội dung người lớn:
- Mở Công cụ xoá.
- Chọn thẻ Lọc bằng tính năng Tìm kiếm an toàn.
- Bảng nhật ký cho thấy danh sách yêu cầu gắn nhãn nội dung người lớn đối với nội dung của bạn.
Yêu cầu lọc nội dung cho tính năng Tìm kiếm an toàn có thể có các giá trị trạng thái sau đây:
- Đang xử lý yêu cầu: Hệ thống có thể cần vài ngày hoặc lâu hơn để xử lý yêu cầu sau khi nhận.
- Đã huỷ yêu cầu: Người dùng đưa ra yêu cầu đã huỷ yêu cầu đó.
- Yêu cầu bị từ chối: Yêu cầu bị từ chối vì một trong những lý do này.
- Đã lọc bỏ: Yêu cầu đã được phê duyệt và URL sẽ không xuất hiện trong kết quả trên Google Tìm kiếm đối với người dùng đã bật tính năng Tìm kiếm an toàn.
Nếu bạn cho rằng nội dung của mình bị tính năng Tìm kiếm an toàn phân loại nhầm và đã ít nhất 2-3 tháng kể từ khi bạn làm theo hướng dẫn để tối ưu hoá trang web, bạn có thể yêu cầu xem xét lại.
Sự khác biệt giữa Công cụ xoá và Công cụ làm mới nội dung lỗi thời
Search Console cung cấp hai công cụ để xoá hoặc làm mới nội dung trên kết quả của Tìm kiếm:
- Công cụ xoá (công cụ trong tài liệu này): Trang/hình ảnh vẫn tồn tại và bạn muốn xoá trang/hình ảnh đó khỏi kết quả của Google Tìm kiếm trong một khoảng thời gian nhất định (180 ngày) hoặc trang/hình ảnh đã bị xoá nhưng vẫn xuất hiện trong kết quả của Google Tìm kiếm. Bạn phải sở hữu tài sản tương ứng trong Search Console thì mới có thể sử dụng công cụ này.
- Công cụ làm mới nội dung lỗi thời: Trang/hình ảnh không còn tồn tại trên web hoặc đã được cập nhật, nhưng Google Tìm kiếm vẫn trả về kết quả cũ. Nếu thành công, yêu cầu của bạn sẽ làm xoá hình ảnh/trang đó (nếu hình ảnh/trang đó không còn tồn tại) hoặc cập nhật hình ảnh/trang đó trong kết quả trên Tìm kiếm (nếu hình ảnh/trang đó đã thay đổi). Bạn không cần sở hữu trang web chứa hình ảnh hoặc trang đó để sử dụng được công cụ này.