成效報表

這份報表會顯示一些重要指標,提供各項數據和資訊,協助您瞭解自己的網站在 Google 搜尋結果中的成效,包括:出現頻率、在搜尋結果中的平均排名、點閱率和與您的結果相關的任何特殊功能 (例如複合式搜尋結果)。您可以運用這些資訊提升網站的搜尋成效,舉例來說:

  • 查看特定時間內的搜尋流量變動、流量來源,以及哪些搜尋字詞最常帶出您的網站。
  • 瞭解哪些搜尋活動來自於智慧型手機的使用者,並藉此改善行動裝置的曝光效果。
  • 查看哪些網頁獲得的 Google 搜尋結果點閱率最高 (和最低)。

 

開啟成效報表

如何解讀報表

這份報表的預設畫面會顯示您網頁過去 3 個月內來自 Google 搜尋結果的點擊次數。

  • 如要選擇要查看的指標 (點擊次數、曝光次數等),請選取要在報表中顯示的一或多項指標。請參閱「指標類型」一節。
  • 如要變更資料的分組方式 (依據查詢、網頁、國家/地區等),請選取分組屬性標籤。請參閱「解讀表格」一節。
  • 如要篩選資料,請依據「篩選資料」一節的說明,點選 [新增]。
  • 如要比較不同群組 (例如比較來自巴西和中國的點擊次數),請點選 [比較] 按鈕。您可以只比較一個「群組」維度 (查詢、網頁等) 的值。請參閱比較資料

 

共用報告

點選網頁上的 [共用] 按鈕即可共用問題詳細資料。這個連結只會將目前網頁 (以及這個問題的所有驗證記錄網頁) 的存取權授予知道連結的使用者,而不會授予其他資源網頁的存取權,也不會讓共用對象對您的資源或帳戶執行任何動作。如要撤銷連結,您隨時可以停用這個網頁的共用設定。

 

解讀圖表

圖表會顯示您整個網站的點擊總數、曝光總數、平均 CTR (點閱率),以及平均排名。圖表中顯示的所有資料都是網站匯總資料。如要查看指標類型的說明以及計算方式,請參閱「瞭解指標」一節。

解讀表格

表格會顯示依指定分頁分組的資料。點選分組分頁標籤即可變更資料的分組方式。以下進一步說明各個分組類型:

查詢

依使用者在 Google 上搜尋的查詢字串來為結果分組,其中只會包括傳回您網站的搜尋查詢。

為保護使用者查詢的隱私權,有極少數的查詢 (稱為「匿名查詢」) 不會顯示在這些結果中。

不論新增何種查詢篩選器 (例如「包含以下字詞的查詢」或「不含以下字詞的查詢」),圖表的查詢總數和表格一律會忽略匿名查詢,因為系統不會對匿名查詢套用篩選器。

常用功能:

  • 查看預期關鍵字的查詢清單。 如果沒有顯示預期的關鍵字,即表示您的網站上與這些關鍵字相關的實用內容可能並不多。如果出現了非預期的字詞 (例如「壯陽」或「賭場」),很可能是因為您的網站已遭到入侵
  • 找出曝光次數高但點閱率低的查詢。這些查詢可協助您瞭解如何改善網站的標題和摘要,以符合使用者的興趣。
  • 尋找含品牌或不含品牌的查詢總數。 您可以根據使用者在搜尋時是否加入特定字串 (例如品牌名稱),查看有多少查詢顯示您的網站。由於匿名查詢不會列入計算,所以您必須判斷自己的網站是否有大量匿名查詢。
    如何估算含品牌/不含品牌的查詢數量
    1. 直接計算點擊總數/曝光總數,不套用任何查詢篩選器。 這些總數中同時包含了匿名查詢和非匿名查詢。
    2. 新增指定查詢字串的篩選器。 「包含以下字詞的查詢」可供篩選含品牌的查詢,「不含以下字詞的查詢」可供篩選不含品牌的查詢。您可以嘗試任何可能的查詢字串組成變化,例如「灰色靴子」、「灰色的靴子」、「灰靴」。畫面上顯示的總數不含匿名查詢。請將這些總數加總。
    3. 計算匿名查詢數量。 新增「不含以下字詞的查詢」篩選器,並輸入不可能成功比對的無意義長字串。將這個總數 (不含匿名查詢) 從步驟 1 計算的總數 (含匿名查詢) 中減去,得到的結果便是大約的匿名查詢總數。
      1. 如果匿名查詢只佔查詢總數 (步驟 1) 的一小部分,就能直接忽略並使用步驟 2 的值,不必再進一步解讀。
      2. 如果匿名查詢佔查詢總數 (步驟 1) 的一大部分,請估計有多少匿名查詢符合您的條件 (見下一步說明),或完全忽略匿名查詢。
    4. 估計有多少匿名查詢符合您的條件。 您可以假設在匿名查詢和非匿名查詢中,含品牌的查詢所佔的比例是一樣的。請注意,這只是估計值。
      1. 使用「不含以下字詞的查詢:<隨機長字串>」篩選器,取得非匿名查詢的數量。
      2. 計算比例:
        相符查詢數 (步驟 2) /非匿名查詢總數 (步驟 4.a)
      3. 如果您的品牌有許多可能的敘述組成方式 (例如提供不同城市、國家/地區和飯店資訊的旅行社),您可能需要提高這個比例。
      4. 將步驟 4.b 的比例乘以步驟 3 的匿名查詢數量,並根據品牌和使用者的實際情況提高或降低該比例。
    5. 將估算的匿名查詢總數 (步驟 4) 加到步驟 2 的總數中。 請注意,這只是估計值,我們目前還未能計算出匿名查詢的確切數量。
網頁
依搜尋結果所傳回的資源個別網頁來為結果分組。如依照網頁分組,表格會提供網頁資料而非網站資料,但圖表仍然會提供網站匯總資料。
國家/地區

依搜尋來源的國家/地區 (例如加拿大或墨西哥) 來為結果分組。

請注意,國家/地區篩選器僅提供您資源流量來源排名前 20 位的國家/地區。如果您需要使用下拉式選單中未列出的國家/地區進行篩選,請依國家/地區將查詢分組,然後點選您想要使用的國家/地區所在的列,即可查看依該國家/地區進行篩選的結果。

裝置
依執行搜尋的裝置 (例如桌上型電腦、平板電腦或手機) 來為結果分組。如果您分別提供行動版和電腦版網站 (例如 m.example.com 和 www.example.com),那麼各版本網站的指標會分別列於各資源專屬的報告中。如果您沒有獨立的行動版網站 (例如在單一網站中以動態方式偵測使用者代理程式,並視情況調整網站版面配置),那麼您必須依裝置分組才能比較來自行動裝置與桌上型電腦使用者的點擊次數和曝光次數。
搜尋類型

依搜尋類型進行篩選或比較。搜尋類型是指使用者執行的 Google 搜尋類型,包括網頁搜尋 (預設的搜尋結果)、圖片搜尋、影片搜尋等。

由於不同搜尋類型的結果網頁版面配置截然不同,因此我們無法支援依搜尋類型分組。舉例來說,在圖片搜尋結果中排名第 30 的項目可能位於搜尋結果的第 1 頁,但在網頁搜尋中,排名第 30 的項目則可能位於第 3 頁。

依搜尋類型各別儲存資料

系統會按照搜尋類型,分別儲存特定網址的點擊次數、曝光次數和排名等所有資料。舉例來說,圖片會顯示於網頁搜尋結果和圖片搜尋結果中,但系統會依照網頁搜尋和圖片搜尋分別記錄該張圖片的點擊次數、曝光次數和排名資料。

以 example.com/aboutme.html 網頁放置的圖片為例,各項資料顯示如下:

搜尋類型 曝光次數 點擊次數 排名
圖片 20 10 23
網路 30 30   7

 

搜尋外觀 [不一定顯示]
這裡列出的搜尋結果功能中,至少須有一項功能擁有曝光次數,系統才會顯示「搜尋外觀」選項, 否則這個分組選項就不會出現。


依特定搜尋結果功能來為結果分組:例如含有徵人啟事複合式搜尋結果的結果,或是以 AMP 網頁顯示的搜尋結果。

您可以依照搜尋外觀功能進行分組或篩選:

更多資訊

依搜尋外觀進行分組或篩選時,表格只會依網頁 (而非資源) 匯總資料,而圖表則仍然會依照網站將資料分組。

篩選功能清單只會針對具有曝光次數的項目顯示篩選選項;舉例來說,如果您沒有 AMP 結果,篩選功能清單就不會顯示 AMP 選項。

以單筆查詢找到的某個網頁可能提供多個搜尋外觀功能,但在每種功能類型中只會計為一次曝光。舉例來說,同一筆查詢傳回的網頁可能同時提供複合式結果和搜尋結果連結。

已篩選點擊次數

如果您依照搜尋結果功能進行篩選,我們「無法」保證指定網址所有的點擊次數都計入篩選的功能類型連結中;不過我們「可以」保證使用者在點選該網址的連結時,「會」在同一組搜尋結果中看到含有這個網址和功能的連結。這是因為點擊次數會指派給網址,而不是 (網址 + 功能)。

示例:如果使用者在 Google 搜尋「毛線帽」,結果顯示標準結果連結和 AMP 連結皆指向「小賴的毛線帽之家」上的同一個網頁,則點選任一連結都會計入同一網址的點擊次數中。隔天小賴 (「小賴的毛線帽倉庫」的擁有者、經營者和網站管理員) 開啟網站的搜尋分析時,如果依據網頁為結果分組和依據 AMP 功能進行篩選,則無論使用者點選的是 AMP 連結或標準連結,系統列出的網址點擊次數都是 1 次。

 

報表表格為何消失了?

在某些情況下,如果表格中的資訊原本就已存在於圖表中,那麼報表就會省略該表格。舉例來說,如果您在依國家/地區分組的表格中顯示點擊次數,然後比較美國和英國,會得到下方的表格:

國家/地區 美國點擊次數 英國點擊次數
美國               1,000 0
英國 0           1,000

由於這個表格所提供的都是圖表中已顯示的資訊,因此系統不會再另外顯示這個表格。

瞭解指標

您可以查看下列指標:

  • 點擊次數:透過 Google 搜尋結果將使用者導向您資源的點擊次數。瞭解詳情
  • 曝光次數:在 Google 搜尋結果中,向使用者顯示可前往您網站的連結數量。只要使用者造訪了這些結果網頁,即使該結果並未捲動至畫面中,系統還是會將其計入曝光次數;不過,如果使用者只查看了第 1 頁,而該結果位於第 2 頁,則不會計入曝光次數。該數量是由系統根據網站或網頁匯總而得。請注意,如果是可以無限捲動的結果頁面 (例如圖片搜尋頁面),則該項目必須捲動至畫面當中才會計入曝光次數。瞭解詳情
  • CTR - 點閱率:將點擊次數除以曝光次數後所得到的數字。如果資料列中未提供曝光次數,CTR 會以破折號 (-) 顯示,因為 CTR 的除數為零。
  • 平均排名:您網站「最高」排名結果的平均排名。舉例來說,如果您網站的 3 個排名結果分別為第 2、第 4 和第 6,報表中的排名即為第 2。如果第二次查詢傳回的排名為第 3、第 5 和第 9,那麼您的平均排名即為 (2 + 3)/2 = 2.5。如果資料列中未提供曝光次數,這部份會以破折號 (-) 顯示,因為這個排名不存在。瞭解詳情
  • 排名 [僅顯示於表格中]:表格中的排名值代表該特定資料列的項目於搜尋結果中的平均排名。舉例來說,依照查詢分組時,排名是指特定查詢的搜尋結果平均排名。如要瞭解這個值的計算方式,請參閱上方的平均排名

請注意,依查詢篩選時,顯示的搜尋結果會忽略所有匿名查詢。如果您的網站有大量匿名查詢,經過篩選和未經篩選的結果數量可能會有明顯差距,這是因為在忽略匿名查詢的情況下,(包含以下字詞的查詢:<某個字串>) + (不含以下字詞的查詢:<某個字串>) 的總數少於圖表中的點擊總數/曝光總數。

關於總數

圖表上會顯示每個指標的「總數」。請注意下列事項:

  • 由於表格最多只能顯示 1,000 列資料,因此圖表總數可能大於表格總數。
  • 依網址或查詢篩選資料或將資料分組時,篩選過的個別資料總數合計起來可能少於未經篩選的總數。舉例來說,將包含「老鼠」一詞的查詢數和不含「老鼠」一詞的查詢數相加,並不等於未套用篩選器的查詢總數,因為系統在計算時忽略了匿名查詢,但這些資料由於服務限制而無法完整顯示。

篩選資料

您可以依據多種維度篩選資料。舉例來說,如果您依查詢為資料分組,即可新增「country='USA' AND device='Mobile'」篩選器。

如何新增篩選器:

  • 在頁面中找到現有的類型和日期刪選器,按一下旁邊的 [+ 新增] 標籤。

如何清除篩選器:

  • 按一下現有篩選器旁的 X。您無法清除搜尋類型或日期篩選器。

如何修改篩選器:

  • 按一下篩選器並重設值。

依查詢或網址篩選資料可能會影響總數

比較資料趨勢

您可以比較任一群組維度中的兩個精確值 (無論是否為目前選取的群組)。舉例來說,如果您依查詢分組,即可比較本週與上週的點擊次數,或是比較來自美國和法國的點擊次數。依網頁或搜尋外觀比較可能會變更點閱率、曝光次數和點擊次數的指標計算結果。如果您比較的是單一指標的值,結果表格可能會顯示「差距」欄,以便比較每一列的值。

實用的比較方式:

  • 您可依差距大小排序,以查看和前一週相較之下有重大變化的查詢字詞。
  • 比較行動版網站的總搜尋數據和電腦版網站上的行動裝置搜尋數據。如果您分別提供行動版網站與一般網站 (例如 m.example.com 和 www.example.com),而且做好了相關設定,系統將針對您的行動版網站,額外顯示許多種行動裝置搜尋數據。您可以為各個網站開啟個別的「搜尋分析」報表,並比較電腦版網站 (www.example.com) 上的行動裝置搜尋數據以及行動版網站 (m.example.com) 上的所有搜尋數據。
您可以一次只比較一個維度 (例如日期、查詢等) 中的資料。如果您在其他群組維度中加入新的比較方式,那麼現有的比較方式將會遭到移除。舉例來說,如果您要比較本週和上週的點擊次數 (日期),那麼您新增美國和日本之間的比較範圍 (國家/地區) 後,日期範圍就會重設為預設值。

如果您在比較兩個群組時,發現某個值在其中一個群組中鮮少出現,但在另一個群組中並非如此,系統就會針對鮮少出現該資料值的群組,在相對應的資料列中顯示「~」符號,指出這個數字不適用。舉例來說,如果您要比較德國和泰國的查詢曝光次數,在「Deutsche Bundesbank」結果列中,德國部分會顯示曝光次數的數值,而泰國部分會顯示「~」(不適用)。這是因為泰國的曝光次數落在結果列末端。這個數字不一定是零,但是落在該群組清單的末端。不過,如果您是以少數值為篩選標準 (在這個範例中為「Deutsche Bundesbank」),系統就會在這兩個維度中顯示資料值。

關於資料

「搜尋分析」報表會針對個別資源獨立計算資料,這表示系統會分別計算下列網址的資料:

  • https://example.com
  • http://example.com
  • http://m.example.com

點擊次數、曝光次數和排名如何計算?

如要進一步瞭解點擊次數、曝光次數和排名的計算方式,請參閱這裡的說明

資料不一致

Search Console 的資料與其他工具所顯示的資料並不一定完全相同,可能的原因如下:

  • 為保護使用者隱私權,「搜尋分析」不會顯示所有資料。 舉例來說,我們可能不會追蹤某些查詢次數很少的關鍵字,或是包含個人或機密資訊的查詢字詞。
  • 我們處理來源資料時 (例如刪除來自漫遊器的重複內容和瀏覽資料),偶爾會造成您的統計資料與其他來源列出的統計資料不同,不過差異應該不會太大。
  • 不同的工具對於「關鍵字」的定義不盡相同。 舉例來說,Google AdWords 的關鍵字工具會顯示 Google 在整個網路上搜尋某個關鍵字得到的結果總數,而「搜尋分析」只會顯示在 Google 搜尋結果中傳回您網頁的關鍵字搜尋。
  • 從我們開始統計資料到網站管理員真正看到資料的這段期間,可能會有一段時間差。 雖然我們會定期發佈資料,但資料的收集作業是持續進行的。不過,資料通常會在 2-3 天後上線。
  • 時區的影響。 「搜尋分析」會根據太平洋時區 (PDT) 追蹤每天的資料,如果其他系統使用不同的時區,您每天看到的數據就會有所差異。舉例來說,Google Analytics (分析) 顯示的是網站管理員的本地時區。
  • 有些工具 (例如 Google Analytics (分析)) 只會針對已在瀏覽器中啟用 JavaScript 的使用者進行流量追蹤。
  • 沒有下載的資料/下載的資料不是數值。下載報表資料時,報表中如有顯示為 ~ 或 - (無資料/非數字) 的值,在下載的資料中一律為零。

比較網站匯總資料和網頁匯總資料

圖表中顯示的所有資料都是網站匯總資料,表格中顯示的所有資料也都是網站匯總資料 (除了依照網頁或網站外觀分組時)。

依網站匯總資料時,提供這些資料的網站即為搜尋結果連結的實際目標,但經過 Google 的略過重新導向行為後,該實際目標的網址可能會與顯示的網址不同。

  • 曝光次數:如果某個網站在依網站匯總時於搜尋結果中出現 2 次,會計為一次曝光;如果依網頁或搜尋外觀分組,則每個不重複網頁的曝光次數都會分開計算。
  • 點擊次數:如果某個網站在依網站分組時於搜尋結果中出現 2 次,且使用者點擊其中一個連結,然後返回前一頁並點擊另一個連結,由於最終的目的地是相同網站,因此視為一次點擊
  • 排名:依網站匯總時,系統會將您的資源在搜尋結果中的最高排名列入報表;而在依網頁或搜尋外觀分組時,系統則會將網頁在搜尋結果中的最高排名列入報表。
  • 點閱率:因計算方式不同,如果搜尋結果中出現同一網站的多個網頁,那麼依網站匯總時的點閱率和平均排名會較高。舉例來說,如果搜尋「適合孩子的有趣寵物」只會傳回下列 3 個結果,而這些結果來自相同網站,且使用者以同樣的頻率點擊這些網站:
Google 搜尋結果 依網站匯總的指標 依網頁匯總的指標
  1. www.petstore.example.com/monkeys
  2. www.petstore.example.com/ponies
  3. www.petstore.example.com/unicorns

點閱率:100%
這是網站點擊次數的加總統計數據

點閱率:33%
顯示 3 個網頁,每個網頁的點閱次數為 1/3

平均排名:1
網站在搜尋結果中的最高排名
平均排名:2
(1 + 2 + 3) / 3 = 2

 

已知問題

下面列出新版 Search Console (測試版) 的已知問題。您不必向我們回報這些問題,但如果您發現了其他問題,或對任何功能有意見,歡迎使用報告導覽列中內建的「意見回饋」機制告訴我們。

  • 圖表目前只會顯示網站匯總資料,不會顯示網址匯總資料 (這是一項功能)!
  • 行動版仍在改良中。
  • 目前不支援資源集。
  • 這份報表目前不會顯示 Android 應用程式的資料。

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