ดูว่าผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดียรายการใดที่ Google พบในเว็บไซต์ของคุณ รวมถึงดูปัญหาที่พบกับรายการเหล่านั้น
รายงานผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดียสำหรับเว็บไซต์จะแสดงอยู่ในส่วนการเพิ่มประสิทธิภาพในแผงเมนู โดยมีรายงานแยกต่างหากสำหรับผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดียแต่ละประเภท คุณจะเห็นรายงานผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดียสำหรับผลการค้นหาประเภทหนึ่งๆ เฉพาะในกรณีต่อไปนี้
- Google พบผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดียประเภทนั้นๆ ในพร็อพเพอร์ตี้ของคุณและ
- ประเภทดังกล่าวอยู่ในประเภทผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดียที่รองรับตามที่ระบุไว้ด้านล่าง
หากคุณใช้งานประเภทที่รองรับและไม่เห็นรายงานนั้นในพร็อพเพอร์ตี้ ให้ดูผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดียขาดหายไป
การตรวจสอบผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดียใน Search Console - การฝึกอบรม Google Search Console
นอกเหนือจากรายงาน Structured Data ที่แยกวิเคราะห์ไม่ได้ Search Console มีรายงานสําหรับผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดียประเภทต่อไปนี้
การใช้รายงานนี้
เปิดรายงานที่เหมาะสมจากแผงการนำทางใน Search Console รายงานเหล่านี้จะแสดงผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดียสําหรับรายการ ไม่ใช่หน้าเว็บ (หน้า 1 หน้าจะโฮสต์รายการ Structured Data อย่างน้อย 1 รายการที่มีประเภทเดียวกันหรือต่างกันก็ได้)
รายงานประกอบด้วยหน้าสรุปและหน้ารายละเอียดดังนี้
- หน้าสรุปจะแสดงแผนภูมิของข้อผิดพลาด คำเตือน และรายการที่มีผลใช้งานอยู่ในเว็บไซต์ของคุณตลอดช่วงเวลา ตลอดจนตารางที่จัดกลุ่มตามสถานะและคำอธิบาย
- คลิกแถวของตารางในหน้าสรุปเพื่อดูรายละเอียดเกี่ยวกับรายการในหมวดหมู่นั้นๆ
สิ่งที่ควรตรวจสอบ
- โดยหลักการแล้ว จำนวนข้อผิดพลาดในปัจจุบันควรเป็น 0 โดยข้อผิดพลาดทำให้รายการหนึ่งๆ ใช้งานไม่ได้ใน Google หากพบข้อผิดพลาด ให้จัดการตามที่อธิบายไว้ในส่วนการแก้ปัญหาด้านล่าง
- หากพบคำเตือน คำเตือนไม่ทำให้ผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดียหมดสิทธิ์แสดงผลใน Google Search พร้อมกับฟีเจอร์พิเศษ แต่อาจทำให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ไม่สมบูรณ์ แก้ไขข้อบกพร่องตามคำเตือนดังที่อธิบายไว้ในส่วนการแก้ปัญหาด้านล่าง
- ทำการตรวจสอบเมื่อจำนวนพุ่งสูงขึ้นหรือลดลงโดยไม่คาดคิด ตามที่อธิบายไว้ในส่วนการแก้ปัญหาด้านล่าง
การแก้ปัญหา
ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนพื้นฐานในการจัดลำดับความสำคัญและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดียในเว็บไซต์ของคุณ
- ในหน้าสรุปของรายงานผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดีย ให้กรองรายการคำเตือนและรายการที่มีผลใช้งานอยู่ออก และให้ความสำคัญกับข้อผิดพลาดก่อน
- แก้ไขข้อผิดพลาดตามจำนวนรายการที่ได้รับผลกระทบดังนี้
- หากมีการเพิ่มขึ้นอย่างฉับพลันในแผนภูมิข้อผิดพลาด ให้มองหาการเพิ่มขึ้นที่สอดคล้องกันในแถวข้อผิดพลาดในตาราง
- แก้ไขปัญหาในเว็บไซต์ ทดสอบการแก้ไข แล้วตรวจสอบว่าการแก้ไขปรากฏอยู่ในเว็บแล้ว ไปที่การตรวจสอบข้อผิดพลาดและเรียนรู้เกี่ยวกับเครื่องมือต่างๆ เพื่อดูและแก้ปัญหารายการข้อมูลที่มีโครงสร้าง
- กลับไปที่หน้ารายละเอียดของปัญหาและคลิกปุ่มตรวจสอบการแก้ไขเพื่อเริ่มขั้นตอนการตรวจสอบ ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลาหลายวัน และคุณจะได้รับอีเมลแจ้งความคืบหน้า
- หากพบว่าอินสแตนซ์ทั้งหมดของปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้ว (มีการยืนยันการแก้ไข) จำนวนรายการที่ได้รับผลกระทบก็จะเหลือ 0 และสถานะของปัญหาจะได้รับการอัปเดต
- หากมีการเพิ่มขึ้นอย่างฉับพลันในแผนภูมิข้อผิดพลาด ให้มองหาการเพิ่มขึ้นที่สอดคล้องกันในแถวข้อผิดพลาดในตาราง
- แก้ไขข้อผิดพลาดต่อ
- เมื่อแก้ไขข้อผิดพลาดทั้งหมดแล้ว ให้นำตัวกรองหาคำเตือนออกและพิจารณาแก้ไขคำเตือน คำเตือนส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับพร็อพเพอร์ตี้ที่ไม่บังคับซึ่งขาดหายไปใน Structured Data การมีข้อมูลเพิ่มเติมในผลการค้นหาที่เป็นสื่อสมบูรณ์อาจเป็นประโยชน์ต่อผู้เข้าชมเว็บไซต์มากขึ้น
การตรวจสอบข้อผิดพลาด
คุณใช้เครื่องมือต่างๆ เพื่อตรวจสอบข้อผิดพลาดของข้อมูลที่มีโครงสร้างได้ดังนี้
- ในหน้ารายละเอียดข้อผิดพลาด ให้ทำดังนี้
- คลิก URL ในตารางเพื่อดูโค้ดข้อมูลที่มีโครงสร้าง
- คลิกไอคอน "ตรวจสอบ"
ข้าง URL ในตารางเพื่อเรียกใช้เครื่องมือตรวจสอบ URL ซึ่งจะแสดงรายละเอียดข้อผิดพลาด ผลการจัดทำดัชนีและผลการทดสอบเวอร์ชันที่ใช้จริง และภาพหน้าจอ
- ใช้เครื่องมือทดสอบผลการค้นหาที่เป็นสื่อสมบูรณ์เพื่อทดสอบหน้าเว็บหรือเพื่อทดสอบ แก้ไข และทดสอบโค้ดอีกครั้งโดยตรงในเบราว์เซอร์ โปรดส่ง URL ของหน้าเว็บที่จะทดสอบ หรือคัดลอกและวางโค้ดลงในเครื่องมือ
ตรวจสอบว่าการเพิ่มขึ้นอย่างฉับพลันที่เกิดจากกลุ่มรายการมีระดับความรุนแรงที่เปลี่ยนไปหรือไม่ โดยทำดังนี้
- หากเห็นการเพิ่มขึ้นอย่างฉับพลัน ให้มองหาการลดลงที่สัมพันธ์กันในสถานะอื่น (คำเตือนหรือถูกต้อง)
- หากพบการลดลงที่สัมพันธ์กัน ให้ตรวจยืนยันว่าการเพิ่มขึ้นอย่างฉับพลันและการลดลงนั้นเป็นของ URL เดียวกัน
- หากรายการเปลี่ยนจากสถานะหนึ่งเป็นอีกสถานะหนึ่ง ให้ระบุสาเหตุด้วยการเจาะลึกดูรายละเอียดการเพิ่มขึ้นของข้อผิดพลาดอย่างฉับพลัน
แก้ปัญหาเฉพาะเจาะจงด้วยการเจาะลึกเข้าไปในรายการตัวอย่างและตรวจสอบข้อผิดพลาดตามที่อธิบายไว้ก่อนหน้านี้
สาเหตุที่อาจทำให้ผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดียไม่ปรากฏในรายงานมีดังนี้
- ผลการค้นหาที่เป็นสื่อสมบูรณ์บางประเภทยังไม่ได้รับการรองรับในรายงานนี้ ดูรายการประเภทผลการค้นหาที่เป็นสื่อสมบูรณ์ที่รองรับ
- ระบบจะแสดงเฉพาะผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดียจากหน้าที่จัดทำดัชนีแล้ว ระบบอาจไม่ได้ทำการ Crawl หน้าเว็บบางหน้าในเว็บไซต์ของคุณด้วยเหตุผลต่างๆ สำหรับเว็บไซต์ขนาดใหญ่มากๆ คุณอาจเห็นตัวเลขที่ต่างกันมากระหว่างจำนวนหน้าเว็บซึ่งมี Structured Data ในเว็บไซต์กับจำนวนผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดียในรายงานนี้ หากพบว่าจำนวนผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดียในเว็บไซต์ลดลงอย่างมาก ให้ดูว่าจำนวนหน้าที่จัดทำดัชนีแล้วลดลงอย่างสอดคล้องกันด้วยหรือไม่
- Google ยังไม่ได้ทำการ Crawl หน้าเว็บ Google อาจใช้เวลาสักระยะหนึ่งเพื่อทำการ Crawl หน้าเว็บใหม่หรือหน้าเว็บที่มีการอัปเดต คุณขอให้ Google ทำการ Crawl URL อีกครั้งได้ คำขอการจัดทำดัชนีจะยังไม่มีผลทันที แต่อาจใช้เวลาถึง 1 สัปดาห์ในการดำเนินการตามคำขอ
- Google เข้าถึงหน้าเว็บไม่ได้ ใช้เครื่องมือตรวจสอบ URL เพื่อดูว่า Google เข้าถึงหน้าเว็บได้ไหม
- Structured Data อาจไม่ถูกต้องจน Google ระบุไม่ได้ว่าเป็นผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดีย ใช้เครื่องมือทดสอบผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดียเพื่อตรวจสอบหน้าเว็บ (ตรวจสอบ URL ของหน้าเว็บที่เผยแพร่อยู่แทนการวางโค้ด Structured Data) หากพบ Structured Data แต่แยกวิเคราะห์ไม่ได้เลย ข้อมูลนั้นควรปรากฏในรายงาน Structured Data ที่แยกวิเคราะห์ไม่ได้
- อาจยังไม่มีการรองรับผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดียที่คุณใช้ในสถานที่ตั้งของคุณ ดูในเอกสารประกอบว่าระบบรองรับประเภทผลการค้นหาที่เป็นสื่อสมบูรณ์ที่คุณใช้ในสถานที่ตั้งของคุณหรือไม่
- ใช้การทดสอบผลการค้นหาที่เป็นสื่อสมบูรณ์กับหน้าเว็บเพื่อดูว่า Google เข้าถึงหน้าเว็บและมองเห็นโค้ดผลการค้นหาที่เป็นสื่อสมบูรณ์ได้หรือไม่ ตลอดจนยืนยันความถูกต้องของโค้ดผลการค้นหาที่เป็นสื่อสมบูรณ์
- ใช้เครื่องมือตรวจสอบ URL เพื่อดูว่าหน้าเว็บจัดทำดัชนีหรือยัง และ Google เข้าถึงหน้าเว็บได้หรือไม่ ทดสอบหน้าเว็บเวอร์ชันที่เผยแพร่อยู่ด้วยเพื่อยืนยันว่า Google เข้าถึงได้
ข้อผิดพลาด | คำอธิบาย |
---|---|
URL ไม่ถูกต้องในพร็อพเพอร์ตี้ "ชื่อพร็อพเพอร์ตี้" | URL ในพร็อพเพอร์ตี้ที่ระบุไว้ไม่ถูกต้อง |
พร็อพเพอร์ตี้ "ชื่อพร็อพเพอร์ตี้" ขาดหายไป | พร็อพเพอร์ตี้ที่จำเป็นขาดหายไป |
รูปแบบแคลอรีไม่ถูกต้องในพร็อพเพอร์ตี้ "ชื่อพร็อพเพอร์ตี้" | ค่าในพร็อพเพอร์ตี้ Calories ไม่ถูกต้อง |
วันที่/เวลาไม่อยู่ในรูปแบบ ISO 8601 ในพร็อพเพอร์ตี้ "ชื่อพร็อพเพอร์ตี้" | ค่าวันที่ในพร็อพเพอร์ตี้ที่ระบุไว้ไม่ถูกต้อง วันที่ควรอยู่ในรูปแบบ ISO 8601 |
ไม่มีค่าในพร็อพเพอร์ตี้ "ชื่อพร็อพเพอร์ตี้" | ไม่ได้ใส่ค่าในพร็อพเพอร์ตี้ที่ระบุไว้ |
ค่าไม่ถูกต้องในพร็อพเพอร์ตี้ "ชื่อพร็อพเพอร์ตี้" | ค่าในพร็อพเพอร์ตี้ที่ระบุไว้ไม่ถูกต้อง |
ความยาวของสตริงไม่ถูกต้องในพร็อพเพอร์ตี้ "ชื่อพร็อพเพอร์ตี้" | ค่าสตริงในพร็อพเพอร์ตี้ที่ระบุไว้ยาวหรือสั้นเกินไป |
ประเภทออบเจ็กต์ไม่ถูกต้องสำหรับพร็อพเพอร์ตี้ "ชื่อพร็อพเพอร์ตี้" | ประเภทออบเจ็กต์ข้อมูลที่มีโครงสร้างในพร็อพเพอร์ตี้ที่ระบุไว้ไม่ถูกต้อง |
ประเภทค่าไม่ถูกต้องสำหรับพร็อพเพอร์ตี้ "ชื่อพร็อพเพอร์ตี้" | ประเภทค่าสำหรับพร็อพเพอร์ตี้ที่ระบุไว้ไม่ถูกต้อง |
ไม่รู้จักพร็อพเพอร์ตี้ "ชื่อพร็อพเพอร์ตี้" | คุณกำหนดพร็อพเพอร์ตี้ที่ไม่รู้จักในข้อมูลที่มีโครงสร้าง |
พร็อพเพอร์ตี้ "ชื่อพร็อพเพอร์ตี้" ซ้ำ | คำนิยามของพร็อพเพอร์ตี้ซ้ำกันในออบเจ็กต์เดียวกัน |
ควรระบุ "พร็อพเพอร์ตี้ 1" หรือ "พร็อพเพอร์ตี้ 2" | คุณต้องระบุพร็อพเพอร์ตี้รายการใดรายการหนึ่งเท่านั้นใน 2 พร็อพเพอร์ตี้นี้ |
ควรระบุ "พร็อพเพอร์ตี้ 1" "พร็อพเพอร์ตี้ 2" หรือ "พร็อพเพอร์ตี้ 3" | คุณต้องระบุพร็อพเพอร์ตี้รายการใดรายการหนึ่งเท่านั้นใน 3 พร็อพเพอร์ตี้นี้ |
ไม่มีตัวระบุสากล (เช่น gtin, mpn, isbn) | คุณต้องระบุพร็อพเพอร์ตี้ตัวระบุสากลต่อไปนี้อย่างน้อย 1 รายการเพื่อใช้ระบุผลิตภัณฑ์ของคุณโดยไม่ซ้ำกัน gtin8 , gtin13 , gtin14 , mpn หรือ isbn |
ค่าในพร็อพเพอร์ตี้ "ชื่อพร็อพเพอร์ตี้" ต้องเป็นจำนวนบวก | ค่าพร็อพเพอร์ตี้ที่ระบุไว้ต้องเป็นจำนวนบวก |
จำนวนเต็มในพร็อพเพอร์ตี้ "พร็อพเพอร์ตี้" ไม่ถูกต้อง | ค่าจำนวนเต็มในพร็อพเพอร์ตี้ที่ระบุไว้ไม่ถูกต้อง |
รูปแบบราคาในพร็อพเพอร์ตี้ "พร็อพเพอร์ตี้" ไม่ถูกต้อง | รูปแบบราคาสำหรับพร็อพเพอร์ตี้ที่ระบุไว้ไม่ถูกต้อง |
ค่าความพร้อมจำหน่ายผลิตภัณฑ์ในพร็อพเพอร์ตี้ "ชื่อพร็อพเพอร์ตี้" ไม่ถูกต้อง | ค่าในความพร้อมจำหน่ายผลิตภัณฑ์ไม่ถูกต้อง |
คุณได้ให้คะแนนรีวิว แทนที่จะให้คะแนนรายการ | คุณให้คะแนนรีวิวในคะแนนรวม แทนที่จะให้คะแนนรายการนั้นๆ |
ไม่สามารถระบุสเกลการให้คะแนนได้ | คุณระบุสเกลการให้คะแนนที่เราไม่เข้าใจ |
คะแนนไม่มีค่าที่ดีที่สุดและ/หรือที่แย่ที่สุดซึ่งจำเป็น | คะแนนไม่มีค่าที่ดีที่สุดและ/หรือแย่ที่สุด |
ค่าคะแนนอยู่นอกช่วง | ค่าคะแนนที่ระบุไว้อยู่นอกช่วง |
รีวิวมีคะแนนรวมหลายรายการ | รีวิวมีคะแนนรวมอยู่หลายรายการ แต่คุณระบุได้เพียงรายการเดียวเท่านั้น |
รีวิวหลายรายการไม่มีออบเจ็กต์ aggregateRating | คุณใส่รีวิวหลายรายการโดยไม่มีคะแนนรวม |
จำนวนอยู่นอกช่วงของพร็อพเพอร์ตี้ "ชื่อพร็อพเพอร์ตี้" | พร็อพเพอร์ตี้ที่เป็นตัวเลขอยู่นอกช่วงที่อนุญาต (หรือกำหนดไว้) |
ข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์ในช่องค้นหาไซต์ลิงก์ | มีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์ทั่วไปในคำนิยามของช่องค้นหาไซต์ลิงก์ |
ไม่มีการกำหนดพารามิเตอร์การค้นหาที่กำหนดเองใน URL เป้าหมาย | (ช่องค้นหาไซต์ลิงก์) ค่าการค้นหาที่ไม่ได้กำหนดไว้ในเทมเพลต URL ของไซต์ลิงก์มีสตริงที่เป็นปัญหา |
ชื่อพารามิเตอร์การค้นหาที่ไม่ตรงกันใน URL เป้าหมาย | (ช่องค้นหาไซต์ลิงก์) ชื่อตัวแปรการค้นหาที่ใช้ใน target แตกต่างจากชื่อตัวแปรที่ใช้ใน query-input ตัวอย่างเช่น คุณอาจได้ดำเนินการดังนี้
"target": "https://query.example.com/search?q={search_term_string}", "query-input": "required name=my_query" ชื่อที่ใช้ใน "q" และ "query-input" ควรเหมือนกันดังนี้ "target": "https://query.example.com/search?q={search_term_string}", "query-input": "required name=search_term_string" |
โดเมน URL เป้าหมายอยู่นอกโดเมน URL ของเว็บไซต์ |
(ช่องค้นหาไซต์ลิงก์) URL ใน
|
URL เป้าหมายไม่ถูกต้อง | (ช่องค้นหาไซต์ลิงก์) URL ในพร็อพเพอร์ตี้ target ไม่ถูกต้อง |
URL เป้าหมายที่ไม่ใช่ HTTP | (ช่องค้นหาไซต์ลิงก์) URL ในพร็อพเพอร์ตี้ target ไม่ถูกต้อง จะต้องเป็น http หรือ https |
ข้อผิดพลาดในคำนิยามของช่องค้นหาไซต์ลิงก์ | (ช่องค้นหาไซต์ลิงก์) มีข้อผิดพลาดในคำนิยามของช่องค้นหาไซต์ลิงก์ |
ค่า Enum ไม่ถูกต้องในพร็อพเพอร์ตี้ "ชื่อพร็อพเพอร์ตี้" | ค่าพร็อพเพอร์ตี้ไม่ตรงกับค่าที่แจกแจงไว้ใดๆ ที่อนุญาต |
ข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก | เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่อยู่ในหมวดหมู่อื่นๆ ทั้งหมดที่แสดงที่นี่ |
ค่า @context ไม่ถูกต้องหรือระบบไม่รองรับ |
ค่าที่ระบุสำหรับแอตทริบิวต์ @context ในมาร์กอัป JSON-LD สะกดผิด ระบบไม่รองรับ หรือใช้กับองค์ประกอบนั้นไม่ได้ ปัจจุบัน Google รองรับค่าต่อไปนี้เท่านั้น
Google ไม่รองรับบริบท JSON-LD แบบกําหนดเองที่ประกาศจากระยะไกล เช่น |
หน้าสรุปของรายงาน
ในกราฟ สถานะที่รายการหนึ่งๆ ได้รับจะเป็นสถานะที่รุนแรงที่สุดที่ส่งผลกระทบต่อตัวรายการนั้น ดังนั้นรายการที่มีทั้งข้อผิดพลาดและคำเตือนจะมีสถานะเป็น "ข้อผิดพลาด" ในกราฟจะมีการนับแต่ละรายการเพียงครั้งเดียว ดูหมายเหตุเกี่ยวกับผลรวมของสถานะ
ในตาราง จะมีการกำหนดสถานะปัญหาให้กับพร็อพเพอร์ตี้ที่เฉพาะเจาะจง (ไม่ใช่กำหนดให้ทั้งรายการ) ดังนั้นรายการ Structured Data จะปรากฏขึ้นหลายครั้งในตารางได้
โดยรายงานจะนับรายการ Structured Data ไม่ใช่จำนวนหน้า หน้าเว็บหนึ่งๆ จะโฮสต์รายการ Structured Data ได้หลายรายการ
ระบบจะใช้สถานะต่อไปนี้
- ข้อผิดพลาด: ผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดียจะปรากฏใน Google Search เป็นผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดียไม่ได้ รายการที่อยู่ในสถานะข้อผิดพลาดจะมีข้อผิดพลาดอย่างน้อย 1 ข้อและมีคำเตือนได้อีกอย่างน้อย 1 รายการ
- ถูกต้องแต่มีคำเตือน: ผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดียมีสิทธิ์แสดงเป็นผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดียใน Google Search ปัญหาที่แสดงเป็นคำเตือนอาจเป็นคำแนะนำเกี่ยวกับค่าที่ไม่บังคับซึ่งไม่ได้ระบุไว้หรือระบุแต่ไม่ถูกต้อง ข้อผิดพลาดในพร็อพเพอร์ตี้ที่ไม่สำคัญ หรือคำเตือนเกี่ยวกับการใช้พร็อพเพอร์ตี้ที่เลิกใช้งานแล้ว การใส่พร็อพเพอร์ตี้ที่ไม่บังคับอื่นๆ ลงในข้อมูลที่มีโครงสร้างมักทำให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้น
- ถูกต้อง: ผลการค้นหาที่เป็นสื่อสมบูรณ์มีสิทธิ์แสดงเป็นผลการค้นหาที่เป็นสื่อสมบูรณ์ใน Google Search ข้อมูลที่จำเป็นและไม่บังคับทั้งหมดระบุไว้อย่างถูกต้อง
หากต้องการดูปัญหาทั้งหมดของผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดียรายการเดียว ให้ดูการตรวจสอบข้อผิดพลาด
- รายการเดียวที่มีคำเตือนที่แตกต่างกัน 3 รายการจะปรากฏในตาราง 3 ครั้ง (รวม = 3) แต่นับเป็นเพียง 1 รายการ (รวม = 1) ในผลรวมของแท็บคำเตือน
- รายการที่มีทั้งข้อผิดพลาดและคำเตือน (แถวในตาราง 2 แถว) จะนับเป็นรายการข้อผิดพลาดเพียง 1 รายการในผลรวมของแท็บ (ระบบจะอิงตามสถานะที่รุนแรงที่สุดที่รายการนั้นมี)
หน้ารายละเอียดปัญหา
เลือกแถวปัญหาของตารางในหน้าสรุปเพื่อเปิดหน้าที่แสดงรายละเอียดของปัญหาที่เลือก ปัญหาหนึ่งอาจส่งผลต่อผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดียในหน้าเว็บที่ต่างกัน ต่อผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดียหลายรายการในหน้าเว็บเดียว หรือต่อผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดียรายการเดียวหลายครั้ง
หน้ารายละเอียดของปัญหาจะมีข้อมูลต่อไปนี้
- สถานะ
- สถานะการตรวจสอบของปัญหานี้
- ตรวจพบครั้งแรก
- วันที่ตรวจพบปัญหานี้เป็นครั้งแรกในเว็บไซต์ หมายเหตุ: ถ้าปัญหาทั้งหมดของประเภทนี้ได้รับการแก้ไขแล้ว แต่อินสแตนซ์ใหม่ของปัญหานี้ปรากฏขึ้นภายใน 90 วัน วันที่ดังกล่าวจะเป็นวันที่ตรวจพบครั้งแรกแต่เดิม ไม่ใช่วันที่ของอินสแตนซ์ใหม่
- ตัวอย่าง
- รายการผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดียที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ โปรดทราบว่าอาจเป็นไปได้ว่ารายการตัวอย่างอาจแสดงแถวขาดไปด้วยเหตุผลหลายประการ เช่น อินสแตนซ์ของปัญหาเกิดขึ้นหลังจากการทำการ Crawl เว็บไซต์ครั้งล่าสุด หรืออินสแตนซ์มีผลกระทบกับรายการมากกว่า 1,000 รายการ (ตารางมีแถวได้ไม่เกิน 1,000 แถว)
- ประเภทรายการ
- ค่า
ชื่อ
ในข้อมูลที่มีโครงสร้างของรายการ - รวบรวมข้อมูลครั้งล่าสุด
- เวลาล่าสุดที่มีการทำการ Crawl หน้าเว็บที่มีปัญหานี้
หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาในหน้าหนึ่งๆ โดยเฉพาะ ให้เลือกปัญหาในตารางตัวอย่าง
คลิกไอคอน "ตรวจสอบ" ข้าง URL ในตารางเพื่อเรียกใช้เครื่องมือตรวจสอบ URL ซึ่งจะแสดงรายละเอียดข้อผิดพลาด ผลการจัดทำดัชนีและผลการทดสอบเวอร์ชันที่ใช้จริง และภาพหน้าจอ
การแชร์รายงาน
คุณแชร์รายละเอียดปัญหาในรายงานการครอบคลุมหรือรายงานการเพิ่มประสิทธิภาพได้โดยคลิกปุ่มแชร์ ในหน้าดังกล่าว ลิงก์นี้จะให้สิทธิ์เข้าถึงเฉพาะหน้ารายละเอียดปัญหาปัจจุบันรวมถึงหน้าประวัติการตรวจสอบปัญหานี้แก่ใครก็ตามที่มีลิงก์ แต่ไม่ได้ให้สิทธิ์เข้าถึงหน้าอื่นๆ แก่สมาชิกของคุณ รวมถึงไม่ได้ทำให้ผู้ใช้ที่ได้รับการแชร์มีสิทธิ์ดำเนินการใดๆ ในพร็อพเพอร์ตี้หรือบัญชีของคุณ คุณเพิกถอนลิงก์ได้ตลอดเวลาด้วยการปิดการแชร์สำหรับหน้านี้
การส่งออกข้อมูลรายงาน
รายงานหลายรายการมีปุ่มส่งออก เพื่อส่งออกข้อมูลรายงาน ระบบจะส่งออกทั้งข้อมูลแผนภูมิและตาราง ค่าที่แสดงเป็น ~ หรือ - ในรายงาน (ไม่มี/ไม่ใช่ตัวเลข) จะเป็น 0 ในข้อมูลที่ดาวน์โหลด
หลังจากแก้ไขอินสแตนซ์ทั้งหมดของปัญหาที่พบในเว็บไซต์แล้ว คุณจะขอให้ Google ยืนยันการแก้ไขเหล่านั้นได้ หากแก้ไขอินสแตนซ์ที่พบทั้งหมดแล้ว จำนวนปัญหาในตารางปัญหาจะลดเหลือ 0 และเลื่อนปัญหาเหล่านั้นลงไปอยู่ที่ท้ายตาราง
เหตุผลที่ต้องตรวจสอบ
ข้อดีของการแจ้ง Google ว่าคุณได้แก้ไขปัญหาทั้งหมดในสถานะหรือหมวดหมู่ของปัญหาหนึ่งๆ แล้วมีดังต่อไปนี้
- คุณจะได้รับอีเมลเมื่อ Google ยืนยันการแก้ไขของคุณใน URL ทั้งหมดแล้ว หรือในทางกลับกัน เมื่อ Google พบอินสแตนซ์ที่หลงเหลืออยู่ของปัญหา
- คุณติดตามความคืบหน้าของ Google ในการยืนยันการแก้ไขของคุณได้ และดูบันทึกของหน้าทั้งหมดที่อยู่ในคิวตรวจเช็ค รวมถึงสถานะการแก้ไขของ URL แต่ละรายการ
บางครั้งคุณอาจไม่เข้าใจว่าจะต้องแก้ไขหรือตรวจสอบปัญหาหนึ่งๆ ไปทำไม เช่น URL ที่ถูก robots.txt บล็อกไว้อาจเป็นการบล็อกโดยเจตนา โปรดใช้วิจารณญาณในการตัดสินใจแก้ไขปัญหาต่างๆ
นอกจากนี้ คุณยังแก้ไขปัญหาโดยไม่ต้องตรวจสอบได้ด้วย โดย Google จะอัปเดตจำนวนอินสแตนซ์เมื่อทำการ Crawl หน้าเว็บที่ทราบว่ามีปัญหา ไม่ว่าคุณจะขอให้ตรวจสอบการแก้ไขอย่างชัดแจ้งหรือไม่ก็ตาม
เริ่มตรวจสอบ
วิธีแจ้ง Search Console ว่าคุณแก้ไขปัญหาแล้วมีดังนี้
- แก้ไขอินสแตนซ์ทั้งหมดของปัญหาในเว็บไซต์ หากแก้ไขไม่ครบ การตรวจสอบจะหยุดลงเมื่อ Google พบอินสแตนซ์ที่หลงเหลืออยู่ของปัญหา
- เปิดหน้ารายละเอียดของปัญหาที่คุณแก้ไขแล้ว คลิกแถวในตารางที่มีปัญหาจากรายการปัญหาในรายงาน
- คลิกตรวจสอบการแก้ไข อย่าคลิก "ตรวจสอบการแก้ไข" อีกครั้งจนกว่าจะทราบว่าตรวจสอบสำเร็จหรือไม่สำเร็จ รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Google ตรวจเช็คการแก้ไขของคุณ
- คุณตรวจสอบขั้นตอนการตรวจสอบได้ โดยปกติการตรวจสอบจะใช้เวลาถึงประมาณ 2 สัปดาห์ แต่ในบางกรณีอาจใช้เวลานานกว่านั้นมาก ดังนั้นโปรดอดใจรอ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อตรวจสอบสำเร็จหรือไม่สำเร็จ
- หากตรวจสอบไม่สำเร็จ คุณดู URL ที่ทำให้การตรวจสอบไม่สำเร็จได้โดยคลิกดูรายละเอียดในหน้ารายละเอียดของปัญหา โปรดแก้ปัญหาในหน้านี้ ยืนยันการแก้ไขสำหรับ URL ทั้งหมดที่อยู่ในสถานะรอดำเนินการ แล้วเริ่มตรวจสอบอีกครั้ง
เมื่อใดที่ถือว่าปัญหาของ URL หรือรายการ "แก้ไขแล้ว"
ระบบจะทำเครื่องหมายปัญหาของ URL หรือรายการเป็นแก้ไขแล้วเมื่อตรงกับเงื่อนไขใดๆ ต่อไปนี้
- เมื่อมีการรวบรวมข้อมูล URL และไม่พบปัญหาในหน้าเว็บอีกต่อไป ซึ่งในกรณีข้อผิดพลาดของแท็ก AMP อาจหมายความว่าคุณแก้ไขแท็กแล้วหรือนำแท็กออกไปแล้ว (หากไม่จำเป็นต้องใช้แท็กนั้น) ระหว่างที่ระบบพยายามตรวจสอบ จะมีป้ายกำกับว่าผ่าน
- หาก Google เข้าถึงหน้าเว็บไม่ได้ด้วยเหตุผลใดก็ตาม (มีการนำหน้าเว็บออก, ทำเครื่องหมาย noindex, ต้องตรวจสอบสิทธิ์ เป็นต้น) จะถือว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วสำหรับ URL นั้น ซึ่งในระหว่างการพยายามตรวจสอบจะจัดหมวดหมู่อยู่ในสถานะการตรวจสอบอื่นๆ
ระยะเวลาที่เกิดปัญหา
ระยะเวลาของปัญหาเริ่มจากครั้งแรกที่ตรวจพบว่ามีอินสแตนซ์ในเว็บไซต์จนถึง 90 วันหลังจากที่ระบบทำเครื่องหมายอินสแตนซ์สุดท้ายว่าไม่มีอยู่ในเว็บไซต์แล้ว หากผ่านไป 90 วันโดยไม่เกิดปัญหานั้นซ้ำอีก ระบบจะนำปัญหาออกจากตารางปัญหา
วันที่ตรวจพบปัญหาครั้งแรก หมายถึง ครั้งแรกที่ตรวจพบปัญหาในช่วงระยะเวลาที่เกิดปัญหาและจะไม่เปลี่ยนแปลง ดังนั้น
- หากอินสแตนซ์ทั้งหมดของปัญหาได้รับการแก้ไข แต่หลังจากนั้น 15 วันมีอินสแตนซ์ใหม่ของปัญหาเกิดขึ้น ระบบจะทำเครื่องหมายปัญหาดังกล่าวเป็น "เปิด" และวันที่ตรวจพบครั้งแรกจะยังคงเป็นวันที่เดิม
- หากเกิดปัญหาเดิมหลังจากที่แก้ไขอินสแตนซ์ล่าสุดไปแล้ว 91 วัน ระบบจะปิดปัญหาก่อนหน้านี้และบันทึกว่าเป็นปัญหาใหม่โดยระบุวันที่ตรวจพบครั้งแรกเป็นวันที่ตรวจพบใหม่
ต่อไปนี้คือภาพรวมของกระบวนการตรวจสอบหลังจากที่คุณคลิกตรวจสอบการแก้ไขปัญหา ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลาหลายวันหรือนานกว่านั้น และคุณจะได้รับการแจ้งความคืบหน้าทางอีเมล
- เมื่อคุณคลิกตรวจสอบการแก้ไข Search Console จะตรวจเช็คหน้าเว็บบางหน้าทันที
- หากมีอินสแตนซ์ปัจจุบันปรากฏในหน้าเว็บเหล่านี้ การตรวจสอบจะสิ้นสุดและสถานะการตรวจสอบจะยังไม่เปลี่ยนแปลง
- หากหน้าตัวอย่างไม่มีข้อผิดพลาดปัจจุบัน การตรวจสอบจะดำเนินต่อไปโดยมีสถานะเริ่มแล้ว หากตรวจพบปัญหาอื่นๆ ที่ไม่เกี่ยวข้อง ปัญหาเหล่านี้จะนับเป็นปัญหาประเภทอื่นๆ และการตรวจสอบจะดำเนินต่อไป
- Search Console จะดำเนินการกับ URL ที่ระบุไว้ในรายการซึ่งได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ และจัดคิวในการ Crawl ใหม่ให้เฉพาะ URL ที่มีอินสแตนซ์ที่พบของปัญหานี้ ไม่ใช่ทั้งเว็บไซต์ Search Console จะติดตามบันทึก URL ทั้งหมดที่ผ่านการตรวจเช็คในประวัติการตรวจสอบซึ่งคุณดูได้จากหน้ารายละเอียดของปัญหา
- เมื่อ URL ได้รับการตรวจเช็ค
- หากไม่พบปัญหา สถานะการตรวจสอบอินสแตนซ์จะเปลี่ยนเป็นผ่าน หากนี่เป็นอินสแตนซ์แรกที่ตรวจเช็คหลังจากการตรวจสอบเริ่มต้นขึ้น สถานะการตรวจสอบจะเปลี่ยนเป็นทำได้ดี
- หาก URL นั้นเข้าถึงไม่ได้แล้ว สถานะการตรวจสอบอินสแตนซ์จะเปลี่ยนเป็นอื่นๆ (ซึ่งไม่ใช่สถานะข้อผิดพลาด)
- หากยังคงมีอินสแตนซ์ดังกล่าวอยู่ สถานะปัญหาจะเปลี่ยนเป็นไม่สำเร็จ และการตรวจสอบจะสิ้นสุดลง หากนี่เป็นหน้าใหม่ที่ค้นพบจากการ Crawl ตามปกติ จะถือเป็นอีกอินสแตนซ์หนึ่งของปัญหาที่มีอยู่นี้
- เมื่อตรวจเช็ค URL ในคิวสำหรับปัญหานี้และพบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว สถานะของปัญหาจะเปลี่ยนเป็นผ่าน อย่างไรก็ตาม แม้ว่าอินสแตนซ์ทั้งหมดจะได้รับการแก้ไขแล้ว แต่ป้ายกำกับระดับความรุนแรงของปัญหาจะไม่มีการเปลี่ยนแปลง (ข้อผิดพลาดหรือคำเตือน) สิ่งที่เปลี่ยนแปลงจะมีแค่จำนวนรายการที่ได้รับผลกระทบ (0)
แม้คุณจะไม่เคยคลิก "เริ่มตรวจสอบ" Google ก็ตรวจหาอินสแตนซ์ที่แก้ไขแล้วของปัญหาได้ หาก Google ตรวจพบว่ามีการแก้ไขอินสแตนซ์ทั้งหมดของปัญหาในระหว่างการ Crawl ตามปกติ ระบบจะเปลี่ยนจำนวนปัญหาในรายงานเป็น 0
⚠️ รอให้รอบการตรวจสอบเสร็จสมบูรณ์ก่อนที่จะขอการตรวจสอบรอบใหม่ แม้ว่าจะแก้ไขปัญหาบางอย่างในระหว่างรอบปัจจุบันแล้วก็ตาม
หากต้องการเริ่มการตรวจสอบที่ไม่สำเร็จอีกครั้ง ให้ทำดังนี้
- ไปที่บันทึกการตรวจสอบของการตรวจสอบที่ไม่สำเร็จ: เปิดหน้ารายละเอียดของปัญหาที่ตรวจสอบไม่สำเร็จแล้วคลิกดูรายละเอียด
- คลิกเริ่มตรวจสอบใหม่
- การตรวจสอบจะเริ่มขึ้นอีกครั้งสำหรับ URL ทั้งหมดที่มีเครื่องหมายว่ารอดำเนินการหรือไม่สำเร็จ รวมถึงอินสแตนซ์ใหม่ๆ ของปัญหานี้ที่ค้นพบผ่านการ Crawl ตามปกตินับตั้งแต่ความพยายามที่จะตรวจสอบครั้งล่าสุด URL ที่มีเครื่องหมายว่าผ่านหรืออื่นๆ จะไม่ได้รับการตรวจเช็คซ้ำ
- โดยปกติการตรวจสอบจะใช้เวลาถึงประมาณ 2 สัปดาห์ แต่ในบางกรณีอาจใช้เวลานานกว่านั้นมาก ดังนั้นโปรดอดใจรอ
ดูความคืบหน้าของการตรวจสอบ
หากต้องการดูความคืบหน้าของคำขอตรวจสอบปัจจุบัน หรือประวัติคำขอล่าสุดในกรณีที่ไม่ได้ดำเนินการตรวจสอบอยู่ ให้ทำดังนี้
- เปิดหน้ารายละเอียดของปัญหาที่ต้องการ คลิกแถวของปัญหาดังกล่าวในหน้ารายงานหลักเพื่อเปิดหน้ารายละเอียดของปัญหา
- สถานะคำขอตรวจสอบจะแสดงอยู่ทั้งในหน้ารายละเอียดของปัญหาและในแถวการตรวจสอบของตารางรายละเอียดด้วย
- คลิกดูรายละเอียดเพื่อเปิดหน้ารายละเอียดการตรวจสอบของคำขอดังกล่าว
- สถานะอินสแตนซ์ของ URL แต่ละรายการที่รวมอยู่ในคำขอจะแสดงอยู่ในตาราง
- สถานะอินสแตนซ์จะใช้กับปัญหาที่เฉพาะเจาะจงซึ่งคุณกำลังตรวจสอบ คุณจะติดป้ายกำกับปัญหาหนึ่งว่าผ่านในหน้าเว็บ แต่ติดป้ายกำกับปัญหาอื่นๆ ว่าไม่สำเร็จ รอดำเนินการ หรืออื่นๆ ในหน้าเดียวกันก็ได้
- ในรายงาน AMP และรายงานการครอบคลุมของดัชนี ระบบจะจัดกลุ่มรายการต่างๆ ในหน้าประวัติการตรวจสอบตาม URL
- ส่วนรายงานความสามารถในการใช้งานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และรายงานผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดีย ระบบจะจัดกลุ่มรายการต่างๆ ตาม URL ร่วมกับรายการ Structured Data (ตามที่กำหนดโดยค่า "ชื่อ" ของรายการนั้นๆ)
สถานะการตรวจสอบที่ใช้กับการตรวจสอบปัญหาที่พบมีดังนี้
- ยังไม่เริ่ม: อินสแตนซ์อย่างน้อย 1 รายการของปัญหานี้ไม่เคยมีอยู่ในคำขอตรวจสอบสำหรับปัญหานี้
ขั้นตอนถัดไป- คลิกที่ปัญหาเพื่อดูรายละเอียดข้อผิดพลาด ตรวจสอบแต่ละหน้าเพื่อดูตัวอย่างข้อผิดพลาดในหน้าที่แสดงอยู่โดยใช้การทดสอบ AMP (หากการทดสอบ AMP ไม่แสดงข้อผิดพลาดในหน้านั้น นั่นเป็นเพราะคุณแก้ไขข้อผิดพลาดในหน้าที่แสดงอยู่หลังจาก Google พบข้อผิดพลาดและสร้างรายงานปัญหานี้แล้ว)
- คลิกดูข้อมูลเพิ่มเติมในหน้ารายละเอียดเพื่อดูรายละเอียดของปัญหา
- คลิกแถว URL ตัวอย่างในตารางเพื่อดูรายละเอียดเกี่ยวกับข้อผิดพลาดนั้นๆ
- แก้ไขหน้าเว็บ แล้วคลิกตรวจสอบการแก้ไขเพื่อเริ่มตรวจสอบ โดยปกติการตรวจสอบจะใช้เวลาถึงประมาณ 2 สัปดาห์ แต่ในบางกรณีอาจใช้เวลานานกว่านั้นมาก ดังนั้นโปรดอดใจรอ
- เริ่มแล้ว: คุณเริ่มการตรวจสอบแล้วแต่ยังไม่พบอินสแตนซ์ที่หลงเหลืออยู่ของปัญหา
ขั้นตอนถัดไป: Google จะส่งการแจ้งเตือนให้คุณขณะทำการตรวจสอบเพื่อให้ทราบสิ่งที่ต้องทำ (หากจำเป็น) - ทำได้ดี: คุณเริ่มทำการตรวจสอบแล้ว และเราพบว่าอินสแตนซ์ทั้งหมดของปัญหาที่ตรวจเช็คไปได้รับการแก้ไขแล้ว
ขั้นตอนถัดไป: ไม่ต้องทำอะไร แต่ Google จะส่งการแจ้งเตือนให้คุณขณะทำการตรวจสอบเพื่อให้ทราบสิ่งที่ต้องทำ - ผ่าน: อินสแตนซ์ของปัญหาทั้งหมดที่ทราบหายไปแล้ว (หรือไม่มี URL ที่ได้รับผลกระทบแล้ว) คุณต้องคลิกตรวจสอบการแก้ไขจึงจะได้สถานะนี้ (หากอินสแตนซ์หายไปโดยที่คุณไม่ได้ขอการตรวจสอบ สถานะจะเปลี่ยนเป็น "ไม่มี")
ขั้นตอนถัดไป: ไม่ต้องทำอะไร - ไม่มี: Google พบว่าปัญหาใน URL ทั้งหมดได้รับการแก้ไขแล้ว แม้ว่าคุณจะไม่เคยเริ่มการตรวจสอบเลย
ขั้นตอนถัดไป: ไม่ต้องทำอะไร - ไม่สำเร็จ: เกณฑ์บางอย่างของหน้าเว็บยังคงมีปัญหาอยู่หลังจากที่คลิกตรวจสอบ
ขั้นตอนถัดไป: แก้ไขปัญหาและเริ่มการตรวจสอบอีกครั้ง
หลังจากที่ส่งคำขอการตรวจสอบแล้ว ระบบจะระบุสถานะการตรวจสอบอินสแตนซ์ของปัญหาแต่ละรายการ ดังนี้
- รอดำเนินการ: อยู่ในคิวเพื่อรับการตรวจสอบ Google ตรวจสอบครั้งล่าสุดพบว่ามีอินสแตนซ์ของปัญหาอยู่
- ผ่าน: [ไม่มีในรายงานบางฉบับ] Google ตรวจเช็คอินสแตนซ์ของปัญหาและพบว่าอินสแตนซ์ดังกล่าวไม่มีอยู่แล้ว สถานะนี้จะได้มาต่อเมื่อคุณคลิกตรวจสอบอินสแตนซ์ของปัญหาเท่านั้น
- ไม่สำเร็จ: Google ตรวจเช็คอินสแตนซ์ของปัญหาและพบว่ายังคงปรากฏอยู่ สถานะนี้จะได้มาต่อเมื่อคุณคลิกตรวจสอบอินสแตนซ์ของปัญหาเท่านั้น
- อื่นๆ: [ไม่มีในรายงานบางฉบับ] Google เข้าถึง URL ที่เป็นโฮสต์ของอินสแตนซ์ไม่ได้ หรือ (สำหรับ Structured Data) ไม่พบรายการบนหน้าเว็บอีกแล้ว หากเป็นเช่นนี้จะถือว่าผ่าน
โปรดทราบว่า URL เดียวกันอาจมีสถานะที่ต่างกันสำหรับปัญหาต่างๆ ตัวอย่างเช่น หากหน้าหนึ่งมีทั้งปัญหา X และปัญหา Y ปัญหา X อาจอยู่ในสถานะการตรวจสอบผ่าน ส่วนปัญหา Y ในหน้าเดียวกันอาจอยู่ในสถานะการตรวจสอบรอดำเนินการ