从 Google 搜索中移除我的个人信息

解决个人信息泄漏问题

本页面旨在介绍如何请求从 Google 搜索中移除某些类型的个人信息。

第 1 步 - 该信息是否处在我们政策的涵盖范围内?

根据 Google 搜索的主动移除政策,Google 可能会主动从我们的搜索结果中移除包含以下类型个人信息的网页:

我们可能会移除的信息:

  • 银行账号
  • 身份证号码
  • 机密的私人医疗记录
  • 手写签名的图片
  • 未经本人同意就擅自分享的裸体/露骨色情图片或视频
  • 其他可能会带来巨大风险(例如身份被盗用、钱财被诈骗或其他具体危害)的信息

如果该信息属于上述任一种,请继续执行下一步。

但是,我们的主动移除政策不涵盖以下信息:

  • 出生日期
  • 地址
  • 电话号码
  • 您认为不敬或您不希望公开的包含您、您的房屋或您的家人的照片(除非它们包含露骨色情内容,并且是在未经您同意的情况下发布的)
  • 与近期受伤事件有关的社交媒体帖子/信息

如果我们的主动移除政策未涵盖您想移除的信息,请查看常规移除内容页面

第 2 步 - 该信息显示在何处?

您应执行的下一步取决于该信息显示在何处:

只显示在 Google 搜索中

但已不再显示在相关网站上(也就是说,相关网页已不可用或该信息已被移除):

只显示在相关网站上

但已不再显示在 Google 搜索结果中:

  • 如果该信息没有显示在 Google 搜索结果中,而是只显示在相关网站上,那么很遗憾,我们无法帮您解决此问题。您应联系相关网站的站长,让他们移除该信息。如果您就是此网站的所有者,请参阅下方所列的面向网站所有者的额外步骤。

既显示在 Google 搜索结果中,也显示在相关网站上

  • 如果该信息处在我们的主动移除政策的涵盖范围内,并且同时显示在相关网站上和 Google 搜索结果中,请访问问题排查工具以提交移除请求。请务必提供相关网页的正确网址如果您就是此网站的所有者,请参阅下方所列的面向网站所有者的额外步骤。

如果您是该内容的托管网站的所有者

如果该内容的托管网站是由您运营的,那么您可通过采取额外步骤将该内容从您自己的网站以及 Google 的搜索结果中移除。(如果此网站不是由您运营的,此网站的站长或许能完成这些步骤。)

  1. 找出该内容的托管网页
    • 相关网站的哪些文件夹或子网域(网址格式)含有该内容?
    • 是只有一个网址,还是有多个网址?如果有多个网址,那么您是否有一个列表来囊括所有相关的网址格式?
    • 请务必使用相关网页的正确网址。
  2. 从 Google 搜索中移除该信息
    • 使用“移除网址”工具从 Google 搜索中移除相关网页,但您必须确保也从相关网页上屏蔽或移除该信息,因为这款工具只能暂时地从 Google 搜索中移除网页。如果没有在相关网站上做出更改,已被移除的网页就可能会重新出现在我们的搜索结果中。请仔细阅读这款工具的文档,了解如何移除单个网页、目录或整个网站。如果您已从自己的网站中移除该信息,那么您只需清空相应缓存即可;否则,您便需要将受影响的网页和相应缓存一并移除。
  3. 从您的网站上移除该信息
    1. 确保您已安排了具有合适权限的人员在您的网站上进行所需更改。
    2. 使用正确的方法移除或屏蔽该信息:
      1. 从您的网页上移除该信息[最安全]
      2. 要求登录
      3. 使用“noindex”标记来防止特定网页出现在 Google 搜索中,或使用 robots.txt 文件来防止特定图片出现在 Google 搜索中。
      4. 详细了解如何屏蔽网址
  4. 防止该信息再次显示
    • 使用与您的网站对应的 site: 搜索运算符定期抽查相关信息。例如:site:example.com <在此处输入私人 ID 号码>
    • 确保已让所有处理用户个人数据的人员知晓以下事宜:如何防止搜索引擎发现网站上的个人数据,以及如何防止对用户数据进行匿名访问。

 

 

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