Supprimer mes informations personnelles de Google

Gérer les fuites d'informations personnelles

Cette page explique comment demander la suppression de certains types d'informations personnelles de Google.

Étape 1 : Les informations sont-elles couvertes par notre règlement ?

En vertu de nos règles relatives à la suppression volontaire de la recherche Google, nous pouvons supprimer volontairement des pages Web de nos résultats de recherche si elles contiennent les informations personnelles suivantes :

Informations que nous pouvons supprimer :

  • Les numéros de compte bancaire
  • Les numéros d'identification nationale
  • Les dossiers médicaux personnels et confidentiels
  • Les images de signatures manuscrites
  • Les images et les vidéos de nudité ou sexuellement explicites d'une personne partagées sans son autorisation
  • D'autres informations pouvant engendrer un risque important d'usurpation d'identité, de fraude financière ou causer d'autres préjudices spécifiques

Si les informations correspondent à l'un de ces types, veuillez passer à l'étape suivante.

Cependant, nos règles de suppression volontaire ne couvrent pas les éléments suivants :

  • Les dates de naissance
  • Les adresses
  • Les numéros de téléphone
  • Les images peu flatteuses ou indésirables de vous, de votre domicile ou de votre famille (sauf si elles sont sexuellement explicites et publiées sans votre autorisation).
  • Un article sur les médias sociaux à propos d'une blessure récente

Si nos règles de suppression volontaire ne couvrent pas les informations que vous souhaitez supprimer, consultez la page relative aux suppressions générales.

Étape 2 : Où les informations s'affichent-elles ?

L'étape suivante dépend de l'endroit où les informations s'affichent :

Seulement sur Google

Mais plus sur le site Web (c'est-à-dire que la page n'est plus disponible ou que les informations ont été supprimées) :

Seulement sur le site Web

Mais plus dans les résultats de recherche Google :

  • Si les informations ne s'affichent pas dans les résultats de recherche Google, mais uniquement sur le site Web, nous ne pouvons malheureusement rien faire. Vous pouvez contacter le webmaster du site et lui demander de supprimer ces informations. Si vous êtes le propriétaire du site Web, consultez les étapes supplémentaires destinées aux propriétaires de sites Web ci-dessous.

À la fois sur Google et sur le site Web

  • Si les informations sont couvertes par nos règles de suppression volontaire et sont disponibles à la fois sur le site Web et dans les résultats de recherche, accédez à l'outil de dépannage pour déposer une demande de suppression. Vérifiez que vous avez l'URL correcte pour la page. Si vous êtes le propriétaire du site Web, consultez les étapes supplémentaires destinées aux propriétaires de sites Web ci-dessous.

Si vous possédez le site Web hébergeant le contenu

Si vous gérez le site Web qui héberge le contenu, vous pouvez prendre des mesures supplémentaires pour le supprimer de votre site, ainsi que des résultats de recherche Google. Si vous ne gérez pas le site Web, le webmaster du site peut le faire.

  1. Déterminer quelles pages hébergent les informations
  2. Supprimer les informations de Google
    • Utilisez l'outil de suppression d'URL pour supprimer la page de la recherche Google, mais veillez également à bloquer ou à supprimer les informations de la page elle-même. L'outil ne supprime les pages de la recherche Google que temporairement. Les pages supprimées peuvent être à nouveau affichées dans nos résultats de recherche si aucune modification n'est effectuée sur le site Web. Lisez attentivement la documentation relative à l'outil pour savoir comment supprimer des pages uniques, des répertoires ou des sites entiers. Si vous avez supprimé les informations de votre site, vous pouvez vider uniquement le cache. Sinon, supprimez les pages concernées ainsi que le cache.
  3. Supprimer les informations de votre site
    1. Assurez-vous que des personnes disposent des droits appropriés sur votre site Web pour effectuer les modifications requises.
    2. Supprimez ou bloquez les informations à l'aide de la méthode appropriée :
      1. Supprimez les informations de votre page [Plus sûr].
      2. Demandez un identifiant de connexion.
      3. Utilisez la balise "noindex" pour bloquer des pages à Google, ou un fichier robots.txt pour bloquer des images à Google.
      4. En savoir plus sur la manière de bloquer des URL
  4. Empêcher les informations d'être affichées à nouveau
    • Contrôlez régulièrement les informations sur votre site à l'aide de l'opérateur de recherche site:. Par exemple : site:example.com <numéro d'identification privé ici>
    • Vérifiez que toutes les personnes qui travaillent sur les informations personnelles d'utilisateurs savent comment empêcher la découverte de ces données sur le site par les moteurs de recherche ainsi que l'accès anonyme aux informations sur les utilisateurs.

 

 

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