Usuwanie informacji z Google

„Usunięcie treści z Google” oznacza różne rzeczy dla różnych osób. W tym artykule wyjaśniamy, jak poprosić o usunięcie informacji. Przeczytaj go uważnie.

Krok 1. Zrozumienie problemu

Przed przystąpieniem do usuwania informacji musisz odpowiedzieć sobie na te dwa pytania:

Chcę usunąć informacje z Google czy z internetu?

Czy chcesz usunąć informacje tylko z wyszukiwarki Google czy w ogóle z internetu? Usunięcie informacji z Google nie spowoduje usunięcia ich z internetu. Z drugiej strony, usuwając informacje z internetu, trzeba też wykonać kilka dodatkowych czynności, by usunąć je z Google.

Kto kontroluje źródłową stronę z tymi informacjami?

Informacje wyświetlane w wynikach wyszukiwania Google pochodzą ze źródła (które często, choć nie zawsze, jest stroną internetową). Aby zablokować lub usunąć treści, musisz znać ich źródło oraz wiedzieć, kto je kontroluje.

Oto przykłady źródeł, które Ty kontrolujesz:

  • Twoje strony w Bloggerze;
  • należąca do Ciebie strona internetowa (na przykład strona www.kartypilkarskietomka.com należy do Tomka),
  • prowadzona przez Ciebie strona w technologii Wix lub Wordpress,
  • dodana przez Ciebie wizytówka Twojej firmy w Google Moja Firma,
  • Twój profil w mediach społecznościowych, np. na Twitterze lub Facebooku.

Oto przykłady źródeł, których prawdopodobnie nie kontrolujesz:

  • artykuł na Twój temat na stronie gazety;
  • wpis na blogu innej osoby (nawet jeśli zawiera on utwór lub zdjęcie, którego jesteś autorem, to nie masz kontroli nad stroną, na której ktoś je umieścił);
  • strona w serwisie Pinterest, do której przypięto Twoje zdjęcie;
  • artykuł na Twój temat w Wikipedii;
  • profil innej osoby w mediach społecznościowych np. na Twitterze lub Facebooku.

Krok 2. Podjęcie działań

Jeśli zechcesz usunąć informacje zarówno z wyników wyszukiwania Google, jak i z sieci, wykonaj oddzielnie te czynności.

Zabezpiecz lub usuń wszystkie odmiany adresów URL prowadzących do treści, którą chcesz ukryć, ponieważ w wielu przypadkach różne adresy URL prowadzą do tej samej strony, na przykład: example.com/szczeniaki, example.com/SZCZENIAKIexample.com/wybierzzwierzaka?zwierzak=szczeniaki. Dowiedz się, jak znaleźć właściwy adres URL do zablokowania
Usuwanie informacji z wyników wyszukiwania Google

Sposób usuwania informacji z wyników wyszukiwania Google zależy od tego, czy masz kontrolę nad stroną zawierającą te informacje.

Jeśli jesteś właścicielem treści, ale nie strony, na której się one znajdują, zobacz sekcję Nie kontroluję strony internetowej. Przykładem jest sytuacja, w której ktoś bez Twojego pozwolenia skopiuje treści z Twojej strony na swoją.
Kontroluję stronę internetową

Jeśli treści znajdują się na stronie internetowej, nad którą masz kontrolę lub która jest zarządzana z kontrolowanego przez Ciebie konta (na przykład na Twojej stronie w Bloggerze), albo jesteś zweryfikowanym właścicielem witryny w Google Search Console, skorzystaj z poniższych sposobów usuwania treści z wyników wyszukiwania Google.

Jeśli strona źródłowa już nie istnieje (lub jest niedostępna) w internecie

Jeśli strona, z której pochodzą informacje, nie jest już dostępna w internecie lub jest teraz chroniona przez login, prześlij prośbę o usunięcie adresu URL (wymaga to zalogowania się na konto Google).

Zanim to zrobisz, najpierw sprawdź, czy strona naprawdę zniknęła. Aby zrobić, otwórz okno incognito w Chrome i spróbuj wejść na tę stronę. Jeśli strony nie da się otworzyć, znaczy, że zniknęła.

Jeśli informacje nadal istnieją w internecie

Jeśli strona, z której pochodzą informacje, jest nadal dostępna w internecie, nie wymaga logowania i nie ma dyrektywy noindex, wykonaj te czynności:

  1. Tymczasowo ukryj informacje z wyszukiwarki Google, przesyłając prośbę o usunięcie adresu URL. Informacje przestaną być widoczne w ciągu jednego dnia, ale jest to tylko działanie tymczasowe (po około 90 dniach informacje ponownie pojawią się w wynikach wyszukiwania). Musisz podjąć dodatkowe kroki opisane poniżej, by trwale usunąć informacje z wyników wyszukiwania Google. Aby to zrobić, musisz być zweryfikowanym właścicielem witryny w Search Console. Zalecamy złożenie prośby o usunięcie strony zarówno z wyników wyszukiwania, jak i z pamięci podręcznej.
  2. Trwale usuń informacje z wyników wyszukiwania Google. Aby trwale usunąć stronę lub plik z wyszukiwarki Google:
    • Zablokuj dostęp do nich w sposób opisany w artykule Usuwanie informacji z internetu.
      LUB
    • Dodaj tag lub nagłówek noindex do strony. Ważne: przed skorzystaniem z tej metody upewnij się, że Twoja strona nie jest blokowana przez plik robots.txt.
      LUB
    • Usuń obraz z wyników wyszukiwania, korzystając z pliku robots.txt, by zablokować obraz lub stronę, na której się on znajduje. Pamiętaj, że ten sposób pozwala usunąć z wyników wyszukiwania tylko obraz, a nie całą stronę. Jeśli korzystasz z pliku robots.txt, możliwe, że ta strona (ale nie obraz) pojawi się w wynikach wyszukiwania. Aby zablokować w wynikach wyszukiwania stronę, na której publikowane są treści, musisz zastosować jedną z dwóch pozostałych, wcześniej wspomnianych metod.
  3. [Opcjonalnie] Usuń informacje lub ogranicz do nich dostęp. Przeczytaj sekcję Usuwanie informacji z internetu. Jeśli tego nie zrobisz, użytkownicy nadal będą mieli dostęp do Twoich treści przez link. Takie działanie uniemożliwi również wyświetlanie niechcianych przez Ciebie informacji w wyszukiwarce, która może ignorować plik robots.txt lub tag noindex, a także powiązanie tych informacji linkiem ze stroną.
Nie kontroluję strony internetowej

Jeśli nie kontrolujesz strony internetowej, która zawiera zgłaszane informacje, przeczytaj opisy zasad, by dowiedzieć się, czy można poprosić o usunięcie danych materiałów z wyników wyszukiwania.

Jeśli danej treści nie ma już na źródłowej stronie internetowej (usuwanie wyników z pamięci podręcznej)

Jeśli masz konto Google, a treści nie są już dostępne, możesz wysłać do nas prośbę o ich usunięcie z wyników wyszukiwania Google niezależnie od tego, czy kontrolujesz daną stronę czy nie. Usuń stronę za pomocą narzędzia Usuwanie nieaktualnej treści.

Jeśli źródłowa strona internetowa wciąż zawiera te treści

Po usunięciu treści źródłowej pamiętaj, by usunąć informacje z wyników wyszukiwania Google, używając narzędzia Usuwanie nieaktualnej treści.

Pamiętaj, że Google nie jest właścicielem internetu, a tylko pomaga Ci znajdować w nim to, czego szukasz. Jeśli nie podoba Ci się coś na stronie, która nie należy do Google, nie możemy zmusić jej właściciela do usunięcia treści. Możemy je tylko usunąć z wyników wyszukiwania Google (w odpowiednich przypadkach). Niestety nie możemy zrobić nic więcej.

Jeśli jednak uważasz, że doszło do naruszenia prawa lub zasad Google, zapoznaj się z sekcją Więcej informacji poniżej.

Usuwanie informacji z internetu

Jeśli chcesz usunąć informacje z internetu (a nie tylko z Google), musisz usunąć lub zablokować stronę.

Jeśli usuniesz informacje tylko z Google, ale nie usuniesz ani nie zablokujesz strony źródłowej, będzie ona nadal dostępna dla użytkowników, którzy mają do niej link. Mogą to być użytkownicy, którzy odwiedzali tę stronę wcześniej, otrzymali link od kogoś lub znaleźli go na innych stronach w internecie.

Jeśli kontrolujesz stronę

Jeśli nie kontrolujesz strony

Pamiętaj, że Google nie jest właścicielem internetu, a tylko pomaga Ci znajdować w nim to, czego szukasz. Jeśli nie podoba Ci się coś na stronie, która nie należy do Google, nie możemy zmusić jej właściciela do usunięcia treści. Możemy je tylko usunąć z wyników wyszukiwania Google (w odpowiednich przypadkach). Niestety nie możemy zrobić nic więcej.

Jeśli jednak uważasz, że doszło do naruszenia prawa lub zasad Google, zapoznaj się z sekcją Więcej informacji poniżej.

Więcej informacji

Nie podobają mi się treści znalezione w wyszukiwarce Google. Czy mogę żądać ich usunięcia?

Pamiętaj, że internet jest ogromny, więc nie wszystko, co zobaczysz, będzie Ci się podobać. Celem Google jest wskazywanie, które informacje z sieci pasują do zapytań użytkowników, a nie określanie, czy materiały są w jakimś sensie szkodliwe.

Jeśli jednak myślisz, że wskazane materiały naprawdę stanowią problem, poniżej znajdziesz kilka sposobów postępowania:

Jak usunąć lub zaktualizować informacje z Grafu wiedzy w wynikach wyszukiwania?

Dowiedz się, jak zaktualizować panel wiedzy Google. Pamiętaj, że informacje w Grafie wiedzy mogą pochodzić z wielu źródeł.  W przypadku wniosków prawnych kliknij tutaj.

Jak usunąć film lub wpis z YouTube, Google+, Bloggera lub innych usług Google?

Przeczytaj sekcję Usuwanie informacji z internetu.

Dlaczego nie mogę zablokować w robots.txt indeksowania mojego pliku?

Jeśli w swojej witrynie używasz pliku robots.txt, możesz poprosić Google, by strona nie była indeksowana. Jeśli jednak Google znajdzie w innej witrynie link do Twojej strony z tekstem opisu, na tej podstawie może zostać wygenerowany wynik wyszukiwania. Jeśli strona zawiera tag noindex, Google go nie zobaczy, ponieważ musi zindeksować stronę, by zobaczyć ten tag. Jeśli jednak plik robots.txt blokuje stronę, Google jej nie pobierze. Dlatego warto umożliwić Google zindeksowanie strony i rozpoznanie nagłówka lub tagu noindex. Wydaje się to nielogiczne, jednak aby strona była pomijana w wynikach wyszukiwania, musisz umożliwić Google próbę pobrania strony, która zakończy się niepowodzeniem (z powodu zabezpieczenia hasłem), lub rozpoznanie tagu noindex.

Nie ma to zastosowania w przypadku obrazów, które jak najbardziej można zablokować w wynikach wyszukiwania za pomocą pliku robots.txt.

Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?