Pokud jste online obchodník, můžete pomocí Search Console zobrazit, přidat a spravovat své zásady dopravy a vracení zboží.
Zjednodušenou verzi podrobností o dopravě a vrácení zboží můžete přidat přímo ze služby Search Console – v části Nastavení 
V Search Console můžete přidat a upravit tyto podrobnosti o zásadách:
- Čas doručení
- Náklady na dopravu
- Lhůta pro vrácení zboží
- Náklady na vrácení
Přístup
Abyste mohli nastavit informace o dopravě a možnostech vrácení, musíte být vlastník nebo uživatel s úplným přístupem ke službě v Search Console, která je přidružena k účtu Merchant Center.
Přidání, úprava nebo smazání zásad v Search Console
Pokud jste svůj web propojili se službou Merchant Center, můžete ve službě Search Console zkontrolovat stav zásad a přidat, upravit nebo smazat je.
Přidání zásad ohledně dopravy v Search Console
- Otevřete stránku Nastavení služby v Search Console.
- V části Nákupy vyberte možnost Doprava a vracení zboží.
- Vyberte kartu Doprava a klikněte na Přidat zásady dodání.
- Vyberte zemi, na kterou se tyto zásady vztahují.
- Přidejte dodací doby – minimální a maximální počet dní, který může trvat doručení položky k zákazníkovi.
- Nastavte cenu dopravy. Můžete vybrat fixní sazbu (použijte měnu odpovídající zemi z kroku 4), doručení zdarma při dosažení určité minimální částky, doručení zdarma nebo jiný způsob stanovení ceny.
- Klikněte na Odeslat.
- Tento postup zopakujte u každé země, do které odesíláte zboží.
Přidání zásad vracení zboží v Search Console
- Otevřete stránku Nastavení služby v Search Console.
- V části Nákupy vyberte možnost Doprava a vracení zboží.
- Vyberte kartu Vrácení a klikněte na Přidat zásady vracení zboží.
- Vyberte zemi, na kterou se tyto zásady vztahují.
- Zadejte adresu URL zásad vracení zboží – webovou adresu, kde si zákazníci mohou přečíst vaše zásady vracení zboží.
- Zadejte lhůtu pro vrácení zboží. Vyberte, do kolika dní můžu zákazníci zboží vrátit, případně že ho vrátit nelze.
- Zadejte náklady na vrácení zboží. Můžete vybrat fixní sazbu (použijte měnu odpovídající zemi z kroku 4), vrácení zdarma nebo procento z ceny produktu. (Další možnosti a omezení vracení zboží lze nastavit ve službě Merchant Center).
- Klikněte na Odeslat.
- Tento postup zopakujte u každé země, do které odesíláte zboží.
Úprava nebo smazání zásad v Search Console
- Otevřete stránku Nastavení služby v Search Console.
- V části Nákupy vyberte možnost Doprava a vracení zboží.
- U zásad, které chcete upravit, klikněte na
(ikona dalších možností) a vyberte Upravit nebo Smazat.
- Při úpravách postupujte podle pokynů v dialogových oknech. Pokud zásady smažete, smažou se okamžitě.
Podrobnosti o dopravě se schvalují automaticky. Zásady vracení zboží se ověřují ručně a může to trvat přibližně 10–13 dní. Podrobnosti o zásadách vracení zboží budou po úspěšném odeslání označeny jako nevyřízené, dokud je Google neověří. Další informace o požadavcích na zásady vracení zboží
Přečtěte si informace o úpravách zásad dopravy a vracení zboží ve službě Merchant Center a dalších možnostech dostupných ve službě Merchant Center.
Doporučené postupy
Aby vaše zásady byly užitečné a aktuální, při přidávání informací o dopravě a možnostech vracení zboží v Search Console se řiďte těmito doporučenými postupy:
- V zásadách dopravy a vracení zboží použijte jasné a stručné popisy.
- Poskytněte přesné a aktuální informace, které pro zákazníky nebudou matoucí.
Poznámka: Důkladně zkontrolujte, zda se cena za dopravu, kterou odesíláte do Googlu, přesně shoduje s náklady na dopravu zobrazenými na vašem webu. Snažíme se zajistit, aby se zákazníkům po kliknutí na váš záznam na Googlu na vašem webu nezobrazila vyšší cena za dopravu. Pokud tedy Google zjistí, že v záznamu uvádíte nižší cenu dopravy než na webu, můžeme ho odmítnout. - Zásady pravidelně kontrolujte a podle potřeby aktualizujte, aby odpovídaly nejnovějším informacím.