Online satıcıysanız Search Console'u kullanarak kargo hizmetlerinizi ve iade politikalarınızı görüntüleyebilir, ekleyebilir ve yönetebilirsiniz.
Sitenizin kargo ve iade ayrıntılarının basitleştirilmiş bir sürümünü doğrudan Search Console'da Ayarlar 
Search Console'da ekleyebileceğiniz ve düzenleyebileceğiniz politika ayrıntıları şunlardır:
- Teslimat süresi
- Gönderim maliyeti
- İade için zaman aralığı
- İade maliyeti
Erişim
Kargo ve iade bilgilerini ayarlamak için Merchant Center hesabıyla ilişkili Search Console mülkünün sahibi veya tam kullanıcısı olmanız gerekir.
Search Console'da politika ekleme, düzenleme veya silme
Sitenizi Merchant Center ile ilişkilendirdiyseniz bir politikanın durumunu kontrol edebilir, Search Console'da politika ekleyebilir, düzenleyebilir veya silebilirsiniz.
Search Console'da kargo politikaları ekleme
- Search Console mülkünüzün Ayarlar sayfasını açın.
- Alışveriş bölümünde Kargo ve iadeler'i seçin.
- Kargo sekmesini seçin ve Kargo politikası ekle'yi tıklayın.
- Bu politikanın geçerli olduğu ülkeyi seçin.
- Teslimat sürelerini ekleyin. Bu, bir ürünün müşterinize ulaşması için gereken minimum ve maksimum gün sayısıdır.
- Kargo maliyetlerinizi ayarlayın. Seçenekler arasında sabit ücret (4. adımdaki ülkeyle eşleşen bir para birimi atayın), belirli bir tutarın üzerinde ücretsiz, ücretsiz veya diğer yer alır.
- Gönder'i tıklayın.
- Kargo gönderdiğiniz her ülke için bu adımları tekrarlayın.
Search Console'da iade politikaları ekleme
- Search Console mülkünüzün Ayarlar sayfasını açın.
- Alışveriş bölümünde Kargo ve iadeler'i seçin.
- İadeler sekmesini seçin ve İade politikası ekle'yi tıklayın.
- Bu politikanın geçerli olduğu ülkeyi seçin.
- İade politikası URL'sini (müşterilerin iade politikanızı okuyabileceği web adresi) girin.
- İade aralığını girin. Müşterilerin ürünü iade etmesi gereken gün sayısını seçin veya iade kabul edilmediğini belirtin.
- İade maliyetinizi ayarlayın. Seçenekler arasında sabit ücret (4. adımdaki ülkeyle eşleşen bir para birimi atayın), ücretsiz iade veya ürün fiyatının belirli bir yüzdesi yer alır. (Merchant Center'da ek iade seçenekleri ve kısıtlamalar ayarlanabilir).
- Gönder'i tıklayın.
- Kargo gönderdiğiniz her ülke için bu adımları tekrarlayın.
Search Console'da politika düzenleme veya silme
- Search Console mülkünüzün Ayarlar sayfasını açın.
- Alışveriş bölümünde Kargo ve iadeler'i seçin.
- Değiştirmek istediğiniz politikaya ait
(diğer) simgesini tıklayıp Düzenle veya Sil'i seçin.
- Düzenleme yapıyorsanız iletişim kutusundaki istemleri uygulayın. Sildiğiniz takdirde de politikanız hemen silinir.
Verilerde tutarsızlık olmadığı sürece kargo ayrıntıları otomatik olarak onaylanır. Verilerde tutarsızlık varsa da Search Console ret nedenini belirtir ve sorunu düzeltebileceğiniz bir istem gösterir. İade politikaları manuel olarak doğrulanır ve bu süreç yaklaşık 10-13 gün sürebilir. İade politikası ayrıntılarınız, başarıyla gönderildikten sonra Google tarafından doğrulanana kadar "beklemede" olarak işaretlenir. İade politikası koşulları hakkında daha fazla bilgi edinin.
Merchant Center'da kargo ve iade politikalarını değiştirme ve Merchant Center'daki diğer seçenekler hakkında daha fazla bilgi edinin.
En iyi uygulamalar
Politikalarınızın faydalı ve güncel kalması için Search Console'a kargo ve iade bilgileri eklerken aşağıdaki en iyi uygulamaları göz önünde bulundurun:
- Kargo ve iade politikalarınız için kısa ve net açıklamalar kullanın.
- Müşterilerin kafasını karıştırmamak için doğru ve güncel bilgiler sunun.
Not: Google'a gönderdiğiniz kargo maliyetleri ile web sitenizde gösterilen kargo maliyetlerinin tam olarak eşleştiğinden emin olun. Müşterilerin, Google listelemenizi tıkladıktan sonra web sitenizde daha yüksek bir kargo maliyeti görmemesi için Google, listelemenizde web sitenizdekinden daha düşük bir kargo maliyeti tespit ederse listeleme reddedilebilir. - En güncel bilgileri yansıttığından emin olmak için politikalarınızı düzenli olarak gözden geçirin ve güncelleyin.