Search Console에서 배송 및 반품 정책 추가하기
온라인 판매자는 Search Console을 사용하여 배송 및 반품 정책을 조회, 추가, 관리할 수 있습니다.
Search Console의 설정 
Search Console에서 추가하고 수정할 수 있는 정책 세부정보는 다음과 같습니다.
- 배송 기간
- 배송비
- 반품 기간
- 반품 비용
액세스
배송 및 반품 정보를 설정하려면 Search Console 속성의 소유자 또는 전체 권한 사용자여야 합니다.
Search Console에서 배송 및 반품을 구성하기 위해 판매자 센터 계정을 만들 필요는 없지만 이미 계정이 있는 경우 Search Console 속성과 판매자 센터 계정을 연결해야 합니다. 판매자 센터 계정을 사용하면 제품 데이터를 더 자세히 파악할 수 있으므로 계정이 없는 경우 가입하는 것이 좋습니다.
Search Console에서 정책 추가, 수정 또는 삭제하기
Search Console에서 정책 상태를 확인하고 정책을 추가, 수정 또는 삭제할 수 있습니다.
판매자 센터에서 생성 또는 수정한 배송 및 반품 정책은 Search Console에서 사용할 수 없으며 판매자 센터에서만 관리할 수 있습니다. 판매자 센터에 정책을 추가하면 판매자 센터에서 정책을 만들거나 수정한 후 30일 동안 Search Console에 판매자 센터 정책 링크가 표시됩니다. 판매자 센터의 설정 외에 마크업 사용 등의 방법을 결합하는 경우 우선 적용 항목에 대해 자세히 알아보세요.
Search Console에서 배송 정책 추가하기
- Search Console 속성의 설정 페이지를 엽니다.
- 쇼핑에서 배송 및 반품을 선택합니다.
- 배송 탭을 선택하고 배송 정책 추가를 클릭합니다.
- 이 정책이 적용되는 국가를 선택합니다.
- 배송 기간을 추가합니다. 상품이 고객에게 배송되기까지 걸리는 최소 및 최대 일수입니다.
- 배송비를 설정합니다. 옵션에는 고정 요금(4단계에서 국가에 맞는 통화 지정), 특정 금액 초과 시 무료, 무료, 기타가 있습니다.
- 제출을 클릭합니다.
- 배송하는 국가마다 이 단계를 반복합니다.
Search Console에서 반품 정책 추가하기
- Search Console 속성의 설정 페이지를 엽니다.
- 쇼핑에서 배송 및 반품을 선택합니다.
- 반품 탭을 선택하고 반품 정책 추가를 클릭합니다.
- 이 정책이 적용되는 국가를 선택합니다.
- 고객이 반품 정책을 읽을 수 있는 웹 주소(반품 정책 URL)를 입력합니다.
- 반품 기간을 입력합니다. 고객이 반품할 수 있는 기간 또는 반품 불가 기간을 선택합니다.
- 반품 비용을 설정합니다. 옵션에는 고정 요금(4단계에서 국가에 맞는 통화 지정), 무료 반품 또는 제품 가격의 일정 비율이 포함됩니다. 판매자 센터에서 추가 반품 옵션 및 제한사항을 설정할 수 있습니다.
- 제출을 클릭합니다.
- 배송하는 국가마다 이 단계를 반복합니다.
Search Console에서 정책 수정 또는 삭제하기
- Search Console 속성의 설정 페이지를 엽니다.
- 쇼핑에서 배송 및 반품을 선택합니다.
- 수정하려는 정책의
(더보기 아이콘)를 클릭하고 수정 또는 삭제를 선택합니다.
- 수정하는 경우 대화상자 메시지를 따릅니다. 삭제하면 정책이 즉시 삭제됩니다.
배송 세부정보는 자동으로 승인됩니다. 반품 정책은 수동으로 확인되며 10~13일 정도 걸릴 수 있습니다. 반품 정책 세부정보를 제출하면 Google에서 확인할 때까지 '대기 중'으로 표시됩니다. 반품 정책 요구사항 자세히 알아보기
판매자 센터에서 배송 및 반품 정책 수정 및 판매자 센터에서 사용할 수 있는 다양한 옵션에 대해 자세히 알아보세요.
권장사항
정책을 유용하게 최신 상태로 유지하려면 Search Console에서 배송 및 반품 정보를 추가할 때 다음 권장사항을 고려하세요.
- 배송 및 반품 정책에 대해 명확하고 간결한 설명을 사용하세요.
- 고객에게 혼란을 유발하지 않도록 정확한 최신 정보를 제공하세요.
참고: Google에 제출한 배송비와 웹사이트에 표시된 배송비가 정확하게 일치하는지 다시 한번 확인하세요. Google 등록정보를 클릭한 고객이 웹사이트에서 더 높은 배송비를 발견하는 것을 방지하기 위해 Google에서 등록정보의 배송비가 웹사이트보다 낮은 것을 발견하면 등록정보가 거부될 수 있습니다. - 정책을 정기적으로 검토하고 필요에 따라 업데이트하여 최신 정보를 반영하도록 하세요.