Hvis du er onlinesælger, kan du bruge Search Console til at se, tilføje og administrere dine forsendelses- og returpolitikker.
Tilføj en forenklet version af dit websites forsendelses- og returneringsoplysninger direkte i Search Console under Indstillinger
Politikoplysninger, du kan tilføje og redigere i Search Console, omfatter:
- Leveringstid
- Forsendelsesomkostninger
- Returneringsfrist
- Returneringsomkostninger
Adgang
Du skal være ejer eller fuldgyldig bruger af den Search Console-ejendom, der er knyttet til en Merchant Center-konto, for at angive forsendelses- og returneringsoplysninger.
Tilføj, rediger eller slet politikker i Search Console
Hvis du har knyttet dit website til Merchant Center, kan du tjekke status for en politik og tilføje, redigere eller slette en politik i Search Console.
Tilføj forsendelsespolitikker i Search Console
- Åbn siden Indstillinger for din Search Console-ejendom.
- Vælg Forsendelse og returnering under Shopping.
- Vælg fanen Forsendelse, og klik på Tilføj forsendelsespolitik.
- Vælg det land, som denne politik gælder for.
- Tilføj leveringstider – dette er det mindste og maksimale antal dage, det bør tage en vare at nå frem til din kunde.
- Konfigurer dine forsendelsesomkostninger. Valgmulighederne omfatter en fast pris (tildel en valuta, der matcher landet i trin 4), gratis forsendelse over et bestemt beløb, gratis forsendelse eller andet.
- Klik på Send.
- Gentag disse trin for hvert land, du sender til.
Tilføj returpolitikker i Search Console
- Åbn siden Indstillinger for din Search Console-ejendom.
- Vælg Forsendelse og returnering under Shopping.
- Vælg fanen Returneringer, og klik på Tilføj returpolitik.
- Vælg det land, som denne politik gælder for.
- Angiv webadressen til returpolitikken – den webadresse, hvor kunderne kan læse din returpolitik.
- Angiv returneringsfristen. Vælg, hvor mange dage kunderne har til at returnere en vare, eller ingen returneringer.
- Konfigurer dine returomkostninger. Valgmulighederne omfatter en fast pris (tildel en valuta, der matcher landet i trin 4), gratis returnering eller en procentdel af produktprisen. (Du kan konfigurere yderligere returneringsmuligheder og -begrænsninger i Merchant Center).
- Klik på Send.
- Gentag disse trin for hvert land, du sender til.
Rediger eller slet politikker i Search Console
- Åbn siden Indstillinger for din Search Console-ejendom.
- Vælg Forsendelse og returnering under Shopping.
- Klik på
(mere-ikonet) for den politik, du vil ændre, og vælg Rediger eller Slet.
- Hvis du redigerer, skal du følge vejledningen i dialogboksen. Hvis du sletter, slettes din politik med det samme.
Forsendelsesoplysningerne godkendes automatisk. Returpolitikker verificeres manuelt og kan tage ca. 10-13 dage. Når du har indsendt oplysningerne om din returpolitik, markeres de som "afventer", indtil Google har verificeret dem. Få flere oplysninger om kravene i returpolitikken.
Få flere oplysninger om, hvordan du ændrer forsendelses- og returpolitikker i Merchant Center, og om de andre muligheder, der er tilgængelige i Merchant Center.
Optimale løsninger
For at holde dine politikker nyttige og opdaterede kan du overveje at følge denne bedste praksis, når du tilføjer forsendelses- og returneringsoplysninger i Search Console:
- Brug klare og koncise beskrivelser til dine forsendelses- og returpolitikker
- Angiv nøjagtige og opdaterede oplysninger for ikke at forvirre kunderne
Bemærk! Dobbelttjek, at de forsendelsespriser, du indsender til Google, og de forsendelsespriser, der vises på dit website, stemmer helt overens. For at sikre, at kunderne ikke får vist en højere forsendelsespris på dit website, efter at de har klikket på din Google-fortegnelse, bliver en fortegnelse muligvis afvist, hvis Google finder en lavere forsendelsespris i din fortegnelse end på dit website - Gennemgå og opdater dine politikker regelmæssigt og efter behov for at sikre, at de afspejler de seneste oplysninger