Szállítási és visszaküldési beállítások

Ha Ön online kereskedő, a Search Console segítségével megtekintheti, hozzáadhatja és kezelheti a szállítási és visszaküldési szabályzatait.

 A BEÁLLÍTÁSOK OLDAL MEGNYITÁSA

 

A webhely szállítási és visszaküldési adatainak egyszerűsített verzióját közvetlenül a Search Console-ban adhatja meg a Beállítások > Vásárlás > Szállítás és visszaküldés részben.

A szabályzatok Search Console-ban hozzáadható és szerkeszthető részletei:

• Kézbesítés ideje
• Szállítási költség
• Visszavételi időtartam
• Visszaküldési költség

Hozzáférés

A szállítási és visszaküldési információk megadásához a Search Console-tulajdon tulajdonosának vagy teljes jogú felhasználójának kell lennie.

A szállítási és visszaküldési információk Search Console-ban való konfigurálásához nem kell Merchant Center-fiókot létrehoznia, de ha már rendelkezik ilyennel, akkor társítania kell a Merchant Center-fiókját a Search Console-tulajdonához. A Merchant Center-fiók több statisztikát és teljesebb képet nyújt a termékadatokról – ha még nem rendelkezik fiókkal, érdemes regisztrálnia.

Szabályzatok hozzáadása, szerkesztése és törlése a Search Console-ban

A Search Console-ban ellenőrizheti a szabályzatok állapotát, valamint hozzáadhat, szerkeszthet vagy törölhet szabályzatokat. 

A Merchant Centerben létrehozott vagy szerkesztett szállítási és visszaküldési szabályzatok nem állnak majd rendelkezésre a Search Console-ban, és csak a Merchant Centerben kezelhetők. Ha hozzáad egy szabályzatot a Merchant Centerhez, akkor a Merchant Center-szabályzatokra mutató link 30 napig látható lesz a Search Console-ban azt követően, hogy létrehozta vagy szerkesztette a szabályzatokat a Merchant Centerben. Ha kombinál módszereket (például a Merchant Center beállításai mellett jelölést is használ), itt talál további információt arról, hogy melyik élvez elsőbbséget.

Szállítási szabályzatok megadása a Search Console-ban

1. Nyissa meg a Search Console-tulajdon Beállítások oldalát. 
2. A Vásárlás részben válassza a Szállítás és visszaküldés lehetőséget.
3. Válassza ki a Szállítás lapot, majd kattintson a Szállítási szabályzatok hozzáadása lehetőségre.
4. Válassza ki azt az országot, amelyre ez a szabályzat vonatkozik.
5. Adja meg a kézbesítési időket – ez azoknak a napoknak a minimális és maximális száma, amennyire szükség van ahhoz, hogy egy tétel eljusson az ügyfélhez.
6. Állítsa be a szállítási költségeket. Ez lehet átalánydíj (olyan pénznemet adjon meg, amely megfelel a 4. lépésben szereplő országnak), bizonyos összeg felett díjmentes, díjmentes vagy egyéb.
7. Kattintson a Küldés gombra.
8. Ismételje meg ezeket a lépéseket minden olyan ország esetén, ahová szállít.

Visszaküldési szabályzatok megadása a Search Console-ban

1. Nyissa meg a Search Console-tulajdon Beállítások oldalát. 
2. A Vásárlás részben válassza a Szállítás és visszaküldés lehetőséget.
3. Válassza ki a Visszaküldés lapot, majd kattintson a Visszaküldési szabályzat hozzáadása lehetőségre.
4. Válassza ki azt az országot, amelyre ez a szabályzat vonatkozik.
5. Adja meg a visszaküldési szabályzat URL-jét – azt az internetcímet, ahol az ügyfelek elolvashatják a visszaküldési szabályzatot.
6. Adja meg a visszavételi időtartamot. Válassza ki, hány nap áll az ügyfelek rendelkezésére a visszaküldésre, vagy azt, hogy nincs visszaküldés.
7. Állítsa be a visszaküldés költségét. Ez lehet átalánydíj (olyan pénznemet adjon meg, amely megfelel a 4. lépésben szereplő országnak), a díjmentes visszaküldés vagy a termékár százalékos aránya. (További visszaküldési lehetőségek és korlátozások is beállíthatók a Merchant Centerben). 
8. Kattintson a Küldés gombra.
9. Ismételje meg ezeket a lépéseket minden olyan ország esetén, ahová szállít.

Szabályzatok szerkesztése vagy törlése a Search Console-ban

1. Nyissa meg a Search Console-tulajdon Beállítások oldalát. 
2. A Vásárlás részben válassza a Szállítás és visszaküldés lehetőséget.
3. Kattintson a módosítani kívánt szabályzat melletti  (továbbiak) ikonra, majd válassza a Szerkesztés vagy a Törlés lehetőséget.
4. Szerkesztés esetén kövesse a párbeszédpanelen megjelenő utasításokat. Törlés esetén a szabályzat azonnal törlődik.

A szállítási adatok jóváhagyása automatikusan megtörténik. A visszaküldési szabályzatok manuális ellenőrzése körülbelül 10–13 napot vesz igénybe. A visszaküldési szabályzat részleteinek sikeres beküldése után a rendszer „függőben” állapotúként jelöli meg őket, amíg a Google nem ellenőrzi őket. További információ a visszaküldési szabályzatok követelményeiről.  

További információ a szállítási és visszaküldési szabályzatok Merchant Centerben történő módosításáról és a Merchant Centerben rendelkezésre álló egyéb lehetőségekről.

Bevált módszerek

Annak érdekében, hogy szabályzatai hasznosak és naprakészek legyenek, vegye figyelembe az alábbi bevált módszereket, amikor szállítási és visszaküldési információkat ad meg a Search Console-ban:

• Használjon egyértelmű és tömör leírásokat a szállítási irányelvekhez és a visszaküldési szabályzathoz.
• Az ügyfelek félreértéseinek elkerülése érdekében pontos és naprakész információkat adjon meg.
  Megjegyzés: Ellenőrizze még egyszer, hogy a Google-nak elküldött és a webhelyén megjelenített szállítási költségek pontosan egyeznek-e. Annak érdekében, hogy az ügyfelek ne lássanak magasabb szállítási költséget a webhelyén, miután a Google-adatlapjára kattintottak, elutasíthatjuk az adatlapját, ha a Google alacsonyabb szállítási költséget talál az adatlapján, mint az Ön webhelyén.
• Rendszeresen tekintse át és szükség szerint frissítse a szabályzatokat, hogy a legfrissebb információkat tartalmazzák.