Search Console에서 배송 서비스 및 반품 정책 추가하기
온라인 판매자인 경우 Search Console을 사용하여 배송 서비스와 반품 정책을 확인, 추가, 관리할 수 있습니다.
Search Console의 설정 
Search Console에서 추가하고 수정할 수 있는 정책 세부정보는 다음과 같습니다.
- 배송 기간
- 배송비
- 반품 기간
- 반품 비용
액세스
배송 및 반품 정보를 설정하려면 판매자 센터 계정과 연결된 Search Console 속성의 소유자 또는 전체 권한 사용자여야 합니다.
Search Console에서 정책 추가, 수정, 삭제하기
사이트를 판매자 센터와 연결한 경우 Search Console에서 정책의 상태를 확인하고 정책을 추가, 수정 또는 삭제할 수 있습니다.
판매자 센터에서 생성 또는 수정한 배송 서비스 및 반품 정책은 Search Console에서 사용할 수 없으며 판매자 센터에서만 관리할 수 있습니다.
Search Console에 배송 정책 추가
- Search Console 속성의 설정 페이지를 엽니다.
- 쇼핑에서 배송 및 반품을 선택합니다.
- 배송 탭을 선택한 다음 배송 정책 추가를 클릭합니다.
- 이 정책이 적용되는 국가를 선택합니다.
- 배송 기간을 추가합니다. 상품이 고객에게 배송되기까지 걸리는 최소 및 최대 일수입니다.
- 배송비를 설정합니다. 옵션에는 고정 요금 (4단계에서 국가에 맞게 통화 지정), 특정 금액 이상 무료, 무료 또는 기타 옵션이 있습니다.
- 제출을 클릭합니다.
- 배송할 국가마다 이 단계를 반복합니다.
Search Console에 반품 정책 추가
- Search Console 속성의 설정 페이지를 엽니다.
- 쇼핑에서 배송 및 반품을 선택합니다.
- 반품 탭을 선택하고 반품 정책 추가를 클릭합니다.
- 이 정책이 적용되는 국가를 선택합니다.
- 반품 정책 URL(고객이 반품 정책을 읽을 수 있는 웹 주소)을 입력합니다.
- 반품 기간을 입력합니다. 고객이 반품할 수 있는 기간 또는 반품 불가 기간을 선택합니다.
- 반품 비용을 설정합니다. 옵션에는 고정 요금 (4단계에서 국가에 맞게 통화 지정), 무료 반품 또는 제품 가격의 일정 비율이 있습니다. 판매자 센터에서 추가 반품 옵션 및 제한사항을 설정할 수 있습니다.
- 제출을 클릭합니다.
- 배송할 국가마다 이 단계를 반복합니다.
Search Console에서 정책 수정 또는 삭제
- Search Console 속성의 설정 페이지를 엽니다.
- 쇼핑에서 배송 및 반품을 선택합니다.
- 수정하려는 정책의
(더보기 아이콘)을 클릭하고 수정 또는 삭제를 선택합니다.
- 수정하는 경우 대화상자 메시지에 따라 진행합니다. 삭제하면 정책이 즉시 삭제됩니다.
데이터 불일치가 없으면 배송 세부정보가 자동으로 승인됩니다. 이 경우 Search Console에서 거부 사유와 수정하라는 메시지를 제공합니다. 반품 정책은 수동으로 확인되며 10~13일 정도 걸릴 수 있습니다. 반품 정책 세부정보를 제출하면 Google에서 확인할 때까지 '대기 중'으로 표시됩니다. 반품 정책 요구사항 자세히 알아보기
판매자 센터에서 배송 및 반품 정책 수정과 판매자 센터에서 사용할 수 있는 기타 다양한 옵션에 대해 자세히 알아보세요.
권장사항
정책을 유용하고 최신 상태로 유지하려면 Search Console에 배송 및 반품 정보를 추가할 때 다음 권장사항을 고려하세요.
- 배송 및 반품 정책에 명확하고 간결한 설명을 사용합니다.
- 고객에게 혼란을 주지 않도록 정확한 최신 정보를 제공합니다.
참고: Google에 제출하는 배송비와 웹사이트에 표시된 배송비가 정확하게 일치하는지 다시 확인합니다. Google 등록정보를 클릭한 고객이 웹사이트에서 더 높은 배송비를 발견하는 것을 방지하기 위해 등록정보에서 웹사이트보다 낮은 배송비가 발견되면 등록정보가 거부될 수 있습니다. - 최신 정보가 반영되도록 정책을 정기적으로 검토하고 필요에 따라 업데이트하세요.