Hvis du er onlinesælger, kan du bruge Search Console til at se, tilføje og administrere dine forsendelses- og returpolitikker.
Tilføj en forenklet version af dit websites oplysninger om forsendelse og returnering direkte fra Search Console under Indstillinger > Shopping > Forsendelse og returneringer.
Politikoplysninger, du kan tilføje og redigere i Search Console, omfatter:
- Leveringstid
- Forsendelsesomkostninger
- Returneringsfrist
- Returneringsomkostninger
Adgang
Du skal være ejer eller fuldgyldig bruger af Search Console-ejendommen for at angive forsendelses- og returneringsoplysninger.
Du behøver ikke at oprette en Merchant Center-konto for at konfigurere forsendelse og returnering i Search Console, men hvis du allerede har en, skal du knytte din Merchant Center-konto til din Search Console-ejendom. En Merchant Center-konto giver dig mere indsigt og et mere komplet billede af dine produktdata. Overvej at tilmelde dig, hvis du ikke har en.
Tilføj, rediger eller slet politikker i Search Console
Du kan tjekke status for en politik og tilføje, redigere eller slette en politik i Search Console.
Tilføj forsendelsespolitikker i Search Console
- Åbn siden Indstillinger for din Search Console-ejendom.
- Vælg Forsendelse og returnering under Shopping.
- Vælg fanen Forsendelse, og klik på Tilføj forsendelsespolitik.
- Vælg det land, som denne politik gælder for.
- Tilføj leveringstider – dette er et minimum og maksimum antal dage, det bør tage for en vare at nå frem til din kunde.
- Konfigurer dine forsendelsespriser. Valgmulighederne omfatter en fast pris (tildel en valuta, der matcher landet i trin 4), uden beregning over et bestemt beløb, uden beregning eller andet.
- Klik på Send.
- Gentag disse trin for hvert land, du sender til.
Tilføj returpolitikker i Search Console
- Åbn siden Indstillinger for din Search Console-ejendom.
- Vælg Forsendelse og returnering under Shopping.
- Vælg fanen Returneringer, og klik på Tilføj returpolitik.
- Vælg det land, som denne politik gælder for.
- Angiv webadressen for returpolitikken – den webadresse, hvor kunderne kan læse din returpolitik.
- Angiv returneringsfristen. Vælg, hvor mange dage kunderne har til at returnere en vare, eller vælg ingen returneringer.
- Konfigurer din returpris. Valgmulighederne omfatter en fast pris (tildel en valuta, der matcher landet i trin 4), returnering uden beregning eller en procentdel af produktprisen. (Du kan konfigurere yderligere returneringsmuligheder og -begrænsninger i Merchant Center).
- Klik på Send.
- Gentag disse trin for hvert land, du sender til.
Rediger eller slet politikker i Search Console
- Åbn siden Indstillinger for din Search Console-ejendom.
- Vælg Forsendelse og returnering under Shopping.
- Klik på
(ikonet Mere) for den politik, du vil ændre, og vælg Rediger eller Slet.
- Hvis du redigerer, skal du følge dialogprompter. Hvis du sletter, slettes din politik med det samme.
Forsendelsesoplysninger godkendes automatisk. Returpolitikker verificeres manuelt og kan tage ca. 10-13 dage. Når du har indsendt oplysninger om din returpolitik, markeres de som "afventer", indtil Google har verificeret dem. Få flere oplysninger om kravene til returpolitikken.
Få flere oplysninger om ændring af forsendelses- og returpolitikker i Merchant Center og de mange andre muligheder, der er tilgængelige i Merchant Center.
Bedste praksisser
For at holde dine politikker nyttige og opdaterede kan du overveje at følge denne bedste praksis, når du tilføjer forsendelses- og returneringsoplysninger i Search Console:
- Brug klare og koncise beskrivelser til dine forsendelses- og returpolitikker
- Angiv nøjagtige og opdaterede oplysninger for ikke at forvirre kunderne
Bemærk! Dobbelttjek, at de forsendelsespriser, du indsender til Google, og de forsendelsespriser, der vises på dit website, stemmer helt overens. For at sikre, at kunderne ikke får vist en højere forsendelsespris på dit website, efter at de har klikket på din Google-fortegnelse, bliver en fortegnelse muligvis afvist, hvis Google finder en lavere forsendelsespris i din fortegnelse end på dit website - Gennemgå og opdater dine politikker regelmæssigt og efter behov for at sikre, at de afspejler de seneste oplysninger