Inställningar för frakt och retur

Om du är onlinesäljare kan du använda Search Console för att visa, lägga till och hantera dina leveranstjänster och returpolicyer.

 ÖPPNA INSTÄLLNINGSSIDAN

 

Lägg till en förenklad version av webbplatsens frakt- och returuppgifter direkt från Search Console under Inställningar  > Shopping > Frakt och returer.

Exempel på policyuppgifter som du kan lägga till och redigera i Search Console:

• Leveranstid
• Fraktkostnad
• Returperiod
• Returkostnad

Åtkomst

Du måste vara ägare till eller fullständig användare på den Search Console-egendom som är kopplad till ett Merchant Center-konto för att kunna ange frakt- och returinformation.

Lägga till, redigera eller radera policyer i Search Console

Om du har kopplat din webbplats till Merchant Center kan du kontrollera statusen för en policy och lägga till, redigera eller radera en policy i Search Console.

Frakttjänster och returpolicyer som skapas eller redigeras i Merchant Center är inte tillgängliga i Search Console och kan bara hanteras i Merchant Center.

Lägga till fraktpolicyer i Search Console

1. Öppna sidan Inställningar för Search Console-egendomen.
2. Välj Frakt och returer under Shopping.
3. Välj fliken Frakt och klicka på Lägg till fraktpolicy.
4. Välj det land som policyn gäller.
5. Lägg till leveranstider – det här är det lägsta och högsta antalet dagar det bör ta en vara att nå din kund.
6. Konfigurera dina fraktkostnader. Alternativen är ett fast pris (tilldela en valuta som matchar landet i steg 4), kostnadsfritt över ett visst belopp, kostnadsfritt eller annat.
7. Klicka på Skicka.
8. Upprepa de här stegen för varje land som du levererar till.

Lägg till returpolicyer i Search Console

1. Öppna sidan Inställningar för Search Console-egendomen.
2. Välj Frakt och returer under Shopping.
3. Välj fliken Returer och klicka på Lägg till returpolicy.
4. Välj det land som policyn gäller.
5. Ange webbadressen till returpolicyn – den webbadress där kunder kan läsa din returpolicy.
6. Öppna returperioden. Välj hur många dagar kunder har på sig att göra en retur eller inga returer.
7. Ange returkostnaden. Alternativen är ett fast pris (tilldela en valuta som matchar landet i steg 4), kostnadsfria returer eller en procentandel av produktpriset. (Ytterligare returalternativ och begränsningar kan ställas in i Merchant Center.)
8. Klicka på Skicka.
9. Upprepa de här stegen för varje land som du levererar till.

Redigera eller radera policyer i Search Console

1. Öppna sidan Inställningar för Search Console-egendomen.
2. Välj Frakt och returer under Shopping.
3. Klicka på  (mer) för policyn du vill ändra och välj Redigera eller Ta bort.
4. Följ anvisningarna i dialogrutan om du redigerar. Om din policy raderas tas den omedelbart bort

Fraktuppgifterna godkänns automatiskt, såvida det inte finns någon dataavvikelse (i så fall anger Search Console en orsak till avvisningen och en uppmaning om att åtgärda den). Returpolicyerna verifieras manuellt och kan ta cirka 10–13 dagar. När du har skickat in informationen om returpolicyn markeras de som väntande tills Google har verifierat dem. Läs mer om kraven i returpolicyn.  

Läs mer om hur du ändrar frakt- och returpolicyer i Merchant Center och utbudet av andra alternativ i Merchant Center.

Rekommenderade metoder

Se till att policyerna är användbara och aktuella när du lägger till frakt- och returuppgifter i Search Console:

• Använd tydliga och kortfattade beskrivningar av dina frakt- och returpolicyer.
• Ange korrekt och aktuell information för att undvika förvirring hos kunderna.
  Obs! Dubbelkolla att fraktkostnaderna du skickar till Google och fraktkostnaderna som visas på webbplatsen stämmer exakt. För att se till att kunderna inte ser en högre fraktkostnad på din webbplats efter att ha klickat på din Google-annons kan det hända att en annons avvisas om Google hittar en lägre fraktkostnad i annonsen än på webbplatsen.
• Granska och uppdatera regelbundet dina policyer efter behov för att säkerställa att de återspeglar den senaste informationen.