ปัญหาที่ทราบ

• เฉพาะ Safari: องค์ประกอบ <canvas> ที่มีภาพวาดขัดขวางการเคลื่อนไหวของมาสก์เส้นทางคลิป
• Chrome และ Opera: มาสก์เส้นทางคลิปแสดงผลไม่ถูกต้องเมื่อองค์ประกอบโฮสต์มีองค์ประกอบย่อยที่มีการเปลี่ยนรูปแบบเป็นแบบ 3 มิติ
• การอ้างอิงถึงองค์ประกอบ Google Web Designer ที่กำหนดเอง (gwd-image, gwd-video, gwd-audio, gwd-iframe, gwd-page และ gwd-pagedeck) อาจไม่ทำงานตามที่คาดไว้ ดูวิธีอัปเดตข้อมูลอ้างอิงของคุณ
• เหตุการณ์ภาพเคลื่อนไหวในไทม์ไลน์ เช่น การหยุดชั่วคราวหรือการวนซ้ำ ไม่ทำงานเมื่อคุณเปิดซอร์สไฟล์ .html ในเบราว์เซอร์โดยตรง นี่คือลักษณะการทำงานที่คาดไว้เนื่องจากมีการสร้าง CSS ภาพเคลื่อนไหวในไทม์ไลน์เมื่อแสดงตัวอย่างหรือเผยแพร่เอกสาร วิธีแก้ปัญหาคือ ใช้ปุ่ม "แสดงตัวอย่าง" หรือเผยแพร่เอกสารในเครื่องและดูไฟล์ที่เผยแพร่ในเบราว์เซอร์
• ระบบจะไม่นำเข้าไฟล์ภาพที่ไม่มีนามสกุลไฟล์พร้อมด้วยเครื่องหมายจุดในชื่อไฟล์ไปยังไลบรารี วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นคือ ใส่นามสกุลไฟล์ (เช่น .png) ให้ชื่อไฟล์
• หน้าจอสีดำขณะเปิดอาจเกิดจากไดรเวอร์วิดีโอที่ล้าสมัย ลองอัปเดตไดรเวอร์วิดีโอ หากไม่ได้ผล ให้ปิดใช้งานการแสดงผล GPU โดยออกจาก Google Web Designer และทำตามวิธีการสำหรับระบบปฏิบัติการของคุณก่อนเปิดใช้ใหม่ ดังนี้
  • Windows: เพิ่มค่า DWORD32 ที่ชื่อ disable-gpu-rendering ไปยัง HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Web Designer\Settings ในรีจิสทรี ตั้งค่านี้ให้เป็น 1
  • Mac: เพิ่มแถวบูลีนไปยัง ~/Library/Preferences/com.google.WebDesigner.plist โดยใช้ชื่อ disable-gpu-rendering และค่า YES หรือเรียกใช้ defaults write com.google.WebDesigner.plist disable-gpu-rendering -bool true ในเทอร์มินัล
  • Linux: เพิ่มบรรทัดไปยัง ~/.local/share/google-web-designer/preferences/settings.conf โดยใช้ชื่อ disable-gpu-rendering และค่า true (หากไม่มีส่วน [Settings] คุณจะต้องสร้างส่วนนี้ขึ้นก่อน)
• หากต้องการให้วิดีโอเล่นอัตโนมัติเมื่อโฆษณาขยายอีกครั้งใน Safari บน Mac แหล่งที่มาแรกของวิดีโอควรมีนามสกุลเป็น .mp4
• การเติมพื้นหลังแบบไล่ระดับสีในรูปภาพจะแสดงผลเฉพาะเมื่อตั้งค่าการปรับขนาดเป็นแบบขยาย
• สามารถจัดกลุ่มหรือแท็บเข้าด้วยกันสูงสุด 4 แผง
• หน้าจอเป็นสีขาวเมื่อเปิดขึ้นมาด้านหลังเว็บพร็อกซี โปรดปฏิบัติตามวิธีการเหล่านี้เพื่อเปลี่ยนการตั้งค่าพร็อกซี
• Mac Chrome, Opera, IE: ปุ่ม "เล่น" ใช้งานไม่ได้ในการแสดงตัวอย่างของ Google Web Designer เมื่อเปิดการแสดงตัวอย่าง "เล่นอัตโนมัติ" วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นคือ นำ localhost ออกจาก URL เพื่อใช้ file:///
• เฉพาะ Linux: ไฟล์ที่ลากและวางจากระบบไฟล์ลงใน Google Web Designer ใช้งานไม่ได้ วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นคือ ใช้ "ไฟล์" > "นำเข้าเนื้อหา" หรือ "เพิ่มเนื้อหาจากไลบรารี"
• เบราว์เซอร์เดสก์ท็อป Safari ไม่รองรับการดาวน์โหลดไฟล์ .ics ของ iCalendar
• มีคอมโพเนนต์แผนที่หรือคอมโพเนนต์ Street View ได้ไม่เกิน 1 รายการ หรือมีคอมโพเนนต์แผนที่และคอมโพเนนต์ Street View ในครีเอทีฟโฆษณาเดียวกันไม่ได้
• เฉพาะ Linux: หาก Google Web Designer เปิดเบราว์เซอร์ (Chrome หรือ Firefox) เพื่อแสดงตัวอย่าง Google Web Designer จะปิดไม่ได้ถ้าไม่ได้ปิดเบราว์เซอร์ก่อน
• เฉพาะ Linux: บางครั้ง Google Web Designer อาจสูญเสียโฟกัสและไม่สามารถรับข้อมูลที่ป้อนจากแป้นพิมพ์หากสลับแอปไปมา วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นคือ ปรับขนาดหน้าต่าง Google Web Designer เพื่อให้โฟกัสกลับมาที่แอป
• เฉพาะ Linux: หากโหมดแสดงภาพขัดข้องและหน้าจอสีขาวปรากฏขึ้น ให้ตั้งค่า disable-gpu-rendering เป็น true ในการตั้งค่า Google Web Designer เพิ่มแถวไปยัง ~/.local/share/google-web-designer/preferences/settings.conf โดยใช้ชื่อ disable-gpu-rendering และค่า true (หากไม่มีส่วน [Settings] คุณจะต้องสร้างส่วนนี้ขึ้นก่อน)