Cuando el reloj y el teléfono no están conectados, verás el ícono de Desconectado . Si el problema persiste, sigue los pasos a continuación.
Más información sobre lo que sucede cuando el reloj pierde la conexión.
Importante: Los siguientes pasos son para Wear OS y pueden variar según el fabricante, el dispositivo y la versión de software.
Cómo solucionar la conexión del dispositivo
Primero, acerca el reloj al teléfono.
Si eso no funciona, prueba los siguientes pasos hasta solucionar el problema.
- En tu teléfono Android, abre la app de Configuración .
- Presiona Dispositivos conectados Bluetooth.
- Comprueba que la conexión Bluetooth esté activada.
- Si la pantalla está atenuada, presiónala para activar el reloj.
- Desde la parte superior de la pantalla, desliza el dedo hacia abajo.
- Presiona Configuración .
- En algunos relojes, deberás deslizar el dedo hacia la izquierda para ver esta opción.
- Presiona Conexiones.
- Wear 2: Presiona Conectividad.
- Si no ves la opción, omite este paso.
- Desplázate hasta encontrar el Modo de avión.
- Comprueba que el Modo de avión esté desactivado.
Obtén más información sobre lo siguiente:
Wear 3
- Desde la parte superior, desliza el dedo hacia abajo.
- Presiona Reiniciar.
Wear 2
- Si la pantalla está atenuada, presiónala para activar el reloj.
- Desde la parte superior, desliza el dedo hacia abajo.
- Presiona Configuración .
- En algunos relojes, deberás deslizar el dedo hacia la izquierda para ver esta opción.
- Presiona Sistema.
- Desplázate y presiona Reiniciar Listo .
- Reinicia el teléfono Android.
Si los pasos anteriores no funcionan, intenta con los que siguen.
Nota: Cuando restablezcas la configuración de fábrica del reloj, se borrarán las apps, los ajustes y los datos que contenga.
Desconecta el reloj de la app de Wear OS
-
En el teléfono, abre la app de Wear OS o la aplicación complementaria para tu dispositivo.
Sugerencia: Si usas la aplicación complementaria de tu dispositivo, sigue sus instrucciones.
- En la parte inferior, presiona Configuración avanzada Olvidar reloj.
- Para confirmar, presiona Olvidar reloj.
Quita el reloj de la memoria Bluetooth
- Abre la app de Configuración del teléfono.
- Presiona Dispositivos conectados Dispositivos conectados previamente.
- Presiona el nombre del reloj que quieres quitar.
- Si no ves tu reloj, omite este paso.
- Presiona Configuración Olvidar Olvidar este dispositivo.
Restablece tu reloj a la configuración de fábrica
- Si la pantalla está atenuada, presiónala para activar el reloj.
- Desde la parte superior de la pantalla, desliza el dedo hacia abajo. Presiona Configuración Sistema.
- En algunos relojes, deberás deslizar el dedo hacia la izquierda para ver esta opción.
- Desplázate hacia abajo y presiona el botón para desconectar y restablecer .
- Si no ves esta opción, presiona el botón para desvincular del teléfono .
- Para confirmar, presiona Listo .
Vuelve a configurar el reloj y el teléfono
-
En el teléfono, abre la app de Wear OS o la aplicación complementaria para tu dispositivo.
Sugerencia: Si usas la aplicación complementaria de tu dispositivo, sigue sus instrucciones.
- En la parte superior de la pantalla, presiona el nombre del reloj Agregar un reloj nuevo.
- Para terminar de configurar el reloj, sigue las instrucciones en pantalla.