Как устранить неполадки с настройкой часов

Если вы уже подключали устройства друг к другу, возможно, вам потребуется повторить процесс настройки.

Прежде всего убедитесь, что телефон и часы:

• включены;
• находятся близко друг к другу;
• не переведены в режим полета.

Настройка часов занимает слишком много времени

Установка связи между часами и телефоном может занять несколько минут.

Если через 20 минут вы по-прежнему видите сообщение "Получение данных о часах…" или "Почти готово…", попробуйте один из описанных ниже способов.

Важно! Приведенные ниже инструкции предназначены для умных часов Wear OS. Шаги могут различаться в зависимости от производителя, устройства и версии программного обеспечения.

Убедитесь, что на телефоне установлена последняя версия приложения и операционной системы

Проверьте наличие обновлений Android

Узнайте, как обновить версию Android.

Как проверить наличие обновлений для приложения Wear OS или сопутствующего приложения для ваших часов

Подробнее о том, как обновить Wear OS или сопутствующее приложение…

Снова подключите часы к телефону

Если вы обновили систему или приложение, снова подключите устройства друг к другу.

1. Откройте на телефоне приложение Wear OS или сопутствующее приложение для вашего устройства.

   Примечание. Если вы используете сопутствующее приложение, следуйте инструкциям для него.

2. В верхней части экрана нажмите на стрелку вниз Новые часы.
3. Завершите настройку, следуя инструкциям на экране.

Проверьте Bluetooth-соединение

1. Откройте приложение "Настройки" на телефоне Android.
2. Нажмите Подключенные устройства. Если вы увидите пункт Настройки подключения, нажмите на него.
3. Выберите Bluetooth.
4. Проверьте, включен ли модуль Bluetooth.

Удалите часы из памяти Bluetooth

1. Откройте приложение "Настройки" на телефоне Android.
2. Выберите Подключенные устройства Ранее подключенные устройства.
3. Выберите название часов.
4. Нажмите на значок "Настройки" Удалить Удалить устройство.

Снова подключите часы к телефону

1. Откройте на телефоне приложение Wear OS или сопутствующее приложение для вашего устройства.

   Примечание. Если вы используете сопутствующее приложение, следуйте инструкциям для него.

2. В верхней части экрана нажмите на стрелку вниз Новые часы.
3. Завершите настройку, следуя инструкциям на экране.

Перезапустите часы и телефон

Выключите и снова включите устройства

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 15 секунд или до тех пор, пока часы не выключатся.
2. Перезапустите телефон Android.

Снова подключите часы к телефону

1. Откройте на телефоне приложение Wear OS или сопутствующее приложение для вашего устройства.

   Примечание. Если вы используете сопутствующее приложение, следуйте инструкциям для него.

2. В верхней части экрана нажмите на стрелку вниз Новые часы.
3. Завершите настройку, следуя инструкциям на экране.

Сбросьте настройки часов

Если указанные действия не помогли и подключение не удалось установить, попробуйте отключить часы от телефона и сбросить настройки. После этого вы сможете настроить часы заново.

Важно! После сброса на часах все данные, настройки и приложения будут удалены.

Удалите часы из приложения Wear OS

1. Откройте на телефоне приложение Wear OS или сопутствующее приложение для вашего устройства.

   Примечание. Если вы используете сопутствующее приложение, следуйте инструкциям для него.

2. В нижней части экрана нажмите Расширенные настройки Удалить часы.
3. Подтвердите действие, нажав Удалить часы.

Удалите часы из памяти Bluetooth

1. Откройте приложение "Настройки" на телефоне Android.
2. Выберите Подключенные устройства Ранее подключенные устройства.
3. Если вы увидите в списке название часов, нажмите на него.
   • Если его нет в списке, значит часы уже отключены и следующий шаг можно пропустить.
4. Нажмите на значок "Настройки" Удалить Удалить устройство.

Сбросьте настройки часов

1. Если экран часов затемнен, коснитесь его.

2. Проведите вниз от верхнего края экрана и коснитесь значка "Настройки" Система.
   • На некоторых часах нужно провести по экрану влево.
3. Прокрутите экран вниз и коснитесь значка "Отключение и сброс настроек" .
   • Если такого пункта нет, выберите Отключить от телефона.
4. Чтобы подтвердить действие, нажмите на значок "Готово" .

Снова подключите часы к телефону

1. Откройте на телефоне приложение Wear OS или сопутствующее приложение для вашего устройства.

   Примечание. Если вы используете сопутствующее приложение, следуйте инструкциям для него.

2. В верхней части экрана нажмите на стрелку вниз Новые часы.
3. Завершите настройку, следуя инструкциям на экране.

Если устранить проблему не удалось, удалите приложение Wear OS или сопутствующее приложение для ваших часов и переустановите его. Повторите попытку.