Si tienes problemas con el reloj, puede que tengas que restablecer los ajustes de fábrica. También puedes ponerte en contacto con el fabricante del reloj.
Importante: Los siguientes pasos son para Wear OS y pueden variar en función del fabricante, el dispositivo y la versión de software.
Qué ocurre cuando se restablece el estado de fábrica:
Cuando se restablece el estado de fábrica del reloj:
- Se borran los datos almacenados en el reloj.
- Se borran las aplicaciones instaladas y sus datos.
- Se borran los ajustes y las preferencias del sistema.
- El reloj se desvincula del teléfono. Para usarlo, debes vincular el reloj con el teléfono de nuevo.
Restablecer el estado de fábrica
Wear 3
- Si la pantalla está apagada, activa el reloj.
- Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y toca Ajustes
General
- Para confirmar la acción, toca Restablecer e introduce tu PIN.
General Wear 2
-
Si la pantalla está apagada, activa el reloj.
- Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y toca Ajustes
- En algunos relojes, debes deslizar el dedo hacia la izquierda para ver esta opción.
- Desplázate hacia abajo y toca Desconectar y restablecer
.
- Si no aparece esta opción, toca Desemparejar del teléfono.
- Para confirmar que quieres desemparejar y restablecer el reloj, toca Hecho
.
.
.Si el problema persiste: desinstala la aplicación de Wear OS y vuelve a instalarla. Luego, vuelve a intentarlo.
Consulta más información sobre cómo solucionar problemas de conexión de Wear OS.
Buscar tus aplicaciones después de restablecer el estado de fábrica
Cuando restableces el estado de fábrica del reloj, tus aplicaciones se borran. Una vez que hayas vinculado de nuevo el reloj, accede a Play Store en el reloj y decide qué aplicaciones quieres volver a utilizar. A continuación, descarga las aplicaciones. Consulta cómo descargar aplicaciones en el reloj.
Relojes de versiones anteriores: cuando vuelvas a vincular el reloj con el teléfono después de restablecer el estado de fábrica, se instalarán en el reloj todas las aplicaciones que funcionaban con Fit.