Signaler une erreur de carte

Vous avez rencontré lors de votre trajet un élément qui ne correspond pas au contenu de la carte ? N'hésitez pas à nous contacter pour que notre communauté d'éditeurs de carte se penche sur le problème.

Vous souhaitez ajouter un lieu ou un établissement ? Découvrez comment ajouter des lieux manquants à la carte.

Pendant votre trajet

  1. Ouvrez Waze. 
  2. Appuyez sur l'icône Rapport.
  3. Balayez l'écran vers le haut pour ouvrir le menu complet.
  4. Appuyez sur Problème de carte.
  5. Appuyez sur Problème.
  6. Choisissez le type de problème que vous souhaitez signaler :
    • Erreur générale
    • Guidage incorrect
    • Adresse incorrecte
    • Itinéraire incorrect
    • Rond-point manquant
    • Route manquante 
  7. Appuyez sur Ajouter un commentaire pour fournir plus de détails.
  8. Revenez à la page précédente et appuyez sur Envoyer.

Après votre trajet

  1. Ouvrez Waze.
  2. Appuyez sur .
  3. Appuyez sur Aide et commentaires.
  4. Appuyez sur Signaler un problème.
  5. Appuyez sur Signaler une erreur de carte.
  6. Renseignez les champs suivants :
    • Adresse. Vous pouvez également faire glisser la carte pour sélectionner le lieu et cliquer sur Enregistrer.
    • Type d'erreur
    • Décrivez le problème
  7. Appuyez sur Envoyer.

Remarque : Il est possible qu'un éditeur de carte bénévole vous contacte pour obtenir plus d'informations sur votre signalement. Accédez à votre boîte de réception Waze pour vérifier si vous avez reçu des réponses concernant l'erreur de carte que vous avez signalée.

Android Auto 

Android Automotive (AAOS)

CarPlay 

Autres façons de modifier la carte

 

Vous avez encore besoin d'aide ? Consultez le forum de la communauté Waze pour obtenir d'autres questions et réponses sur la modification de la carte.

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