Avisar de un error en el mapa

¿Has visto algo en la calzada que no coincide con lo que aparece en el mapa? Infórmanos y nuestra comunidad de editores del mapa lo revisará.

¿Quieres añadir una ubicación o un negocio? Consulta cómo añadir sitios en el mapa.

 Durante el trayecto

1. Abre Waze. 
2. Toca .
3. Desliza hacia arriba para abrir el menú completo.
4. Toca Error en el mapa
   . Nota:  Toca Más tarde para guardar el aviso y enviarlo en otro momento.
5. Toca Error en el mapa de nuevo.
6. Selecciona el tipo de problema del que quieres informarnos:
   • Error mapa
   • Giro incorrecto
   • Dirección incorrecta
   • Ruta incorrecta
   • Falta rotonda
   • Falta carretera 
7. Para proporcionar más información, toca Comentar. 
8. Toca Enviar para enviar el aviso.

Después del trayecto

1. Abre Waze.
2. Toca .
3. Toca Ayuda y comentarios.
4. Toca Informar de un problema.
5. Toca Informar de un error en el mapa.
6. Rellena los siguientes campos:
   • Dirección 
     También puedes arrastrar el mapa para seleccionar la ubicación y hacer clic en Guardar.
   • Tipo de problema
   • Describe el problema
7. Haz clic en Enviar.

Nota: Es posible que un editor del mapa voluntario se ponga en contacto contigo para obtener más información sobre tu informe. Recibirás las respuestas a tu aviso de un error en el mapa en tu bandeja de entrada de Waze.

 

Otras formas de actualizar el mapa

Sugerir una corrección a la comunidad de editores del mapa

La comunidad de editores del mapa ayuda a que los mapas de Waze sean precisos y estén actualizados.

Puedes informar a tu comunidad local de cualquier error que encuentres en el mapa.

1. Visita los foros de Waze.
2. Elige el foro correspondiente a tu país y tu región (si procede).
3. Haz clic en Post a new topic (Publicar nuevo tema).
4. Describe tu problema en el cuadro de mensajes.
5. Haz clic en Submit (Enviar).

Si tienes una captura de pantalla del problema, puedes subirla:

1. Haz clic en la pestaña "Upload attachment" (Subir archivo adjunto).
2. Haz clic en Choose file (Seleccionar archivo) y elige el archivo que quieras adjuntar.
3. Haz clic en Add the file (Añadir el archivo).
4. Encima, en la sección "Posted Attachments" (Archivos adjuntos publicados), haz clic en Place inline (Colocar entre líneas).

Modificar el mapa de Waze con el editor del mapa

Nuestra comunidad de editores del mapa edita el mapa de Waze en el editor del mapa de Waze. ¿Todavía no eres editor del mapa? ¿Quieres unirte a nuestra comunidad de editores del mapa y ayudar a corregirlo con el editor del mapa de Waze?

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