Em determinadas situações, os registros de depuração nos ajudam a investigar melhor um problema. Siga as instruções abaixo para ativar o modo de depuração e enviar registros.
- Toque em Pesquisar
.
- Na barra de pesquisa, procure 2##2 e toque em Pesquisar.
- Feche o Waze.
- Para os usuários de iOS: toque duas vezes no botão de início do iPhone e deslize para cima.
- Para os usuários de Android: feche o Waze como você faz com qualquer outro aplicativo – deslize para baixo e toque em Desligar ou toque no ícone Aplicativos recentes (quadrado) e deslize o Waze para a direita.
- Abra o Waze e reproduza o problema.
- Para enviar os registros, toque em Relatórios e, depois, toque no ícone da abelha
.
- Depois de enviar seus registros do Waze, abra um chamado usando o botão abaixo.
- Repita a etapa 2 para sair do modo de depuração.
.
.Quando você enviar seus registros, inclua as seguintes informações no seu chamado:
- seu nome de usuário
- data e hora em que você enviou os registros
- data e hora em que você reproduziu o problema
- uma captura de tela (se relevante)