出行约车
Riding with Waymo One | Hailing your trip
如需了解如何设置上车点或下车点，或在行程途中对其进行调整，请阅读上车点和下车点一文。
您还可以向路线添加经停点。
当汽车距离上车点还有一分钟时，应用会提醒您，当汽车到达上车点时，应用会再次提醒您。
上车
观看此视频，了解如何轻松找到汽车并开启行程：
Riding with Waymo One | Getting into your car
如果您在行程前或行程中需要任何帮助或支持，请点按致电支持团队，与乘客支持团队联系。
对于 iOS 用户：会在页面底部显示寻路功能，帮助用户通过视觉、听觉和触感提示找到上车点或车辆位置。
当车辆抵达时：
- 应用会告知您车辆将等待多长时间
- 在您打开车门后，倒计时器停止计时。以便您有时间装入任何必需物品。
- 如果您已上车，但一段时间后仍未按开始行程，乘客支持团队拨打电话到车上。
- 如果您未能及时赶上车，此次行程将会取消，然后车辆将离开。您将需要重新叫车，并且可能需要支付违约金。
上车和就座
乘车体验
观看此视频，了解如何掌握您的行程，以及乘车期间如何在需要时获得支持：
Riding with Waymo One | During your ride
获取帮助
出发
准备好出发后，请点按车内或应用中的开始行程按钮。别忘了系好安全带！
控制行程
如需靠边停车，请按应用或乘客专用屏幕上的靠边停车按钮，我们会寻找一个安全停车点。
如何提供反馈？
您可以提供关于 Waymo One 应用和近期行程的反馈，或者分享您的任何其他想法。Waymo 会不断学习并根据您的反馈改进服务。
随时提供反馈
如需在行程之前、期间或之后随时向我们提供反馈，请执行以下操作：
- 点按底部菜单中的反馈
- 在“哪些方面比较好或不太好？”文本框中，填写您的反馈
- 我们希望听到以下方面的反馈：
- 驾驶行为
- 路线选择
- 上车点和下车点
- 车辆与行人和骑车人的互动
- 双行停车
- 无保护转弯
- 应用错误
- 服务中断（无可乘坐的车辆）
- 乘客专用屏幕和外部显示屏错误
- 我们希望听到以下方面的反馈：
- 如果适用，请选择所提供的某个标签字词
- 上传所有必要的图片
- 点按提交发送反馈
首次行程结束后
每次行程结束时，请对行程进行评分并发表评论，告诉我们您的乘车体验。
发生碰撞
如果发生碰撞，请按照自动驾驶专家给出的说明操作。乘客支持团队也可能会联系您，并根据需要协助您安排备用运送或致电应急服务。
我们的目标是打造最成熟的驾驶技术体系，以提高道路安全性，但自动驾驶车辆无法完全避免碰撞，其中有些碰撞可能会导致受伤或死亡。