Als u betalingen van Google wilt ontvangen, moet u de identiteitsverificatie afronden.
- Nadat u uw profiel heeft ingesteld, krijgt u een e-mail van Google met stappen om uw gegevens door te geven en het proces voor identiteitsverificatie te doorlopen.
- Als u belangrijke meldingen van Google wilt krijgen, voegt u account-verification-noreply@google.com toe aan uw contacten.
Waarom we u mogelijk om verificatie vragen
- We willen nagaan of uw informatie klopt en of u hiermee toegang heeft tot bepaalde content.
- We moeten uw identiteit verifiëren als u een transactie wilt uitvoeren via Google.
- We hebben ongebruikelijke activiteit of transacties ontdekt.
- We hebben om juridische of wettelijke redenen meer informatie nodig.
Wat er gebeurt als u het verificatieproces niet afrondt
Als u het verificatieproces niet afrondt, betekent dat het volgende:
- U ontvangt geen toekomstige uitbetalingen.
- We kunnen uw profiel sluiten.
Zelfs als uw bankrekening is geverifieerd, ontvangt u geen verdere uitbetalingen. In dat geval moet u alle bestellingen terugbetalen die nog niet aan u zijn uitbetaald.
Documenten indienen
Lees de e-mail die u van ons heeft gekregen voor meer informatie over de specifieke gegevens die we van u nodig hebben. Als u het verificatieproces wilt afronden, moet u mogelijk de volgende documenten indienen:
- Facturen van leveranciers: Facturen of bonnen van een groothandel voor de artikelen die u verkoopt, om aan te tonen dat u deze artikelen ook daadwerkelijk op voorraad heeft.
- Voor de verificatie moeten op elke factuur die u indient de bedrijfsnaam en het telefoonnummer van de leverancier staan.
- Rijbewijs of door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs: Als het adres op uw rijbewijs of door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs niet overeenkomt met het adres in uw profiel, moet u een bewijs van adres indienen in de vorm van een:
- Bankafschrift
- Creditcardfactuur waarop de eerste 12 cijfers van het kaartnummer onleesbaar zijn gemaakt
- Water-, elektriciteits- of telefoonrekening
- Bedrijfslicentie: Een door de overheid uitgegeven licentie waaruit blijkt dat het u wettelijk is toegestaan om bedrijfsactiviteiten uit te voeren.
Vermeld uw verkoper-ID op alle documenten die u indient.
We slaan uw persoonlijke informatie veilig op en verwerken deze volgens ons Privacybeleid en de Privacyverklaring voor Payments.Hoelang het verificatieproces duurt
- Als we alle gevraagde documenten hebben ontvangen, duurt dit meestal 2 tot 3 werkdagen.
- Als we een verkopersbetaling inhouden in afwachting van de verificatie van uw profiel, wordt deze binnen 3 tot 5 werkdagen na afronding van het verificatieproces vrijgegeven.
We nemen we contact met u op zodra de beoordeling van uw profiel is afgerond. Nadat we uw profielgegevens hebben geverifieerd, worden alle ingehouden bedragen direct naar uw rekening overgemaakt in een eenmalige betaling.
Verificatie van Europese verkopers voor betalingen
Belangrijk: Als u uw verkopersbetaling niet heeft ontvangen en u zich in de Europese Unie (EU) bevindt, moet u mogelijk ook de identiteitsverificatie voor verkopers doorlopen. Dit wordt ook wel het verificatieproces voor verkopers of SVID-proces genoemd.
We controleren uw informatie periodiek om uw identiteit te bevestigen en u te beschermen tegen fraude. Totdat de gebruikers hun verificatieproces hebben afgerond, moeten betalingsverwerkers volgens de Europese wet de identiteit van hun gebruikers verifiëren en betalingen inhouden. Als u producten verkoopt aan klanten in de EU, kunnen we contact met u opnemen om meer documentatie per e-mail aan te vragen, zodat we uw identiteit kunnen verifiëren.
Problemen met documentverificatie oplossen
- Als u een e-mail of foutmelding heeft gekregen, volgt u de instructies in het bericht.
- Als u hulp nodig heeft van ons team om het probleem op te lossen, nemen we contact met u op nadat we uw informatie hebben beoordeeld.