Llaves residenciales

Puedes guardar y usar tus llaves residenciales digitales de forma segura en la Billetera de Google. Gracias a una encriptación sólida y controles mejorados, puedes destrabar la puerta de tu casa o departamento con solo acercar tu smartphone o wearable.

Llaves digitales emitidas y controladas por el administrador de la propiedad

Cómo agregar una llave digital

Importante: Si tienes varias propiedades en el mismo edificio, puedes usar una sola llave digital para acceder a ellas. Comunícate con el administrador de la propiedad para configurar varias unidades en una sola llave.

1. Abre el sitio web, la app o el correo electrónico del administrador de la propiedad.
2. Si es necesario, accede a tu cuenta en el sitio web del administrador de la propiedad.
3. Presiona Agregar a la Billetera de Google.
   Nota: Este botón suele estar en la página de confirmación del sitio web, la app o el correo electrónico del administrador de la propiedad. Si no lo encuentras, es posible que la propiedad no admita esta función. Para obtener más detalles, comunícate con el administrador de la propiedad.
4. Accede a la Cuenta de Google asociada a la Billetera de Google.
5. Presiona Agregar Ver en la Billetera.

Ahora puedes encontrar tu llave residencial digital y los detalles de acceso en la Billetera de Google.

Cómo usar una llave digital

Importante: La llave digital no reemplaza la llave física, así que lleva siempre esta última como respaldo.

1. Activa y desbloquea el teléfono.
   Nota: También puedes usar llaves digitales sin necesidad de desbloquear el teléfono una vez que ajustes el parámetro de configuración. Obtén más información para administrar la configuración de desbloqueo del dispositivo.
2. Acerca la parte posterior del teléfono al lector.

Cómo administrar el desbloqueo de dispositivos para llaves digitales

1. Abre la app de la Billetera de Google .
2. Presiona la llave digital que quieres usar.
3. En la parte superior derecha, presiona Más .
4. Activa o desactiva Exigir el desbloqueo del dispositivo para usar.

Si el parámetro de configuración de desbloqueo del dispositivo está desactivado, no es necesario que desbloquees el teléfono.

Sigue estos pasos para usar tu llave digital:

1. Desbloquea el teléfono.
2. Acerca la parte posterior del teléfono al lector.

Cómo quitar una llave digital

Importante:

• Cuando quitas manualmente una llave de un dispositivo, no se quita de otros. Por lo tanto, si quitas una llave del teléfono, no se borra automáticamente del reloj. Si quieres quitar la llave digital de todos tus dispositivos, debes hacerlo manualmente en cada uno.
• Cuando restableces la configuración de fábrica del teléfono o borras un dispositivo de forma remota, se quitan las llaves digitales existentes y debes volver a agregarlas.
• Quitar una llave digital no la inhabilita. El administrador de la propiedad puede hacerlo. Obtén más información para inhabilitar una llave digital.

1. Abre la app de la Billetera de Google .
2. Presiona la llave digital que quieres quitar.
3. En la parte superior derecha, presiona Más .
4. Desplázate hasta la parte inferior.
5. Presiona Quitar llave Quitar.

Cómo inhabilitar una llave digital

Importante: Google no tiene control ni responsabilidad con respecto a la activación o desactivación las llaves digitales. Solo el administrador de la propiedad puede activarlas o desactivarlas. Lleva siempre la llave física como respaldo.

El administrador de la propiedad puede inhabilitar las llaves digitales. Comunícate con él si tienes problemas relacionados con la inhabilitación o activación.

Cómo solucionar problemas relacionados con las llaves digitales

No puedo usar mi llave digital o tengo problemas para usarla

Si tienes problemas con la llave digital, haz lo siguiente:

1. Asegúrate de que tu teléfono sea compatible con la NFC.
   Nota: Para activar la NFC, revisa la configuración del teléfono. Obtén más información para activar la NFC en tu teléfono.
2. Acerca el teléfono al lector de tarjetas durante unos segundos. No lo alejes muy rápido.
   • Sostén el teléfono de otra forma. La antena de NFC podría estar cerca de la parte superior o inferior del dispositivo.

Si los problemas persisten, comunícate con el administrador de la propiedad.

Intenté agregar mi llave, pero dice que ya se agregó

Si tienes problemas con la llave digital, haz lo siguiente:

1. Comprueba si la llave digital ya está disponible en la Billetera de Google.
2. Si no está duplicada, asegúrate de que tu teléfono sea compatible con la NFC.
   Nota: Para activar la NFC, revisa la configuración del teléfono. Obtén más información para activar la NFC en tu teléfono.
3. Acerca el teléfono al lector de tarjetas durante unos segundos. No lo alejes muy rápido.
   • Sostén el teléfono de otra forma. La antena de NFC podría estar cerca de la parte superior o inferior del dispositivo.
4. Si los problemas persisten, comunícate con el administrador de la propiedad para obtener ayuda.

¿Puedo compartir mi llave digital con un invitado?

No se admite el uso compartido de llaves digitales en la Billetera de Google.