Acerca de los pases privados

Algunos pases que puedes guardar en Google Wallet contienen información sensible, por lo que tienen un nivel de protección adicional.

Puedes añadir los siguientes documentos como privados a Google Wallet (la disponibilidad depende de la ubicación del usuario):

• Documentos sanitarios
• Carnés de conducir y documentos de identificación estatales de EE. UU.
• Documentos de identificación
• Otros tipos de documentos de identificación y credenciales sensibles

Importante: Google guarda tus pases privados con la información que has proporcionado. En el caso de pases privados, Google no verifica de forma independiente esta información ni puede confirmar con ningún proveedor que sea completa, precisa o eficaz.

Información sobre los pases privados

A diferencia de otros pases, como las entradas para eventos o las tarjetas de transporte, los pases privados tienen las siguientes particularidades:

• Deben incluir la etiqueta de "pase privado" en la información de la tarjeta para que te resulte más fácil identificarlos.
• Es posible que tengas que verificar que eres tú para verlos y usarlos en los servicios de Google. Puedes hacerlo con tu huella digital, un PIN u otros métodos de verificación.
• No se utilizan de forma predeterminada para personalizar tu experiencia de Wallet.
• No se usan en Google para hacer cosas como rellenar formularios más rápido de forma predeterminada.

Usar tus pases privados en Google

Algunos pases privados se pueden usar en Google para hacer cosas más rápido, como rellenar formularios, según la configuración de tus pases privados.  Puedes gestionar este ajuste en la aplicación Wallet o en el sitio web de Google Wallet.

Nota: Algunos pases, carnés y tarjetas, como los documentos de identificación digitales y los emitidos por partners, no tienen este ajuste y se gestionan de forma diferente.

Para usar tu pase privado en Google, sigue estos pasos:

En la aplicación Google Wallet:

1. Abrir Google Wallet .
2. Toca el documento que quieras gestionar.
3. Arriba a la derecha, toca Detalles .
4. En la parte inferior, activa o desactiva la opción Usar pase privado en Google.

En el sitio web de Google Wallet:

1. En la parte izquierda, toca Pases.
2. Abre el documento.
3. Activa o desactiva Usar pase privado en Google.

Cómo eliminar un pase privado

1. En tu teléfono, abre la aplicación Google Wallet .
2. Busca el pase privado que quieras eliminar.
3. Toca el pase privado.
4. En la parte superior derecha, toca Más Quitar.

Solucionar problemas con los pases privados

Problemas para añadir un pase privado

Si aparece el mensaje de error "No se puede añadir el pase a este dispositivo", sigue estos pasos:

1. En el teléfono, busca el correo o el mensaje de texto que te haya enviado tu proveedor para añadir el pase.
2. Mantén pulsado el enlace.
3. Para abrir el enlace en un navegador web, como Chrome, selecciona Abrir en el navegador.
4. Toca Añadir a Google Wallet.

Si no se soluciona el problema, haz lo siguiente:

1. En el teléfono, abre Ajustes .
2. En la barra de búsqueda, escribe Abrir enlaces y toca el resultado.
3. Desliza hasta Servicios de Google Play y tócalo.
4. Activa la opción Abrir enlaces compatibles.
5. Vuelve a abrir el enlace que te envió tu proveedor e intenta configurar tu tarjeta o registro de pruebas.

Convertir archivos en pases privados

Para proteger tu privacidad, algunos archivos que abras con Google Wallet se convertirán en pases privados. Si necesitas ayuda para guardar un archivo en Wallet, consulta cómo gestionar elementos en Google Wallet.

 

¿Sigues necesitando ayuda?

Si sigues teniendo problemas o te surge alguna duda, puedes preguntar a la comunidad o contactar con nosotros.