Importante: Para asegurarte de que puedes validar tu identidad, no olvides llevar tu documento de identificación físico por si fuera necesario. Un documento de identificación digital de Google Wallet no sustituye a tu documento de identificación físico.
Requisitos para añadir y utilizar un carné de conducir o documento de identificación estatal de EE. UU.
- Necesitas un teléfono con Android 9 o una versión posterior.
- Para usar esta función, debes activar el Bluetooth y el permiso de dispositivos cercanos.
- Como medida de seguridad adicional para usar esta función, debes configurar un método de desbloqueo de pantalla.
- Esta función solo se puede utilizar para los carnés de conducir y los documentos de identificación estatales de EE. UU. en los siguientes estados:
Añadir un documento de identificación o carné de conducir a Google Wallet
How to add your state ID or driver’s license to Google Wallet
Importante: Para proteger tu privacidad y tu seguridad, el organismo público que expidió tu documento debe verificarlo.
- Abre la aplicación Google Wallet
.
- Toca Añadir a Wallet
Documento de identificación.
- Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. Haz fotos del anverso y el reverso de tu documento de identificación o carné de conducir, y un vídeo breve de tu cara. Se enviará una foto de este vídeo a la entidad emisora de tu documento de identificación para que la verifique.
.
Documento de identificación.
Nota: Si tienes problemas al añadir tu documento de identificación, prueba lo siguiente:
- No muevas el carné o colócalo en una superficie plana.
- Asegúrate de hacer la foto en un lugar bien iluminado y de colocar el documento sobre un fondo oscuro.
- Confirma que se ve bien el código de barras. Para ello, amplía la imagen si es necesario.
- Asegúrate de que tu aplicación Google Wallet esté actualizada.
- Reinicia el teléfono después de la actualización. Consulta cómo actualizar aplicaciones en Android.
Usar un documento de identificación o carné de conducir
Para verificar tu identidad, puedes usar tu carné de conducir o documento de identificación estatal de EE. UU. en Google Wallet en lugar de sus versiones físicas. Un documento de identificación digital es un documento válido que tiene las mismas restricciones que tu documento de identificación o tu carné de conducir físicos.
Actualmente, puedes usar tu carné de conducir o documento de identificación estatal de EE. UU. en las siguientes situaciones:
- Con la administración de seguridad en el transporte (Transportation Security Administration, TSA) en los aeropuertos admitidos. Igualmente, debes llevar tu documento de identificación físico por si fuera necesario.
- Algunas aplicaciones, como las de determinados servicios de alquiler de coches, aceptan el carné de conducir digital o un documento de identificación estatal en Google Wallet para verificar la identidad y la edad.
Pronto dispondrás de más opciones para usar tu carné de conducir o tu documento de identificación estatal de EE. UU.
TSA
La TSA te permite presentar tu carné de conducir o documento de identificación estatal de EE. UU. en determinados aeropuertos. Igualmente, debes llevar tu documento de identificación físico por si fuera necesario.
Con comunicación de campo cercano (NFC)
- Desbloquea el teléfono.
- Acerca la parte posterior del teléfono durante unos segundos al terminal con NFC.
- Revisa la información que se va a compartir.
- Toca Continuar si quieres proseguir o Cancelar si no quieres compartir la información con la TSA.
- Antes de continuar, Google Wallet también te pedirá que realices el proceso de autenticación.
- Espera a que aparezca la marca azul de verificación para confirmar que se ha compartido la información.
Nota: Si no logras compartir tu documento de identificación, haz lo siguiente:
- Prueba a sujetar el teléfono de otra forma. La antena NFC puede estar en la parte superior o inferior del dispositivo.
- Acerca el teléfono un poco más al lector.
- Mantén el teléfono cerca del lector durante unos segundos más.
Si sigues teniendo problemas, utiliza tu documento de identificación físico.
Con un código QR
- Abre la aplicación Google Wallet
- Desplázate para encontrar tu documento de identificación o carné de conducir.
- Toca tu documento de identificación o carné de conducir.
- Permite que el agente de TSA escanee el código QR de tu documento de identificación.
- Revisa la información que se va a compartir.
- Toca Compartir para continuar o Cancelar si no quieres compartir la información.
- Antes de continuar, Google Wallet también te pedirá que realices el proceso de autenticación.
- Espera a que aparezca la marca azul de verificación para confirmar que se ha compartido la información.
Nota: Si no consigues escanear la parte trasera de tu carné, prueba a hacer lo siguiente:
- No muevas el carné o colócalo en una superficie plana.
- Escanea el documento en un lugar bien iluminado.
- Comprueba que el código QR se ve claramente. Amplía el código QR si es necesario.
Otras aplicaciones
Algunas aplicaciones, como las de determinados servicios de alquiler de coches, aceptan el carné de conducir digital o un documento de identificación estatal en Google Wallet para verificar la identidad y la edad.
Si la aplicación acepta documentos de identificación digitales a través de Google Wallet, se te preguntará si quieres usar el documento que tengas en Google Wallet durante el proceso de verificación de la aplicación. Antes de que se proporcione la información a la aplicación en cuestión, podrás revisar los datos correspondientes y aceptar que se compartan. Antes de continuar, Google Wallet también te pedirá que realices el proceso de autenticación.
Nota: Para usar tu documento de identificación o tu carné de conducir digitales con otras aplicaciones, sigue los pasos de la aplicación conectada, ya que varían de una a otra.
Eliminar un documento de identificación o carné de conducir
Importante: Tu carné de conducir o tu documento de identificación estatal de EE. UU. se guardan de forma local en tu dispositivo. Solo puedes guardar tu carné de conducir o documento de identificación estatal de EE. UU. en un único dispositivo.
Puedes quitar tu documento de identificación o carné de conducir de Google Wallet si:
- Quieres añadir tu carné de conducir o documento de identificación a otro teléfono.
- Quieres regalar o vender tu teléfono.
- Tienes que entregar el teléfono para que lo arreglen.
- Has perdido el teléfono o te lo han robado.
Puedes quitar tu carné de conducir o tu documento de identificación estatal de EE. UU. con la aplicación Google Wallet u online en myaccount.google.com.
Para quitar tu documento de identificación con la aplicación Google Wallet, sigue estos pasos:
- Abre la aplicación Google Wallet
- Desplázate hasta encontrar tu documento de identificación o carné de conducir.
- Toca tu documento de identificación o carné de conducir.
- Arriba a la derecha, toca Más
Para quitar tu documento de identificación online, sigue estos pasos:
- Accede a myaccount.google.com.
- Toca Información personal.
- Desplázate hasta "Documentos de identificación".
- Toca Gestionar documentos de identificación.
- Selecciona el documento que quieras quitar.
- Junto al documento de identificación, toca Eliminar
.
- Confirma que quieres eliminar tu documento de identificación del dispositivo y de tu cuenta de Google.
.Solucionar problemas con un documento de identificación o carné de conducir
La entidad emisora del documento de identificación lo ha rechazadoSi la entidad emisora rechaza tu documento de identificación durante el proceso de solicitud, consulta las instrucciones del producto y los consejos para añadir un documento de identificación. Luego, vuelve a intentarlo. Si sigues teniendo problemas y quieres obtener más información, ve al sitio web de la entidad emisora del documento de identificación de tu estado.
La entidad emisora se reserva el derecho de eliminar tu documento de identificación en cualquier momento y a su discreción. Consulta el sitio web de la administración de vehículos motorizados del departamento de transporte de tu estado para obtener más información sobre por qué se ha eliminado.
Es posible que recibas una notificación de la aplicación si la entidad emisora de tu documento de identificación necesita más información para procesar la solicitud de tu carné de conducir o tu documento de identificación estatal de EE. UU. En ese caso, deberás seguir las instrucciones de la aplicación para completar la verificación.
Para que tu carné de conducir o tu documento de identificación estatal de EE. UU. estén actualizados, el dispositivo debe estar conectado a Internet. Si no tienes conexión durante más de 30 días consecutivos, tu carné de conducir o documento de identificación estatal de EE. UU. dejarán de estar disponibles hasta que tu dispositivo vuelva a conectarse a Internet.
Si te mudas a un lugar donde está disponible la función, repite el proceso para crear un carné de conducir o documento de identificación estatal de EE. UU. conforme a tu nuevo carné de conducir. Si te mudas a un lugar donde no está disponible la función, tu carné de conducir o documento de identificación estatal de EE. UU. dejarán de funcionar cuando caduque tu documento de identificación físico.
Si pierdes el teléfono, sigue las instrucciones anteriores para quitar tu documento de identificación.
- Esta función solo se activa si así lo decides.
- Puedes ver dónde has compartido tu documento de identificación o carné de conducir en el registro de actividad de la aplicación Google Wallet.
- Los registros de actividad solo se almacenan en el dispositivo y únicamente tú puedes acceder a ellos.
Activar y ver los datos del registro de actividad
- Abre la aplicación Google Wallet
- Desplázate hasta encontrar tu documento de identificación o carné de conducir.
- Toca tu documento de identificación o carné de conducir.
- Toca Más
- Verifica que eres tú.
- Activa Historial de actividad.
Exportar datos del registro de actividad
- Abre la aplicación Google Wallet
- Desplázate hasta encontrar tu documento de identificación o carné de conducir.
- Toca tu documento de identificación o carné de conducir.
- Toca Más
- Verifica que eres tú.
- En la parte superior derecha, toca Descargar
.
.Desactivar y eliminar los datos del registro de actividad
Importante: Cuando verificas que eres tú, solo tú puedes ver tu historial de actividad. Si desactivas el historial de actividad, se eliminará de ese dispositivo toda la actividad relativa al documento de identificación.
- Abre la aplicación Google Wallet
- Desplázate hasta encontrar tu documento de identificación o carné de conducir.
- Toca tu documento de identificación o carné de conducir.
- Toca Más
- Verifica que eres tú.
- Desactiva Historial de actividad.
- Toca Desactivar.
Privacidad del carné de conducir o documento de identificación estatal de EE. UU.
Cuando solicitas un documento de identificación digital en Google Wallet con tu teléfono, nos proporcionas cierta información, como fotos del anverso y reverso de tu documento de identificación, así como un breve vídeo de tu cara.
Si das tu consentimiento, como parte de la solicitud del documento de identificación digital, compartiremos la información de tu documento de identificación y una imagen de tu cara extraída de ese vídeo con el organismo público que lo expidió.
Solo enviaremos tu solicitud al organismo público en cuestión si nos das tu consentimiento.
Ese organismo revisará tu información. Si se aprueba tu solicitud, se guardará una copia cifrada de tu carné de conducir o documento de identificación estatal de EE. UU. en tu dispositivo. Puedes consultarla y gestionarla en ese dispositivo, y también controlar cuándo se comparte. Además, registramos ese consentimiento.
Tu carné de conducir o documento de identificación estatal de EE. UU. se consideran pases privados. Más información sobre los pases privados
Todos los datos, incluidos los que se usen para fines analíticos y que utilice Google, se tratarán de acuerdo con la Política de Privacidad de Google.