Brezstično plačilo s pametno uro

V nekaterih državah ali regijah lahko z aplikacijo Google Denarnica v pametni uri brezstično plačujete povsod, kjer sprejemajo Google Pay.

Important: If you have issues with your Google Pixel Watch, please go to the Google Pixel Watch Help Center.

Če želite uporabljati Google Denarnico v uri, morate:

• Imeti uro s sistemom Wear OS različice 2.0 ali novejše različice. Preverite, katero različico ure uporabljate.
• Imeti uro s tehnologijo NFC (Near Field Communication).
• Biti v državi ali regiji, ki podpira Google Pay v sistemu Wear OS.
• Zagotoviti, da so Storitve Google Play posodobljene tako v uri kot v telefonu.
• Zagotoviti, da je v uri nameščena najnovejša različica aplikacije Google Denarnica. Če ni, jo lahko prenesete iz Trgovine Play ali posodobite aplikacije v uri.
• Uporabljati podprto kartico.

Dodajanje kartice v uro

Pomembno:

• PayPal v Google Denarnici ni podprt v urah.

Če kartico dodate v uro, za plačevanje ne boste potrebovali telefona.

1. V pametni uri odprite aplikacijo Google Denarnica .
2. Dotaknite se možnosti Začnite.
3. Nastavite zaklepanje zaslona, če tega še niste storili.
4. V telefonu upoštevajte navodila za dodajanje kreditne ali debetne kartice.
   1. Nasvet: S tem kartico dodate samo v aplikacijo Google Denarnica v uri, ne pa tudi v telefonu.
5. Kartica je zdaj prikazana v uri.

Izvedba plačila v trgovini

Pomembno: Za plačilo s storitvama QUICPay in iD vam ni treba odpreti aplikacije Google Denarnica. Uro pridržite ob bralniku.

1. Odprite aplikacijo Google Denarnica .
2. Uro prislonite k bralniku za brezstična plačila, da boste zaslišali zvok ali začutili vibriranje ure.
3. Če boste pozvani, se dotaknite možnosti Kreditna kartica ne glede na vrsto kartice.
4. Za transakcije z debetno kartico boste morda morali vnesti kodo PIN. Uporabite kodo PIN, ki ste jo dobili na banki.

Upravljanje kartic

Plačevanje s kartico, ki ni privzeta

Prva kartica, ki jo dodate v Google Denarnico, je privzeta kartica. Če želite uporabiti drugo kartico:

1. Odprite aplikacijo Google Denarnica .
2. Povlecite, da se pomaknete do kartice, ki jo želite uporabiti. Ko je prikazano »Prislonite k terminalu«, je pripravljena za uporabo.
3. Uro prislonite k terminalu za brezstična plačila, da boste zaslišali zvok ali začutili vibriranje ure.
4. Če uporabljate debetno kartico:
   • Dotaknite se možnosti Kreditna kartica.
   • Če boste pozvani, vnesite kodo PIN, ki ste jo dobili na banki.

Spreminjanje privzete kartice

Postopek se razlikuje glede na različico ure. Preberite, kako preverite, katero različico ure uporabljate.

Wear različica 3.0

1. Odprite aplikacijo Google Denarnica .
2. Povlecite, da se pomaknete do kartice, ki jo želite uporabiti kot privzeto.
3. Dotaknite se kartice Nastavi za privzeto plačilno sredstvo za brezstično plačilo.

Wear različica 2.0

1. Odprite aplikacijo Google Denarnica .
2. Povlecite, da se pomaknete do kartice, ki jo želite uporabiti kot privzeto.
3. Dotaknite se kartice.
4. Z dna povlecite navzgor po ikoni za več možnosti .
5. Dotaknite se možnosti Nastavi kot privzeto kartico.

Odstranjevanje kartice

1. Odprite aplikacijo Google Denarnica .
2. Povlecite, da se pomaknete do kartice, ki jo želite odstraniti.
3. Dotaknite se je.
4. Z dna povlecite navzgor po ikoni za več možnosti .
5. Dotaknite se ikone za odstranjevanje .

Iskanje preteklih nakupov

1. Odprite aplikacijo Google Denarnica .
2. Dotaknite se kartice.
3. Za ogled transakcij povlecite po kartici navzgor.

Odpravljanje težav

Kartice ni mogoče dodati ali pa je bila odstranjena

Kartice ni mogoče dodati

Če kartice ne morete uporabljati z Google Denarnico, preverite seznam sodelujočih bank in podprtih kartic.

Če imate vprašanja ali povratne informacije o kartici, se obrnite na svojo banko.

Pri dodajanju kartice se prikaže »Omrežna napaka«

Prepričajte se, da imate telefon v bližini. Telefon in ura morata imeti vklopljen Bluetooth in internetno povezavo (prenos podatkov v mobilnih omrežjih ali Wi-Fi).

Kartica je bila samodejno odstranjena

Ko v uri odstranite zaklepanje zaslona, bodo iz varnostnih razlogov izbrisane vse kartice, ki ste jih dodali v Google Denarnico. Navodila za vnovično dodajanje kartice:

1. V uri odprite Google Denarnico .
2. Dodajte zaklepanje zaslona.
3. Znova dodajte kartico.

V uri je prikazano sporočilo »Povezave ni mogoče vzpostaviti« ali »Računov ni mogoče preveriti« oziroma poziv za vnovični zagon telefona

.

Pri dodajanju kartice je v uri prikazano sporočilo »Povezave ni mogoče vzpostaviti« in ura zamrzne

Zagotovite, da je Bluetooth v telefonu vklopljen.

1. V telefonu odprite aplikacijo Wear OS .
2. Preverite, ali je na vrhu prikazano sporočilo »Povezava je vzpostavljena«.
   • Če je prikazano sporočilo »Povezava je prekinjena«, upoštevajte ta navodila za povezavo ure in telefona.

3. V uri odprite aplikacijo Google Denarnica in poskusite znova vzpostaviti povezavo.

Ko odprete aplikacijo, je v uri prikazano sporočilo »Ni mogoče preveriti računov«

To napako odpravite tako, da posodobite aplikacijo Google Denarnica.

1. V uri odprite aplikacijo Trgovina Play .
2. Povlecite z vrha zaslona in se dotaknite možnosti Moje aplikacije.
3. Povlecite in se dotaknite Google Denarnica.
4. Dotaknite se možnosti Posodobi.
5. Znova odprite aplikacijo Google Denarnica .

Aplikacija pravi, da je treba znova zagnati telefon

1. Znova zaženite telefon (ne ure).
2. Počakajte od 30 do 60 sekund. Tako zagotovite, da so v telefonu nameščene posodobitve, ki so potrebne za uporabo ure.
3. V uri odprite Google Denarnico .
4. Dotaknite se ikone za vnovični poskus .

Krog za nalaganje se ne ustavi

V uri zaprite aplikacijo Google Denarnica in jo znova odprite. Če to ne deluje, pridržite gumb za vklop, da znova zaženete uro.

Težave pri uporabi Google Denarnice v uri v trgovinah

1. korak: Zagotovite, da je ura dobro nameščena in odklenjena

Dotaknite se zaslona, da ugotovite, ali je Google Denarnica zahtevala, da odklenete uro. Če je tako, jo odklenite, preden plačate.

2. korak: Zagotovite, da je aplikacija Google Denarnica odprta

Google Denarnico v uri odprite, tik preden plačate. Na zaslonu se prepričajte, da je kartica, s katero želite plačati, prikazana.

3. korak: Uro pridržite ob bralniku

NFC prislonite k bralniku, da bo zapiskal, ura pa zavibrirala.

Nasveta:

• Uro lahko tudi prislonite k bralniku v drugačnem položaju. To pomaga, ker ura komunicira z bralnikom prek tehnologije NFC.
• Antena NFC je v večini ur za zaslonom. Natančno lokacijo lahko preverite v priročniku za uro.

4. korak: Prepričajte se, da trgovina sprejema brezstična plačila

Blagajnika vprašajte, ali trgovina sprejema brezstična plačila. Če jih ne sprejema, morate uporabiti fizično kartico.

Ura ne izpolnjuje varnostnih zahtev

1. Preverite, ali je vaša ura potrjena za Play Protect.
2. Če ste prej lahko brezstično plačevali z Google Denarnico, zdaj pa ne morete več, se obrnite na proizvajalca naprave. Na delovanje morda vpliva posodobitev programske opreme naprave.
3. Če ste spremenili uro, preverite, ali je v skladu z varnostnimi standardi. Google Denarnica morda v trgovinah ne bo delovala z naslednjimi urami:
   • Ure, ki uporabljajo razvojne različice sistema WearOS.
   • Ure, ki imajo omogočen korenski dostop oziroma imajo ROM po meri ali spremenjeno tovarniško programsko opremo. Google Denarnica zaradi varnostnih tveganj ne deluje v teh urah.
   • Ure, ki niso preizkušene in jih Google ni odobril.
   • Imajo odklenjen zagonski nalagalnik.

Nasveti:

• Če ura ne izpolnjuje varnostnih zahtev, ne morete opravljati transakcij z brezstičnim plačilom.
• Če želite izpolnjevati Googlove varnostne zahteve, lahko znova namestite prvotni operacijski sistem ure.
• Za več informacij se obrnite na proizvajalca naprave.

Nastavitev Googla Pay kot privzete aplikacije za plačila

Ko prenesete Google Denarnico v novo napravo, boste morda morali Google Pay nastaviti kot privzeto aplikacijo za plačila.

1. V uri odprite Nastavitve.
2. Odprite razdelek »Povezljivost« ali »Povezave«.
3. Dotaknite se NFC.
4. Prepričajte se, da je Google Pay izbran kot ponudnik plačilnih storitev.

Kartice American Express ni mogoče dodati

Z American Express lahko kartico dodate v do 10 naprav. Če se prikaže to sporočilo, ste morda dosegli omejitev. Izbrišite kartico iz starih naprav in nato poskusite znova nastaviti kartico. Če kartica ni shranjena v več napravah, se za dodatno pomoč obrnite na American Express.

 

Še vedno potrebujete pomoč?

Če imate še vedno težave ali vprašanja, se lahko obrnete na skupnost ali stopite v stik z nami.