Em determinados países ou regiões, pode usar a app Carteira do Google no smartwatch para fazer pagamentos sem contacto em locais que aceitem o Google Pay.
Importante: se tiver problemas com o seu Google Pixel Watch, aceda ao Centro de Ajuda do Google Pixel Watch.
Para usar a Carteira do Google no relógio, tem de:
- Ter um relógio com o Wear OS na versão 2.0 e superior. Verifique a versão do relógio.
- Ter um relógio com NFC (Comunicação a curta distância).
- Estar num país ou numa região onde o Google Pay no Wear OS seja suportado.
- Certificar-se de que os Serviços do Google Play estão atualizados no relógio e telemóvel.
- Certificar-se de que a app Carteira do Google está instalada no seu relógio com a versão mais recente. Se não estiver instalada, pode transferi-la a partir da Play Store ou atualizar as apps no relógio.
- Usar um cartão suportado.
Adicione um cartão ao relógio
Importante:
- O PayPal na Carteira do Google não é suportado em relógios.
Se adicionar um cartão ao relógio, não precisa do telemóvel para fazer pagamentos.
- Abra a app Carteira do Google
no smartwatch.
- Toque em Começar.
- Configure o bloqueio de ecrã se ainda não o fez.
- No telemóvel, siga as instruções para adicionar um cartão de crédito ou débito.
- Sugestão: esta ação apenas adiciona um cartão à app Carteira do Google no relógio, não no telemóvel.
- O cartão aparece no relógio.
no smartwatch.Faça um pagamento numa loja
Importante: para QUICPay e iD, não precisa de abrir a app Carteira do Google para fazer pagamentos. Basta aproximar o relógio do leitor.
- Abra a app Carteira do Google
- Mantenha o relógio próximo do leitor de pagamento sem contacto até ouvir um som ou sentir o relógio a vibrar.
- Se lhe for pedido, toque em Crédito independentemente do tipo de cartão.
- Para transações com cartão de débito, pode ter de introduzir um PIN. Use o PIN que configurou junto do seu banco.
Faça a gestão dos cartões
Faça pagamentos com um cartão não predefinidoO primeiro cartão que adicionar à Carteira do Google é o cartão predefinido. Para usar outro cartão:
- Abra a app Carteira do Google
- Deslize rapidamente para o cartão que quer usar. Se vir a indicação "Aproximar do terminal", está pronto a ser usado.
- Mantenha o relógio encostado ao terminal de pagamento sem contacto até ouvir um som ou sentir o relógio a vibrar.
- Se usar um cartão de débito:
- Toque em Crédito.
- Se lhe for pedido, introduza o PIN que definiu junto do seu banco.
Os passos são diferentes consoante a versão do relógio. Saiba como verificar a versão do relógio.
Wear (versão 3.0)
- Abra a app Carteira do Google
- Deslize rapidamente para o cartão que quer usar como predefinição.
- Toque no cartão
Predefinir para tocar para pagar.
Predefinir para tocar para pagar.Wear (versão 2.0)
- Abra a app Carteira do Google
- Deslize rapidamente para o cartão que quer usar como predefinição.
- Toque no cartão.
- A partir da parte inferior, deslize rapidamente para cima em Mais
.
- Toque em Definir como cartão predefinido.
- Abra a app Carteira do Google
- Deslize rapidamente para o cartão que quer remover.
- Toque no cartão.
- A partir da parte inferior, deslize rapidamente para cima em Mais
- Toque em Remover
.
.- Abra a app Carteira do Google
- Toque num cartão.
- Deslize rapidamente para cima no cartão para ver as transações.
Corrija um problema
Não consegue adicionar um cartão ou o cartão foi removidoNão é possível adicionar um cartão
Se não conseguir usar o seu cartão com a Carteira do Google, consulte a lista de bancos participantes e cartões suportados.
Se tiver dúvidas ou feedback acerca do cartão, contacte o seu banco.
É apresentado um "Erro de rede" quando adiciona um cartão
Confirme que o telemóvel está próximo. O telemóvel e o relógio devem ter o Bluetooth ativado e uma ligação à Internet (móvel ou Wi-Fi).
O cartão foi automaticamente removido
Para sua segurança, quando remove o bloqueio de ecrã do relógio, todos os cartões que adicionou à Carteira do Google são apagados. Para adicionar novamente um cartão:
- No relógio, abra a Carteira do Google
- Adicione um bloqueio de ecrã.
- Adicione novamente o cartão.
O relógio indica "Não é possível estabelecer ligação" e bloqueia quando adiciona um cartão
Confirme que o Bluetooth do telemóvel está ativado:
- No telemóvel, abra a app Wear OS
.
- Na parte superior, verifique se aparece "Ligado".
- Se aparecer "Desligado", experimente estes passos para ligar o relógio e o telemóvel.
-
No relógio, abra a app Carteira do Google e tente estabelecer novamente a ligação.
.O relógio indica "Não é possível verificar contas" quando abre a app
Para corrigir este erro, atualize a app Carteira do Google.
- No relógio, abra a app Play Store
.
- Deslize rapidamente a partir da parte superior e toque em As minhas apps.
- Deslize rapidamente e toque em Carteira do Google.
- Toque em Atualizar.
- Abra novamente a app Carteira do Google
A app aconselha a reiniciar o telemóvel
- Reinicie o telemóvel (não o relógio).
- Aguarde entre 30 e 60 segundos. Isto garante que o telemóvel instalou as atualizações necessárias para usar o relógio.
- No relógio, abra a Carteira do Google
- Toque em Tentar novamente
.
.O círculo de carregamento não para
Feche a app Carteira do Google no relógio e abra-a novamente. Se não funcionar, prima sem soltar o botão de ligar/desligar para reiniciar o relógio.
Passo 1. Confirme que o relógio está ligado e desbloqueado
Toque no ecrã para saber se a Carteira do Google lhe pediu para desbloquear o relógio. Se for o caso, desbloqueie-o antes de pagar.
Passo 2. Confirme que a app Carteira do Google está aberta
Antes de pagar, abra a Carteira do Google no relógio. No ecrã, confirme que consegue encontrar o cartão com o qual quer pagar.
Passo 3. Mantenha o relógio junto ao leitor durante mais tempo
Mantenha o NFC do relógio próximo do leitor até que este emita um sinal sonoro e o relógio vibre.
Sugestões:
- Também pode encostar o relógio ao leitor numa posição diferente. Esta ação ajuda, uma vez que o relógio comunica com o leitor através de NFC.
- Na maioria dos relógios, a antena NFC encontra-se atrás do ecrã, mas pode consultar o manual do relógio para saber a localização exata.
Passo 4. Confirme que a loja aceita pagamentos sem contacto
Pergunte ao funcionário de caixa se a loja aceita pagamentos sem contacto. Se não for o caso, tem de usar um cartão físico.
- Verifique se o relógio tem a certificação do Play Protect.
- Se conseguia fazer pagamentos sem contacto anteriormente com a Carteira do Google, mas já não consegue, contacte o fabricante do dispositivo. Pode existir uma atualização de software do dispositivo que afete a funcionalidade.
- Se tiver modificado o telemóvel, confirme que este cumpre os requisitos de segurança. A Carteira do Google pode não funcionar em lojas com relógios que:
- Executem versões de desenvolvimento do Wear OS.
- Tenham acesso máximo, uma ROM personalizada, ou sistema operativo ou software de fábrica modificado. Devido a riscos de segurança, a Carteira do Google não funciona nestes relógios.
- Não foram testados nem aprovados pela Google.
- Tenham um carregador de arranque desbloqueado.
Sugestões:
- Se o relógio não cumprir os requisitos de segurança, não pode fazer transações de tocar para pagar.
- Para cumprir os requisitos de segurança da Google, pode reinstalar o sistema operativo original do relógio.
- Para mais informações, contacte o fabricante do dispositivo.
Depois de transferir a Carteira do Google num novo dispositivo, pode ter de configurar o Google Pay como predefinição para pagamentos.
- No relógio, abra as Definições.
- Aceda à secção "Conetividade" ou "Ligações".
- Toque em NFC.
- Confirme que o Google Pay está selecionado como o seu fornecedor de pagamentos.
Ainda precisa de ajuda?
Se continuar a ter problemas ou dúvidas, pode perguntar à comunidade ou contactar-nos.