במדינות או באזורים מסוימים אפשר להשתמש באפליקציית Google Wallet בשעון החכם כדי לבצע תשלומים בשיטת 'מצמידים ומשלמים' במקומות שבהם אפשר לשלם באמצעות Google Pay.
חשוב: אם נתקלים בבעיות עם Google Pixel Watch, צריך לעבור אל מרכז העזרה של Google Pixel Watch.
כדי להשתמש ב-Google Wallet בשעון, צריך:
- שעון עם Wear OS מגרסה 2.0 ואילך. לבדיקת הגרסה שמותקנת בשעון
- שעון שתומך בתקשורת מטווח קצר (NFC).
- להיות במדינה או באזור שבהם יש תמיכה בתשלומים באמצעות Google Pay ב-Wear OS.
- לוודא שמותקנת גרסה מעודכנת של Google Play Services גם בשעון וגם בטלפון.
- לוודא שמותקנת בשעון הגרסה האחרונה של אפליקציית Google Wallet. אם היא לא מותקנת, אפשר להוריד אותה מחנות Play או לעדכן את האפליקציות בשעון.
- להשתמש בכרטיס נתמך.
איך מוסיפים כרטיסים לשעון
חשוב:
- אי אפשר לשלם דרך PayPal ב-Google Wallet בשעונים.
אם מוסיפים כרטיס לשעון, אפשר לשלם בלי הטלפון.
- פותחים את אפליקציית Google Wallet
בשעון.
- מקישים על מתחילים.
- מגדירים נעילת מסך אם היא עוד לא מוגדרת.
- בטלפון, פועלים לפי ההוראות להוספת כרטיס אשראי או כרטיס חיוב מיידי.
- טיפ: הכרטיס יתווסף רק לאפליקציית Google Wallet בשעון, ולא בטלפון.
- עכשיו הכרטיס יוצג בשעון.
בשעון.איך משלמים בחנויות
חשוב: כשמשלמים באמצעות QUICPay ו-iD לא צריך לפתוח את אפליקציית Google Wallet. פשוט מקרבים את השעון למסוף.
- פותחים את אפליקציית Google Wallet
- מחזיקים את השעון מעל למסוף התשלום עד ששומעים צליל או מרגישים רטט מהשעון.
- אם מוצגת בקשה לבחור את סוג הכרטיס, מקישים על אשראי גם אם סוג הכרטיס שונה.
- יכול להיות שתצטרכו להזין קוד אימות בעסקאות שמתבצעות בכרטיס חיוב מיידי. צריך להשתמש בקוד האימות שהוגדר בבנק.
ניהול הכרטיסים
איך משלמים באמצעות כרטיס שלא מוגדר כברירת המחדלהכרטיס הראשון שהוספתם ל-Google Wallet מוגדר ככרטיס ברירת המחדל. כדי להשתמש בכרטיס אחר:
- פותחים את אפליקציית Google Wallet
- מחליקים אל הכרטיס שבו רוצים להשתמש. כשמופיעה ההודעה 'אפשר להצמיד למסוף התשלום', הכרטיס מוכן לשימוש.
- מצמידים את השעון למסוף 'מצמידים ומשלמים' עד ששומעים צליל או מרגישים רטט מהשעון.
- אם משתמשים בכרטיס חיוב מיידי:
- מקישים על אשראי.
- אם מוצגת בקשה לעשות זאת, מזינים את קוד האימות שהוגדר בבנק.
השלבים משתנים בהתאם לגרסה של השעון. כך בודקים את הגרסה של השעון.
גרסה 3.0 של Wear
- פותחים את אפליקציית Google Wallet
- מחליקים אל הכרטיס שבו רוצים להשתמש כברירת המחדל.
- מקישים על הכרטיס
הגדרה כברירת המחדל ל'מצמידים ומשלמים'.
הגדרה כברירת המחדל ל'מצמידים ומשלמים'.גרסה 2.0 של Wear
- פותחים את אפליקציית Google Wallet
- מחליקים אל הכרטיס שבו רוצים להשתמש כברירת המחדל.
- מקישים על הכרטיס.
- מתחתית המסך, מחליקים כלפי מעלה על סמל האפשרויות הנוספות
.
- מקישים על הגדרה ככרטיס ברירת מחדל.
- פותחים את אפליקציית Google Wallet
- מחליקים אל הכרטיס שרוצים להסיר.
- מקישים עליו.
- מתחתית המסך, מחליקים כלפי מעלה על סמל האפשרויות הנוספות
- מקישים על סמל ההסרה
.
.- פותחים את אפליקציית Google Wallet
- מקישים על הכרטיס הרצוי.
- מחליקים כלפי מעלה על הכרטיס כדי להציג את העסקאות.
פתרון בעיות
לא מצליחים להוסיף כרטיס או שכרטיס הוסרלא מצליחים להוסיף כרטיס
אם אתם לא מצליחים להשתמש בכרטיס ב-Google Wallet, כדאי לעיין ברשימת הבנקים המשתתפים והכרטיסים הנתמכים.
אם יש לכם שאלות או משוב לגבי הכרטיס, פנו לבנק.
מופיעה ההודעה 'שגיאה בחיבור לרשת' כשמוסיפים כרטיס
ודאו שהטלפון נמצא בקרבת מקום. צריך להפעיל חיבור Bluetooth וחיבור לאינטרנט (דרך רשת סלולרית או Wi-Fi) גם בטלפון וגם בשעון.
הכרטיס הוסר באופן אוטומטי
מטעמי אבטחה, כשמסירים את נעילת המסך בשעון, כל הכרטיסים שנוספו ל-Google Wallet נמחקים. כדי להוסיף כרטיס מחדש:
- פותחים את Google Wallet
- מוסיפים נעילת מסך.
- מוסיפים את הכרטיס שוב.
ההודעה 'לא ניתן להתחבר' מוצגת בשעון והוא נתקע כשמוסיפים כרטיס
צריך לוודא שה-Bluetooth בטלפון פועל:
- פותחים את האפליקציה Wear OS
בטלפון.
- מוודאים שהכיתוב 'יש חיבור' מופיע בחלק העליון של המסך.
- אם מופיע הכיתוב 'אין חיבור', מנסים את השלבים לחיבור השעון והטלפון.
-
פותחים את אפליקציית Google Wallet בשעון ומנסים להתחבר שוב.
בטלפון.ההודעה 'לא ניתן לבדוק חשבונות' מוצגת בשעון כשפותחים את האפליקציה
כדי לפתור את השגיאה הזו, צריך לעדכן את אפליקציית Google Wallet.
- פותחים את אפליקציית חנות Play
בשעון.
- מחליקים מהחלק העליון של המסך ומקישים על האפליקציות שלי.
- מחליקים ומקישים על Google Wallet.
- מקישים על עדכון.
- פותחים מחדש את אפליקציית Google Wallet
מוצגת באפליקציה בקשה להפעיל מחדש את הטלפון
- מפעילים מחדש את הטלפון (לא את השעון).
- מחכים 30-60 שניות. כך תוודאו שהעדכונים הנדרשים לשימוש בשעון הותקנו בטלפון.
- פותחים את Google Wallet
- מקישים על סמל הניסיון החוזר
.
.סמל העיגול של הטעינה לא נעצר
סוגרים את אפליקציית Google Wallet בשעון ופותחים אותה שוב. אם הבעיה נמשכת, לוחצים לחיצה ארוכה על לחצן ההפעלה כדי להפעיל מחדש את השעון.
שלב 1. מוודאים שהשעון מהודק על היד ולא נעול
מקישים על המסך כדי לבדוק אם קיבלתם מ-Google Wallet בקשה לבטל את נעילת השעון. אם כן, מבטלים את הנעילה לפני ביצוע התשלום.
שלב 2. מוודאים שאפליקציית Google Wallet פתוחה
פותחים את Google Wallet בשעון ממש לפני ביצוע התשלום. מוודאים שבמסך מופיע הכרטיס שאיתו אתם רוצים לשלם.
שלב 3. מצמידים את השעון למסוף למשך זמן ארוך יותר
מצמידים את אנטנת ה-NFC של השעון אל המסוף עד שהוא מצפצף והשעון רוטט.
טיפים:
- אפשר גם להצמיד את השעון למסוף בצורה אחרת. הפעולה הזו יכולה לעזור כי השעון מתקשר עם המסוף באמצעות NFC.
- ברוב השעונים, אנטנת ה-NFC נמצאת מאחורי המסך. אפשר לעיין במדריך של השעון כדי לברר מה המיקום המדויק.
שלב 4. מוודאים שאפשר לשלם בחנות בשיטת 'מצמידים ומשלמים'
שואלים את הקופאי אם אפשר לשלם בחנות בשיטת 'מצמידים ומשלמים'. אם לא, צריך להשתמש בכרטיס פיזי.
- בודקים אם השעון תואם ל-Play Protect.
- אם בעבר הצלחתם לשלם בשיטת 'מצמידים ומשלמים' דרך Google Wallet ועכשיו אתם נתקלים בבעיות, פנו ליצרן של המכשיר. יכול להיות שהמכשיר עבר עדכון תוכנה שמשפיע על התכונות של האפליקציה.
- אם התבצעו שינויים בשעון, מוודאים שהוא עומד בתקני האבטחה. יכול להיות שאפליקציית Google Wallet לא תפעל בחנויות במקרים הבאים:
- אם פועלת בשעון גרסת פיתוח של WearOS.
- אם השעון עבר תהליך רוט (Root), אם פועל בו ROM בהתאמה אישית או אם תוכנת היצרן או מערכת ההפעלה שמותקנות בו שונו. עקב סיכוני אבטחה, אפליקציית Google Wallet לא פועלת בשעונים כאלה.
- אם השעון לא נבדק ואושר על ידי Google.
- אם מותקנת בשעון תוכנת אתחול לא נעולה.
טיפים:
- אם השעון לא עומד בדרישות האבטחה, אי אפשר לשלם דרכו בשיטת 'מצמידים ומשלמים'.
- כדי לעמוד בדרישות האבטחה של Google, אתם יכולים להתקין מחדש את מערכת ההפעלה המקורית של השעון.
- לקבלת מידע נוסף, עליכם לפנות ליצרן המכשיר.
אחרי שתורידו את Google Wallet למכשיר חדש, יכול להיות שתצטרכו להגדיר את Google Pay כאפליקציית ברירת המחדל לתשלומים.
- פותחים את ההגדרות בשעון.
- עוברים לקטע 'קישוריות' או 'חיבורים'.
- מקישים על NFC.
- מוודאים שספק התשלום שנבחר הוא Google Pay.
עדיין צריכים עזרה?
אם אתם עדיין נתקלים בבעיות או שיש לכם שאלות נוספות, אפשר לשאול את חברי הקהילה או ליצור איתנו קשר.