در بعضی‌از کشورها یا مناطق، می‌توانید هرجا که Google Pay پذیرفته می‌شود از برنامه «کیف پول Google» در ساعت هوشمندتان برای انجام پرداخت غیرلمسی استفاده کنید.
مهم: اگر با Google Pixel Watch مشکل دارید، لطفاً به مرکز راهنمایی Google Pixel Watch بروید.
برای استفاده از «کیف پول Google» در ساعتتان، باید:
- ساعتی داشته باشید که Wear OS نسخه 2.0 یا بالاتر داشته باشد. نسخه ساعتتان را ببینید.
- ساعت باید دارای ارتباط حوزه نزدیک باشد.
- در کشور یا منطقه‌ای باشید که از Pay در Wear OS پشتیبانی کند.
- مطمئن شوید «خدمات Google Play» هم در ساعت و هم در تلفن به‌روزرسانی شده باشد.
- مطمئن شوید که جدیدترین نسخه برنامه «کیف پول Google» در ساعتتان نصب شده باشد. اگر نصب نشده است آن را از «فروشگاه Play» بارگیری کنید یا برنامه‌های تلفنتان را به‌روزرسانی کنید.
- از کارت پشتیبانی‌شده استفاده کنید.
افزودن کارت به ساعت
مهم:
- PayPal در «کیف پول Google» برای ساعت پشتیبانی نمی‌شود.
اگر به ساعتتان کارت اضافه کنید، برای پرداخت نیازی به تلفن ندارید.
- برنامه «کیف پول Google»
را در ساعت هوشمندتان باز کنید.
- روی شروع به کار بزنید.
- اگر قبلاً قفل صفحه تنظیم نکرده‌اید، اکنون تنظیم کنید؛
- در تلفن، دستورالعمل‌ها را برای افزودن کارت اعتباری یا نقدی دنبال کنید؛
- نکته: با این کار، کارت فقط به برنامه «کیف پول Google» در ساعت شما اضافه می‌شود نه در تلفن شما.
- اکنون کارتتان در ساعت نمایش داده می‌شود.
را در ساعت هوشمندتان باز کنید.پرداخت در فروشگاه
مهم: برای QUICPay و iD نیاز نیست برنامه «کیف پول Google» را برای پرداخت باز کنید. کافی است ساعتتان را روی پایانه بگیرید.
- برنامه «کیف پول Google»
- ساعت را روی کارت‌خوان پرداخت غیرلمسی نگه دارید تا صدایی بشنوید یا احساس لرزش در ساعت کنید؛
- اگر خواسته شد، صرف‌نظر از نوع کارت، روی اعتباری بزنید؛
- برای تراکنش‌های کارت نقدی، شاید لازم شود پین وارد کنید. از پینی استفاده کنید که نزد بانکتان تنظیم کرده‌اید.
مدیریت کارت‌ها
پرداخت با کارت غیرپیشفرضاولین کارتی که به «کیف پول Google» اضافه می‌کنید کارت پیش‌فرض محسوب می‌شود. برای استفاده از کارتی دیگر:
- برنامه «کیف پول Google»
- با انگشت روی صفحه بکشید تا به کارتی برسید که می‌خواهید از آن استفاده کنید. وقتی «روی پایانه نگه دارید» را دیدید، آماده استفاده خواهد بود؛
- ساعت را مقابل پایانه پرداخت غیرلمسی نگه دارید تا صدایی بشنوید یا احساس لرزش در ساعت کنید.
- اگر از کارت نقدی استفاده می‌کنید:
- روی اعتباری بزنید؛
- اگر خواسته شد، پینی را که در بانکتان تنظیم کرده‌اید وارد کنید.
مراحل بسته به نسخه ساعت شما متفاوت است. با نحوه بررسی نسخه ساعت آشنا شوید.
Wear نسخه ۳.۰
- برنامه «کیف پول Google»
- تند روی صفحه بکشید تا به کارتی برسید که می‌خواهید از آن به‌عنوان پیش‌فرض استفاده کنید؛
- روی کارت
تنظیم به‌عنوان پیش‌فرض برای پرداخت بدون تماس بزنید.
تنظیم به‌عنوان پیش‌فرض برای پرداخت بدون تماس بزنید.Wear نسخه ۲.۰
- برنامه «کیف پول Google»
- تند روی صفحه بکشید تا به کارتی برسید که می‌خواهید از آن به‌عنوان پیش‌فرض استفاده کنید؛
- روی کارت بزنید؛
- از پایین صفحه، روی «بیشتر»
به‌سمت بالا بکشید؛
- روی تنظیم به‌عنوان کارت پیش‌فرض بزنید.
- برنامه «کیف پول Google»
- با انگشت روی صفحه بکشید تا به کارتی برسید که می‌خواهید آن را بردارید؛
- روی آن ضربه بزنید؛
- از پایین صفحه، روی «بیشتر»
- روی «برداشتن»
بزنید.
بزنید.- برنامه «کیف پول Google»
- روی کارت موردنظر بزنید؛
- برای مشاهده تراکنش‌ها، روی کارت تند به‌سمت بالا بکشید.
برطرف‌کردن مشکل
کارت اضافه نمی‌شود یا برداشته شده استکارت اضافه نمی‌شود
اگر نمی‌توانید از کارتتان با «کیف پول Google» استفاده کنید، فهرست بانک‌های شرکت‌کننده و کارت‌های پشتیبانی‌شده را بررسی کنید.
اگر درباره کارتتان سؤال یا بازخوردی دارید، با بانکتان تماس بگیرید.
دریافت «خطای شبکه» هنگام افزودن کارت
تلفن باید نزدیک شما باشد. بلوتوث تلفن و ساعت باید روشن باشد و اتصال اینترنت (داده شبکه تلفن همراه یا Wi-Fi) داشته باشند.
کارت به‌طور خودکار برداشته شده است
برای حفظ امنیت شما، وقتی قفل صفحه را از ساعتتان برمی‌دارید، هر کارتی که به «کیف پول Google» اضافه کرده بودید حذف می‌شود. برای افزودن مجدد کارت:
- در ساعت، «کیف پول Google»
- قفل صفحه اضافه کنید؛
- دوباره کارتتان را اضافه کنید.
ساعت، پیام «اتصال برقرار نشد» را نشان می‌دهد و وقتی کارتی اضافه می‌کنید از کار می‌ایستد
مطمئن شوید بلوتوث تلفن روشن باشد:
- در تلفن، برنامه Wear OS
را باز کنید؛
- عبارت «متصل» را باید در بالا ببینید؛
- اگر عبارت «اتصال برقرار نیست» را دیدید، این مراحل را برای اتصال ساعت و تلفن امتحان کنید؛
-
برنامه «کیف پول Google» را در ساعت باز کنید و دوباره متصل شوید.
را باز کنید؛هنگام باز کردن برنامه، پیام «حساب‌ها بررسی نشد» در ساعت نمایش داده می‌شود
برای برطرف کردن این خطا، برنامه «کیف پول Google» را به‌روزرسانی کنید.
- در ساعت، برنامه «فروشگاه Play»
را باز کنید؛
- از بالای صفحه تند بکشید و روی برنامه‌های من بزنید؛
- تند بکشید و روی کیف پول Google بزنید؛
- روی به‌روزرسانی بزنید؛
- برنامه «کیف پول Google»
برنامه می‌گوید تلفن را بازراه‌اندازی کنید
- تلفن (نه ساعت) را بازراه‌اندازی کنید؛
- ۳۰ الی ۶۰ ثانیه صبر کنید. با این کار مطمئن می‌شوید که تلفنتان به‌روزرسانی‌های لازم را برای استفاده از ساعت نصب کرده است؛
- در ساعت، «کیف پول Google»
- روی «امتحان مجدد»
بزنید.
بزنید.حلقه بارگیری متوقف نمی‌شود
برنامه «کیف پول Google» را در ساعتتان ببندید و دوباره باز کنید. اگر مشکل برطرف نشد، برای بازراه‌اندازی ساعت، دکمه روشن/خاموش را نگه دارید.
مرحله ۱. مطمئن شوید ساعت روشن و قفلش باز باشد
روی صفحه بزنید تا ببینید «کیف پول Google» از شما خواسته قفل ساعتتان را باز کنید یا خیر. اگر درخواست کرده بود، قفل را قبل‌از پرداخت باز کنید.
مرحله ۲. مطمئن شوید برنامه «کیف پول Google» باز است
درست پیش‌از پرداخت، «کیف پول Google» را در ساعتتان باز کنید. مطمئن شوید که می‌توانید کارتی را که می‌خواهید با آن پرداخت کنید روی صفحه پیدا کنید.
مرحله ۳. ساعت را برای مدت‌زمان بیشتری مقابل پایانه نگه دارید
NFC ساعت را روی پایانه نگه دارید تا صدای بوق بشنوید و ساعتتان بلرزد.
نکته‌ها:
- همچنین می‌توانید ساعتتان را در جهت دیگری مقابل پایانه نگه دارید. این کار می‌تواند مؤثر باشد، چون ساعت بااستفاده از NFC با پایانه ارتباط برقرار می‌کند.
- در اکثر ساعت‌ها، آنتن NFC پشت صفحه است، اما برای اطلاع از جای دقیق آن می‌توانید دفترچه راهنمای ساعتتان را بررسی کنید.
مرحله ۴. مطمئن شوید فروشگاه موردنظر پرداخت غیرلمسی را می‌پذیرد
از صندوق‌دار بپرسید که آیا فروشگاه پرداخت غیرلمسی را می‌پذیرد یا نه. اگر پاسخ منفی بود، باید از کارت فیزیکی استفاده کنید.
- بررسی کنید که ساعتتان دارای گواهینامه «سپر ایمنی Play» باشد؛
- اگر قبلاً می‌توانستید با «کیف پول Google» پرداخت غیرلمسی انجام دهید اما دیگر نمی‌توانید، با سازنده دستگاهتان تماس بگیرید. ممکن است به‌روزرسانی نرم‌افزار دستگاه بر عملکرد تأثیر گذاشته باشد.
- اگر ساعتتان را اصلاح کرده‌اید، مطمئن شوید استانداردهای امنیتی را داشته باشد. ممکن است با ساعت‌هایی که ویژگی‌های زیر را دارند نتوانید از «کیف پول Google» در فروشگاه استفاده کنید:
- نسخه توسعه WearOS را اجرا می‌کنند؛
- ریشه‌یابی‌شده هستند، با ROM سفارشی کار می‌کنند، یا سیستم‌عامل یا نرم‌افزار کارخانه را اصلاح کرده‌اند؛ به‌دلیل ریسک‌های امنیتی، «کیف پول Google» در این ساعت‌ها اجرا نمی‌شود؛
- آزمایش نشده‌اند و Google تأییدشان نکرده است؛
- bootloader قفل‌بازشده دارند.
نکته‌ها:
- اگر ساعتتان الزامات امنیتی را نداشته باشد، نمی‌توانید تراکنش پرداخت بدون تماس انجام دهید.
- برای برآورده کردن الزامات امنیتی Google، می‌توانید سیستم عامل اصلی ساعتتان را بازنصب کنید.
- برای اطلاعات بیشتر، با سازنده دستگاه تماس بگیرید.
پس‌از آنکه «کیف پول Google» را در دستگاه جدیدی بارگیری کردید، ممکن است لازم باشد Google Pay را به‌عنوان برنامه پیش‌فرض برای پرداخت تنظیم کنید.
- در ساعت، تنظیمات را باز کنید؛
- به بخش «اتصال» یا «اتصالات» بروید؛
- روی NFC بزنید؛
- مطمئن شوید Google Pay به‌عنوان ارائه‌دهنده پرداخت انتخاب شده باشد.
هنوز به راهنمایی نیاز دارید؟
اگر مشکل برطرف نشده یا پرسشی دارید، می‌توانید از انجمن بپرسید یا با ما تماس بگیرید.