ポイントカードとギフトカード

Google ウォレットでは、ポイントカードとギフトカードのデジタルコピーを保存して使用できます。ポイントカードには、メンバーカードも含まれます。

ヒント: ポイントカードやギフトカードは、Google ウォレットのウェブサイトから追加、削除、アーカイブすることもできます。

ポイントカードを追加する

1. Google ウォレット アプリ を起動します。
2. ポイントカード] をタップします。
3. 販売者またはポイント プログラムの名前を探してタップします。
   • 販売者またはポイント プログラムの名前は検索することもできます。
4. 販売者またはポイント プログラムで、画面上の手順に沿って次のいずれかを行います。
   • 既存のカードをスキャンする
   • 新しいアカウントを登録する
   • 既存のアカウントを探す

ヒント:

• アプリを検索しても販売者名やポイント プログラム名が見つからない場合、その販売者はサポート対象外であることを意味します。
• ポイントカードは、パートナー発行会社のウェブサイトまたはアプリから直接追加することも、Gmail で自動的にインポートすることもできます。

ギフトカードを追加する

重要: Google Play ギフトカードには対応していません。ギフトカードにカード発行会社（Mastercard や Visa など）のロゴがある場合、それをお支払い方法として追加する必要があります。

1. Google ウォレット アプリ を起動します。
2. ギフトカード] をタップします。
3. 販売者またはギフトカードの名前を探してタップします。
   • 販売者またはギフトカードの名前は、検索することもできます。
4. ギフトカードをスキャンするか、カード情報を手動で入力します。画面上の指示に沿って操作します。

ヒント:

• アプリで検索しても販売者のギフトカード名が見つからない場合、その販売者はサポート対象外であることを意味します。
• ギフトカードは、パートナー発行会社のウェブサイトまたはアプリから直接追加することもできます。

ポイントカードまたはギフトカードを使用する

1. Google ウォレット アプリ を起動します。
2. [さらに表示] [他のパスを表示] をタップします。
   • ヒント: パスはアルファベット順または最近使用した順に並べ替えることができます。また、検索バーを使用して特定のカードを検索することもできます。
3. 使用するポイントカードまたはギフトカードをタップします。
4. バーコードをタップすると、スキャンしやすいように全画面表示されます
5. レジでバーコードをスキャンしてもらいます。
   • ポイント プログラムやギフトカードにバーコードがない場合は、レジ係にメンバーシップ番号を伝えます。

ヒント: ポイントカード プログラムによっては、スマートフォンを決済端末にかざしてポイントカードを適用できます。 この設定は、パスの下部にある [設定] でオンまたはオフにできます。

ポイントカードまたはギフトカードを削除する

重要: Google ウォレットからカードを削除しても、残高が消えることはありません。あくまでアプリ内からカードの情報が取り除かれるだけですので、ご安心ください。

1. Google ウォレット アプリ を起動します。
2. [さらに表示] [他のパスを表示] をタップします。
   • ヒント: パスはアルファベット順または最近使用した順に並べ替えることができます。または、検索バーを使用して特定のギフトカードやポイントカードを検索することもできます。
3. 削除するポイントカードまたはギフトカードをタップします。
4. パスの一番下までスクロールし、[設定] をタップします。
5. [削除] [削除] をタップします。

ポイントカードまたはギフトカードをアーカイブする

重要: パスをアーカイブすると、別のセクションに移動されますが、削除されることはありませんのでご安心ください。

パスをアーカイブするには:

1. Google ウォレット アプリ を開きます。
2. [さらに表示] [他のパスを表示] をタップします。
   • ヒント: パスはアルファベット順または最近使用した順に並べ替えることができます。または、検索バーを使用して特定のギフトカードやポイントカードを検索することもできます。
3. アーカイブするポイントカードまたはギフトカードをタップします。
4. パスの一番下までスクロールし、[設定] をタップします。
5. [アーカイブ] [アーカイブ] をタップします。

アーカイブされたパスを確認するには:

1. Google ウォレット アプリ を起動します。
2. [さらに表示] [他のパスを表示] をタップします。
   • ヒント: パスはアルファベット順または最近使用した順に並べ替えることができます。または、検索バーを使用して特定のギフトカードやポイントカードを検索することもできます。
3. ページの一番下までスクロールし、[パスをアーカイブ] をタップします。
4. アーカイブされたパスを見つけてタップします。

ヒント: アーカイブを解除するには、[設定] [アーカイブを解除] をタップします。

問題を解決する

ギフトカードを追加できない

• Google ウォレット アプリで追加できるギフトカードの数には上限があります。
• 30 日間に合計 10 枚のカード、販売者につき 5 枚のカードを追加できます。
• 1 つの販売者のギフトカードを複数枚お持ちの場合は、ギフトカードを 1 枚のカードにまとめることができないか販売者に確認することをおすすめします。
• 1 枚にまとめられない場合、カードをさらに追加するには、追加済みのカードを削除する必要があります。上記の手順に沿ってギフトカードを削除します。

レジでカードをスキャンできない

レジでポイントカードやギフトカードをスキャンできない場合:

1. 画面の汚れを取り除きます。
2. 画面のひびがある部分とバーコードが重なっていないか確認します。
3. 画面にひび割れがある場合は、バーコードを画面の別の場所に移動します。
4. それでもバーコードがスキャンされない場合は、レジにコードを直接入力するようレジ係に伝えてください。

Google ウォレット アプリをアンインストールしてカードが消失した

Google ウォレット アプリをアンインストールしても、ギフトカードやポイント プログラムは、お使いの Google アカウントに引き続き保存されます。/p>

ギフトカードやポイント プログラムを復元するには:

1. Google ウォレット アプリをダウンロードします。
2. Google ウォレットで以前に使用していた Google アカウントにログインします。

ギフトカードとポイント プログラムがアプリに再度表示されるはずです。

Google ウォレットからポイントカードが消失した

Gmail から追加されたカード

ポイントカードが含まれるメールを削除すると、Google ウォレットからそのカードが削除されます。削除したメールは、30 日間はゴミ箱に残ります。その後、メールは完全に削除されます。

メールアドレスを引き続き所有している場合は、Google ウォレット アプリで、カードを再度追加します。

別の方法で追加したカード

以下の場合、ポイントカードが表示されないことがあります。

• デバイスを出荷時の設定にリセットした。
• デバイスで Google アカウントを削除した。
• Google Play 開発者サービスや Google ウォレットからすべてのデータを削除した。

Google ウォレットでカードを使用するには、カードをもう一度 Google ウォレット アプリに追加する必要があります。